Cómo la IA acorta su ciclo de curiosidad y por qué es importante en el trabajo
Dra. Diane Hamilton
Una de las preguntas que me hacen mucho últimamente es si la inteligencia artificial hará que tengamos menos curiosidad. Para responder a eso, es útil comprender los procesos biológicos por los que pasa nuestro cerebro cuando tenemos curiosidad y cómo la IA puede influir en esos procesos. La IA puede responder preguntas, generar ideas y resolver problemas en segundos. Esa capacidad supone un gran ahorro de tiempo. Pero cuando las personas dependen de la IA para pensar por sí solas, también pueden frenar el ciclo natural de curiosidad del cerebro. Ese ciclo comienza cuando reconoces algo que no sabes, continúa mientras exploras y aprendes y termina con la satisfacción del descubrimiento. Cuando la IA interrumpe ese proceso, puede afectar la forma en que aprende, recuerda información, desarrolla su juicio y resuelve problemas. Para entender por qué, es útil observar lo que sucede dentro del cerebro cuando se permite que la curiosidad siga su curso natural.
El ciclo de la curiosidad: etapa 1: tu cerebro nota lo que no sabe
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El ciclo de la curiosidad: etapa 1: tu cerebro nota lo que no sabe
La curiosidad comienza mucho antes de que decidas preguntar conscientemente. Tu cerebro constantemente hace predicciones sobre el mundo. Cuando algo te sorprende o te das cuenta de que hay información que no tienes, tu cerebro detecta lo que los psicólogos llaman un vacío de información. George Loewenstein, quien desarrolló la teoría de la brecha de información, describe la curiosidad como el deseo de cerrar la brecha entre lo que sabemos y lo que queremos saber.
En ese momento, tu cerebro se da cuenta inmediatamente de que algo no está bien. En lugar de ignorar la incertidumbre, la señala como algo que vale la pena investigar. La curiosidad comienza porque tu cerebro nota que falta algo y te prepara para encontrarlo.
La IA puede acelerar drásticamente esta primera etapa. En lugar de permitir que la incertidumbre persista el tiempo suficiente para que surja la curiosidad, muchas personas inmediatamente piden respuestas a la IA. Es posible que las lagunas de información solo existan durante unos segundos antes de desaparecer. Si bien esto hace que la búsqueda de información sea realmente eficiente, también reduce la cantidad de tiempo que el cerebro dedica a reconocer la incertidumbre y prepararse para explorar. Con el tiempo, las personas pueden sentirse menos cómodas sentadas con preguntas sin respuesta porque están acostumbradas a la certeza inmediata.
El ciclo de la curiosidad: etapa 2: su cerebro está diseñado para generar anticipación
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El ciclo de la curiosidad: etapa 2: su cerebro está diseñado para generar anticipación
Mucha gente piensa que la dopamina es una sustancia química que hace sentir bien al cerebro. Los neurocientíficos ahora saben que juega un papel aún mayor. La dopamina aumenta en anticipación de encontrar algo valioso. Una vez que tu cerebro detecta una brecha en lo que sabes, las neuronas comienzan a liberar dopamina, lo que aumenta tu motivación para continuar buscando. Esta anticipación es parte de lo que hace que la curiosidad sea deliciosa. Cada pista, cada nueva conexión y cada descubrimiento refuerza el deseo de seguir explorando.
Las investigaciones han descubierto que las personas recuerdan la información mucho mejor cuando sienten curiosidad antes de aprender. Curiosamente, también recordaron información no relacionada presentada en esa condición de curiosidad, lo que sugiere que la curiosidad crea una ventana de aprendizaje más amplia en lugar de simplemente mejorar la memoria para una respuesta.
La IA comprime muchos de estos procesos en una sola interacción. En lugar de experimentar varios momentos de anticipación mientras leen un artículo, comparan perspectivas, investigan o discuten ideas con colegas, las personas suelen recibir una respuesta en unos segundos. Aunque todavía se obtienen respuestas, muchos viajes de descubrimiento desaparecen.
El ciclo de la curiosidad: etapa 3: su cerebro está diseñado para explorar
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El ciclo de la curiosidad: etapa 3: su cerebro está diseñado para explorar
Una vez que se activa la curiosidad, la corteza prefrontal toma el control. Esta parte de su cerebro es responsable de razonar, planificar, juzgar y hacer mejores preguntas. Compara posibilidades, prueba suposiciones, evalúa evidencia y ayuda a determinar qué dirección tomar. Esta etapa es donde se desarrolla la mayor parte de la creatividad humana. Cuando exploras alternativas, requiere esfuerzo mental. Muchos descubrimientos científicos e innovaciones empresariales han surgido porque la gente ha viajado más allá de sus preguntas originales. Ese mismo proceso ayuda a las personas a resolver problemas difíciles de los clientes, desarrollar mejores estrategias y reconocer oportunidades que otros pasan por alto.
