Todas las noches, en algún lugar de Australia, la cara de un abuelo se ilumina cuando se conecta la llamada.
El momento no tiene por qué ser importante.
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Para muchos australianos mayores, especialmente aquellos separados de sus familias por la distancia, la tecnología se ha convertido en la forma más poderosa de conectarse silenciosamente con sus seres queridos.
La Dra. Jo Orlando, investigadora y experta en tecnología que ha dedicado tiempo a observar cómo las familias usan la tecnología en sus hogares, dijo que a pesar de las frustraciones de muchas personas con los dispositivos, las videollamadas son su parte favorita del mundo digital.
“Hemos recibido muchas quejas al respecto, pero es un gran aspecto de la tecnología”, dijo.
Para los abuelos que no pueden ver a su familia con la frecuencia que quisieran, una videollamada puede convertir una velada normal en algo especial.
Pero el Dr. Orlando dijo que las llamadas más exitosas no siempre fueron aquellas en las que se esperaba que todos se sentaran en silencio y hablaran.
“A veces es un poco extraño que todos, toda la familia, intenten verse”, dijo.
“Ya sabes, los niños están sentados diciendo: ‘Tengo que salir de aquí'”. Pero hay muchas maneras de hacerlo mucho mejor.
“Entonces, además de la organización, creo que una cosa en la que debemos pensar con estos chats de video grupales es que no se trata solo de hablar. Pueden centrarse en cosas”.
Podría ser la abuela que le muestra a la familia cómo preparar su cena favorita. Es posible que estos abuelos estén leyendo un cuento antes de dormir. Podría ser un niño que le muestra a una tía, un tío o un abuelo cómo preparar su sándwich favorito.
Esos pequeños momentos cotidianos ayudan a los niños a establecer relaciones reales con familiares que no ven con frecuencia.
El Dr. Orland dijo que incluso una breve videoconferencia podría marcar la diferencia.
“No tiene que durar una hora”, dijo. “Podría ser un chat de vídeo, pero tal vez sólo sea de cinco a diez minutos”.
Puede ser suficiente para que un abuelo se sienta parte del recorrido escolar, de la rutina a la hora de dormir, del desorden de la sobremesa o del simple ritmo de la vida familiar.
“Una de las cosas de los chats de video es en realidad construir relaciones. Así que es realmente bueno para los niños. Entonces, con ellos, puedes tener sus juguetes. Podrían estar todos cantando canciones infantiles juntos. Lo que están haciendo como familia e involucrar a todos. Es la mejor manera de acercarlos”, dijo.
Para Chris Grice, director ejecutivo de National Seniors Australia, el impacto es enorme.
Para algunas familias, las visitas físicas pueden ser una vez a la semana, una vez al mes o incluso con menos frecuencia.
“Especialmente en las zonas regionales y rurales del país, esa brutalidad de la distancia, ya sabes, a veces es la diferencia entre pasar tiempo con un ser querido o no”, dijo.
“Incluso los trabajadores FIFO… tenemos una gran cantidad de puntos en todo el país. Y los dispositivos desempeñan un papel muy importante a la hora de establecer esas conexiones y garantizar que los australianos mayores todavía se sientan amados y apreciados”.
Grice tiene algunos consejos para que las familias se mantengan conectadas con los australianos mayores y se mantengan seguros en línea.
“La conclusión es… cuanto más dispositivo asequible puedas conseguir, mejor. Cuanto más grande sea la pantalla, mejor. Cuanto más grandes sean los botones, mejor”, dijo.
“Lo más importante es que también se trata de tener un mensaje en línea de ‘detener, verificar, rechazar’. Si no se sienten cómodos con algo, deténganse, respiren y luego, ya saben, busquen apoyo antes de seguir adelante y hacer clic en algo que probablemente no deberían.
