- Una actualización de Microsoft Outlook para Mac rompió las respuestas a los correos electrónicos
- Los usuarios tienen dificultades para cargar respuestas.
- El problema afecta a Outlook para Mac versión 16.110, compilación 26061317
Si la actualización de Microsoft Outlook de la semana pasada lo dejó rascándose la cabeza, no es el único que se pregunta dónde fueron las respuestas de correo electrónico anteriores.
Una actualización de la aplicación de correo electrónico la semana pasada provocó que desaparecieran las respuestas anteriores y aún no se ha publicado una solución.
El error parece estar limitado a usuarios de Mac que ejecutan la versión 16.110, compilación 26061317. La única solución conocida por el momento es volver a una versión anterior de Outlook para Mac y (temporalmente) deshabilitar las actualizaciones automáticas.
Actualizar respuesta de pausa en Outlook para Mac
Varios usuarios han compartido sus frustraciones en los foros Tech Community y Learn de Microsoft, señalando que la falta de respuestas está afectando su capacidad para responder correctamente a los correos electrónicos o reenviar cadenas de correo electrónico a sus colegas.
Afortunadamente, existe una solución alternativa que un moderador del foro de Microsoft señaló útilmente. Al volver a una versión anterior de Microsoft Outlook para Mac, se restauran las respuestas y las cadenas de correo electrónico. Pero debe desactivar las actualizaciones automáticas para evitar que Outlook vuelva a actualizarse a una versión defectuosa.
Cómo revertir su Microsoft Outlook para Mac
- Navegue por el historial de actualizaciones de Office para Mac usando esta guía
- Revierta Outlook a la versión 16.109.3 o superior siguiendo los pasos que se proporcionan aquí
- Desactive las actualizaciones automáticas en Outlook heredado para Mac navegando a Ayuda > Buscar actualizaciones y luego desmarque ‘Mantener las aplicaciones de Microsoft actualizadas automáticamente’
- Una vez que se implemente una solución, asegúrese de volver a consultar para ver si hay actualizaciones automáticas.
Hasta que se publique una solución oficial, esta parece ser la única forma de cargar respuestas en Outlook para Mac. Cualquier actualización de Microsoft se publicará aquí.
Si algunas barreras administrativas están activas en su organización, no puede eliminar la versión actual de Outlook.
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