La IA cambia esta etapa dependiendo de cómo se utilice. La IA puede reforzar estas etapas a medida que la usa para comparar ideas, cuestionar suposiciones, identificar debilidades en su pensamiento o sugerir preguntas adicionales.
Cuando las personas le piden a la IA que piense por ellos, que saque conclusiones sin leer o que llegue a las conclusiones que obtienen, se pierde mucha exploración. La tecnología realiza el trabajo cognitivo que el cerebro normalmente haría por sí solo. La diferencia puede parecer pequeña en una sola interacción. A lo largo de cientos o miles de interacciones durante meses y años, su cerebro tiene la menor oportunidad de practicar el pensamiento que desarrolla el juicio y la creatividad.
El ciclo de la curiosidad: Etapa 4 Tu cerebro está diseñado para recordar lo que puede aprender
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El ciclo de la curiosidad: Etapa 4 Tu cerebro está diseñado para recordar lo que puede aprender
Cuando aprendes, construyes nuevas conexiones neuronales. Tu cerebro comienza a formar recuerdos a largo plazo. Funciona especialmente bien cuando las personas organizan activamente la información, conectan nuevas ideas con conocimientos previos e invierten esfuerzo mental en resolver problemas.
Los psicólogos educativos han explicado durante mucho tiempo el valor de lo que llaman dificultades deseables. La información que requiere esfuerzo para comprenderse suele recordarse durante más tiempo que la información recibida pasivamente. Cuando luchas con un problema antes de encontrar la respuesta, fortalece tu aprendizaje porque tu cerebro se involucra profundamente durante todo el proceso.
La IA puede facilitar el aprendizaje y, al mismo tiempo, reducir parte del esfuerzo que normalmente implicaría fortalecer la memoria. Considere lo diferente que es leer una respuesta en lugar de encontrarla. Es posible que esa información aún sea precisa, pero en ausencia de su relación activa, es probable que se convierta en parte de su conocimiento a largo plazo. Esto puede ayudar a explicar por qué muchas personas recuerdan haber leído contenido generado por IA pero les cuesta explicarlo más tarde sin mirar atrás.
El ciclo de la curiosidad: etapa 5: su cerebro está diseñado para disfrutar del descubrimiento
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El ciclo de la curiosidad: etapa 5: su cerebro está diseñado para disfrutar del descubrimiento
Finalmente, en el ciclo de la curiosidad, su cerebro alcanza la respuesta que busca. La incertidumbre desaparece y tu cerebro actualiza su comprensión interna del mundo. El ciclo de la curiosidad llega a su fin. Esa finalización exitosa produce satisfacción porque tu cerebro ha hecho algo importante. Se trata de resolver un rompecabezas o aprender algo nuevo. Ese sentimiento impulsa la curiosidad, creando un ciclo continuo de aprendizaje y descubrimiento.
La IA está cambiando lo que se recompensa. En lugar de recompensar la exploración, la gente puede empezar a recompensar la velocidad. O en lugar de disfrutar el proceso de encontrar una respuesta, empiezan a apreciar lo rápido que pueden obtenerla. La velocidad definitivamente tiene valor en el lugar de trabajo actual, pero si la velocidad reemplaza constantemente la exploración, las personas pierden gradualmente la oportunidad de fortalecer el proceso de pensar que la curiosidad crece de forma natural.
Cómo utilizar la IA sin acortar el ciclo de curiosidad
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Cómo utilizar la IA sin acortar el ciclo de curiosidad
No estoy recomendando evitar la IA, pero deberías usarla de una manera que potencie, en lugar de reemplazar, tu propio pensamiento. Antes de pedirle a una IA que responda su pregunta, tómese unos minutos para pensar en sus propias ideas. Es un acto simple generar la posibilidad de activar tu cerebro antes de que la IA tome el control. La próxima vez tengas la tentación de pedirle respuestas a la IA, en lugar de preguntar dónde deberías empezar a explorar. Es útil utilizar la IA para cuestionar sus suposiciones en lugar de confirmarlas. También desarrolla tus habilidades si haces predicciones antes de leer lo que genera la IA porque tu cerebro aprende más al comparar sus propios pensamientos con nueva información. También puede pedirle a la IA que proporcione múltiples perspectivas en lugar de una conclusión. Una vez que obtenga esa respuesta, pregúntese qué preguntas quedan sin respuesta. Su ciclo de curiosidad debería continuar después de que la IA responda, no detenerse porque responde.
