- El uso de la IA en el lugar de trabajo casi se triplicará en los entornos de oficina globales a partir de 2023
- ChatGPT perdió una importante participación de mercado a medida que las herramientas de IA de la competencia en el lugar de trabajo se expandieron rápidamente
- Google Gemini se ha convertido en el desafío más fuerte de ChatGPT en los flujos de trabajo de productividad profesional.
La adopción de la IA en el lugar de trabajo ha entrado en una fase de tremenda aceleración en los entornos de oficina globales, ya que el tiempo total dedicado a utilizar herramientas de IA casi se triplica entre 2023 y 2024, y luego repite ese crecimiento explosivo en 2025.
Un nuevo informe de Desktime analizó los datos anonimizados de más de 50.000 usuarios durante tres años, revelando una competencia cada vez mayor con ChatGPT dentro de los flujos de trabajo.
ChatGPT, que controla un sorprendente 99,91% de todo el tiempo de IA rastreado en 2023, vio cómo ese monopolio se rompía significativamente, y la participación de ChatGPT cayó al 74,71% en los primeros cuatro meses de 2020, según Desktime, que rastrea a los usuarios avanzados que registraron al menos 26 horas al año.
El jugador que alguna vez fue dominante pierde el control
Si bien muchas oficinas todavía tienen ChatGPT en sus flujos de trabajo, la cantidad de usuarios avanzados leales a ChatGPT cayó del 100% al 75,61% durante el mismo período.
Esta disminución refleja lo que vieron los usuarios de Internet anteriores cuando Firefox perdió terreno gradualmente ante nuevas alternativas.
“Con la IA, a menudo es difícil separar las exageraciones de la realidad, por lo que Desktime decidió observar lo que realmente sucede en el lugar de trabajo actual”, dijo el director ejecutivo de Desktime, Artis Rosenthals.
“Las estadísticas son convincentes… La IA está redefiniendo fundamentalmente el trabajo y el riesgo de quedarse atrás está creciendo rápidamente”.
Gemini y Claude son los principales competidores de ChatGPT
Gemini de Google se ha convertido en el principal desafío entre las herramientas de IA en el lugar de trabajo, capturando el 14,38% del tiempo de IA en la oficina registrado hasta ahora en 2026.
Claude ha realizado un ascenso aún más dramático, representando ahora el 8,56% del uso y mostrando la curva ascendente más pronunciada este año.
Ambos rivales convirtieron a los probadores casuales a una velocidad que ChatGPT no pudo igualar.
Sin embargo, Copilot de Microsoft presenta un marcado contraste, ya que su cuota se ha estancado en torno al 1% desde hace varios años.
Ni el crecimiento ni la disminución parecen caracterizar la trayectoria de esta herramienta dentro de los entornos de oficina.
Mientras tanto, una categoría de opciones más pequeñas, incluidas Paraplexity y Mistral, no han logrado afianzarse significativamente.
El mercado de agentes de IA en el lugar de trabajo se parece cada vez más a una carrera de tres caballos en lugar de un campo de un solo jugador, y los profesionales del lugar de trabajo están diversificando activamente sus conjuntos de herramientas en lugar de apegarse a una única interfaz familiar.
Estas estadísticas provienen de un único servicio de seguimiento de la productividad y es posible que no representen una descripción completa del uso de la IA.
La definición de “tiempo de IA” puede variar según las funciones laborales y las industrias de manera que distorsionen las comparaciones competitivas.
Sin embargo, la tendencia actual parece lo suficientemente consistente como para merecer la atención de cualquier proveedor de software dominante.
Si ChatGPT puede revertir este declive o seguir a Firefox hacia un estatus de nicho sigue siendo una pregunta abierta para el resto de 2026.
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