Des milliers de clients de Trader Joe n’ont plus que quelques jours pour réclamer les paiements en espèces d’un recours collectif de plusieurs millions de dollars, la date limite de dépôt étant fixée au mardi 9 juin.
Le paiement proposé – estimé à environ 100 $ par acheteur éligible – résulte d’un procès alléguant que la chaîne d’épicerie a violé les lois fédérales sur la protection des consommateurs en imprimant trop d’informations de carte de crédit et de débit sur certains reçus en 2019.
Bien que Trader Joe’s ait nié tout acte répréhensible et déclaré qu’il n’y avait eu aucun vol d’identité lié à cette affaire, il a accepté un règlement de 7,4 millions de dollars pour résoudre les réclamations et éviter un litige prolongé.
Pour les acheteurs qualifiés, la fenêtre d’action est étroite. Le fait de ne pas soumettre une réclamation dans les délais entraîne la perte totale d’une partie du règlement. Ne rien faire signifie que vous abandonnez automatiquement vos droits envers Trader Joe’s individuellement pour cette question particulière, car vous serez légalement lié par les termes du règlement.
Pourquoi ce règlement existe-t-il ?
cas, Keim contre Trader Joe’s Companyse concentre sur la Fair and Accurate Credit Transactions Act (FACTA), une loi fédérale conçue pour réduire le risque de vol d’identité.
En vertu de la FACTA, il est interdit aux détaillants d’imprimer plus des cinq derniers chiffres du numéro de carte de crédit ou de débit d’un client sur les reçus imprimés électroniquement.
Selon le procès, pendant une période limitée en 2019, certains magasins Trader Joe’s ont émis des reçus affichant les six et quatre premiers chiffres des numéros de carte client, soit un total de 10 chiffres.
Les plaignants soutiennent que cela va au-delà de ce que FACTA autorise et augmente le risque de fraude en cas de perte ou de vol des reçus, même si aucune utilisation abusive ne se produit finalement.
Combien d’argent est en jeu
Selon l’accord proposé, Trader Joe’s verserait 7,4 millions de dollars dans un fonds de règlement sans retour, ce qui signifie que l’argent ne reviendrait pas à l’entreprise s’il n’était pas réclamé.
Après déduction des honoraires d’avocat, des frais administratifs et des récompenses pour services rendus aux plaignants nommés, environ 3,86 millions de dollars devraient être distribués aux membres du groupe éligibles. Le paiement final par personne dépendra du nombre de réclamations valides soumises.
Les administrateurs du règlement estiment que les indemnisations se situeront probablement entre 56 et 113 dollars, la plupart des rapports indiquant une moyenne de 102 dollars si le nombre de demandeurs reste faible. Si davantage de personnes soumettent des demandes, les paiements individuels diminueront en conséquence.
En d’autres termes, il n’y a pas de montant garanti, mais les acheteurs éligibles qui agissent à temps peuvent obtenir un paiement en espèces décent pour un petit effort.
Qui peut déposer une réclamation ?
L’éligibilité est limitée et loin d’être universelle.
Pour être admissibles, les acheteurs doivent répondre à tous les critères suivants :
- Utilisez une carte de crédit ou de débit dans les magasins Trader Joe’s
- Effectuer un achat entre le 5 mars 2019 et le 19 juillet 2019
- Recevez un reçu indiquant les six premiers et les quatre derniers chiffres de leur numéro de carte
Les consommateurs n’ont pas besoin de prouver qu’ils ont été victimes d’un vol d’identité pour déposer une réclamation.
Tous les emplacements Trader Joe’s ne sont pas concernés, et même dans les magasins concernés, seules certaines transactions génèrent des reçus non conformes. Les documents de règlement estiment qu’environ 757 663 numéros de carte uniques sont classés dans cette classe, un petit nombre par rapport à l’ensemble de la clientèle de Trader Joe.
Certains clients potentiellement éligibles ont reçu des notifications par courrier électronique ou par carte postale contenant leur identifiant et leur code PIN. Toutefois, la réception d’un avis n’entraîne pas automatiquement un paiement.
Ce que les acheteurs doivent faire avant le 9 juin
Pour recevoir de l’argent du règlement, les consommateurs éligibles doivent soumettre une réclamation avant la date limite du 9 juin.
Les réclamations peuvent être déposées :
- En ligne, via le site officiel, www.TJ-FACTASettlement.com.
- Par courrier, en utilisant un formulaire de réclamation imprimé.
- Par téléphone, composez le 1-888-444-7415.
Que s’est-il passé ensuite
Le règlement nécessite encore l’approbation finale du tribunal, avec une audience prévue en août 2026. Si le juge l’approuve et qu’aucun appel ne retarde le processus, les paiements devraient être effectués plus tard cette année.
La clé à retenir
- Les acheteurs éligibles de Trader Joe ont des jours, et non des semaines, pour agir. Même si le paiement potentiel – environ 100 $ – ne changera probablement pas la vie financière de qui que ce soit, il représente une véritable récompense pour les violations de la vie privée.
- Pour ceux qui remplissent les conditions requises, le coût de l’inaction est clair : juste le 9 juin, date limite, et l’argent a disparu.
