La narrativa empresarial en torno a la computación en la nube pública ha sido demasiado idealizada, tratándola como un recurso intangible a prueba de fallas.
Las salas de juntas a menudo discuten geografías y paradigmas computacionales como si existieran puramente en el “éter digital”, separados de la frágil realidad del concreto, los cables de cobre y las redes eléctricas.
Sin embargo, esa ilusión se está erosionando rápidamente a medida que el panorama empresarial se vuelve cada vez más complejo.
Vicepresidente y director para Reino Unido e Irlanda, Tata Communications.
Los acontecimientos mundiales han reiterado la realidad de que la ‘nube’ es la red y la informática que nos rodean; Alimentado por la red real en tierra. Si estos activos se interrumpen por cualquier motivo, la economía digital que sustentan se cierra.
La nube, y en particular la nube pública, ha servido como respuesta a muchos desafíos empresariales y como un poderoso acelerador del crecimiento y la innovación.
Y si bien el cambio empresarial hacia la nube pública continúa a buen ritmo (los analistas de la industria esperan que el 90% de las organizaciones adopten un enfoque de nube híbrida durante el próximo año), esta alta tasa de adopción plantea un grave riesgo de vulnerabilidad si se adopta de manera ineficaz, particularmente a través de la “trampa de la nube única”.
A pesar del entusiasmo resiliente por la adopción de la nube entre las organizaciones, es probable que más de la mitad permanezcan insatisfechas y no logren los resultados esperados.
Esta insatisfacción a menudo surge de causas comunes como el aislamiento de infraestructuras y una falta fundamental de integración. Para las empresas del Reino Unido que operan bajo la misma mentalidad, esto crea una desconexión significativa entre su inversión estratégica en la nube y una fuerte resiliencia operativa.
Las condiciones actuales de las nubes
En el entorno actual, las empresas que dependen de la computación en la nube tienen un perfil de riesgo más alto que los modelos tradicionales. La reciente retórica en torno a los modelos avanzados de IA y el intenso debate posterior sobre sus posibles implicaciones en materia de ciberseguridad sugieren sin duda que el panorama de amenazas ha evolucionado de forma irreversible.
Más allá de la planificación redundante en torno a cortes de energía localizados o errores de software, un enfoque más profundo en los cortes provocados por amenazas sofisticadas impulsadas por IA capaces de destruir una región geográfica entera.
Esta evolución hace que una estrategia multinube desconectada sea problemática. La sabiduría arquitectónica estándar dicta que la distribución de cargas de trabajo entre centros de datos discretos dentro de una región determinada proporciona una redundancia sustancial. Aunque mitiga los errores locales, no proporciona protección contra perturbaciones a nivel macro.
Si un proveedor sufre una interrupción grave y generalizada, los mismos paneles de diagnóstico y de control en los que confían las empresas para gestionar la crisis suelen estar alojados en la misma infraestructura de TI comprometida. Cuando toda la infraestructura de un proveedor dentro de una región se ve comprometida, sus herramientas de gestión a menudo fallan y dejan a sus servidores y a sus equipos de TI.
Para agravar el problema, los ‘runbooks’ de continuidad empresarial durante una crisis a menudo permanecen como documentación estática que puede volverse obsoleta rápidamente durante un evento en evolución. Cuando un importante proveedor de servicios deja de funcionar, el personal de TI se ve envuelto en una lucha reactiva, tratando desesperadamente de ensamblar manualmente rutas alternativas y establecer conexiones seguras sobre la marcha, mientras la empresa pierde ingresos y confianza de los clientes.
Y los recientes apagones a gran escala en todo el mundo han demostrado que la recuperación en tales situaciones no es cuestión de minutos sino de días. Este retraso se produce porque las conexiones críticas (entre diferentes proveedores de nube) no se establecen antes de la crisis. Intentar construir un puente de red seguro cuando falla la infraestructura principal es una receta para un tiempo de inactividad prolongado.
camino por delante
Entonces, ¿cómo afrontan las organizaciones estos desafíos? El camino a seguir requiere un cambio fundamental en la forma en que las empresas definen la confiabilidad. Hoy en día, la verdadera resiliencia se define por la fluidez segura de la conectividad entre múltiples proveedores y una adopción sólida y administrada de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) para mitigar los problemas que puedan ocurrir.
La percepción de la creación de redes debe evolucionar de una “utilidad” a una base vital para la autonomía empresarial. Las organizaciones deben tener en cuenta algunos pasos clave para ayudar a acelerar esta transición:
1. Se requiere conectividad entre entornos de nube durante los períodos de estabilidad. Estas rutas de red deben estar preparadas y cifradas para permitir que el tráfico crítico se redirija en segundos si es necesario. Esperar a que una crisis inicie una conexión con un proveedor de nube secundario invita al fracaso
2. La observabilidad independiente, operada desde una geografía remota y segura, es la única manera de mantener una visión clara de la situación si la infraestructura local falla. Si sus herramientas de monitoreo y su centro de comando están alojados en la misma región que sus datos comerciales reales, fallarán cuando más los necesite.
3. La resiliencia debe transformarse de documentación estática a código ejecutable automatizado. Una estrategia moderna de recuperación ante desastres debería permitir la activación fluida de una falla, eliminando el error humano y la necesidad de improvisación durante un incidente crítico.
En el mundo actual liderado por la nube, la infraestructura organizacional debe ser tan ambiciosa y resiliente como la economía. El objetivo final no es sólo “existir” en la nube, sino superar cualquier punto de falla arquitectónica. Una vez superada esta “gran desconexión”, las organizaciones estarán mejor preparadas para las amenazas nuevas y emergentes.
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