La FIFA fait face à une enquête croissante de la part des procureurs généraux démocrates sur ses pratiques en matière de billetterie pour la Coupe du monde, alors que les plaintes se multiplient concernant la flambée des prix et les allégations selon lesquelles les supporters ont été induits en erreur sur les sièges qu’ils ont achetés.
La procureure générale de New York, Letitia James, et la procureure générale du New Jersey, Jennifer Davenport, ont annoncé mercredi avoir assigné à comparaître la FIFA dans le cadre d’une enquête sur la manière dont les billets pour la Coupe du monde 2026 ont été commercialisés et vendus. L’enquête, soutenue par l’agence de protection des consommateurs de la ville de New York, recherche des dossiers relatifs aux prix, à l’attribution des sièges et aux pratiques de vente liées aux matches au MetLife Stadium, qui a été rebaptisé New York New Jersey Stadium pour la Coupe du monde et accueillera huit matchs, dont la finale.
Les responsables ont déclaré que l’enquête faisait suite à des informations selon lesquelles les acheteurs n’avaient pas reçu de sièges comme annoncé et avaient plutôt été affectés à des emplacements de niveau inférieur après avoir acheté leurs billets. Ils ont également fait part de leurs inquiétudes selon lesquelles la publication publique des billets par la FIFA pourrait avoir contribué à une « flambée des prix » pour les supporters essayant d’assister au tournoi.
Semaine d’actualités a contacté la FIFA par e-mail pour commentaires mercredi.
Dans un communiqué, James a déclaré que les fans “méritent une chance équitable d’obtenir des billets abordables”, tandis que Davenport a accusé la FIFA de transformer le processus d’achat en “un gant de confusion, une fausse rareté et des prix incroyablement élevés”.
L’enquête s’ajoute à la surveillance croissante à travers les États-Unis. Le procureur général de Californie, Rob Bonta, a également demandé des réponses à la FIFA concernant des plaintes similaires selon lesquelles les acheteurs de billets auraient pu être induits en erreur par des plans de salle modifiés après les achats.
Quand commence la Coupe du Monde de la FIFA ?
La Coupe du Monde de la FIFA 2026, qui se déroulera du 11 juin au 19 juillet aux États-Unis, au Mexique et au Canada, devrait être la plus importante de l’histoire du tournoi, avec des matches répartis dans plusieurs villes hôtes. Mais cette montée en puissance a été éclipsée par une frustration généralisée concernant les prix et l’accès, les fans et les responsables s’inquiétant de l’utilisation d’une tarification dynamique et d’un marché de revente officiel qui permet aux inscriptions de grimper de façon spectaculaire, atteignant dans certains cas des niveaux époustouflants.
Les plaintes portent également sur le système de billetterie lui-même. Les critiques affirment que la FIFA vendait des billets sur la base de cartes de catégories qui ne garantissaient pas de sièges spécifiques, laissant certains acheteurs avoir le sentiment d’avoir payé des prix plus élevés uniquement pour recevoir des emplacements moins prisés. Dans le même temps, l’augmentation des prix des billets de niveau supérieur et l’introduction de catégories plus chères ont alimenté l’impression que le tournoi devient inabordable pour de nombreux fans.
Le procureur général a déclaré que l’enquête examinerait si les pratiques de billetterie de la FIFA violaient les lois sur la protection des consommateurs, notamment si les supporters avaient été induits en erreur sur l’emplacement des sièges et les prix.
La FIFA a défendu certains aspects de son approche en matière de billetterie, décrivant les plans de salle comme indicatifs et soulignant les facteurs de marché pour expliquer les prix élevés, selon des déclarations publiques et des rapports antérieurs. L’enquête s’ajoute à la surveillance croissante de l’instance dirigeante sur la transparence, l’équité et l’accessibilité financière avant le tournoi.
Combien coûtent les billets pour la Coupe du monde ?
Les prix sans précédent des billets pour la Coupe du monde de la FIFA ont suscité des critiques de la part des supporters et des élus, nombreux étant ceux qui craignent que les résidents locaux ne soient exclus des matches dans leur propre région. Pour la première fois dans l’histoire, l’organisation a annoncé qu’elle utiliserait une tarification dynamique, les billets pour la phase de groupes les moins chers coûtant 60 $ et les billets les plus chers pour les fans de la finale, à 6 730 $.
Mais la réalité des marchés secondaires a aggravé la crise. Les billets les moins chers sur les marchés de revente pour tous les matches de la phase de groupes de la Coupe du monde étaient de 553 dollars, selon la société d’analyse de billets TicketData. Le billet disponible le moins cher pour la finale était de 7 734 $. Le président de la FIFA, Gianni Infantino, s’est vanté publiquement des 11 milliards de dollars de revenus que la FIFA va générer grâce à la Coupe du Monde de cet été, alors même que les plaintes pour abordabilité se multiplient.
Mamdani obtient des billets à 50 $ malgré une réaction négative sur les prix
Le maire de la ville de New York, Zohran Mamdani, a obtenu 1 000 billets pour la Coupe du Monde de la FIFA, au prix de 50 dollars chacun, pour les résidents locaux, positionnant cette décision comme une réponse aux réactions négatives généralisées suscitées par la flambée des prix du tournoi. Les billets, qui seront distribués par tirage au sort dans les cinq arrondissements de la ville, visent à rendre l’événement plus accessible aux supporters de la classe ouvrière.
Mamdani a critiqué ouvertement ces pratiques, arguant qu’elles risquent d’empêcher les supporters ordinaires d’assister aux matchs à proximité, notamment au New York New Jersey Stadium, qui a été rebaptisé MetLife Stadium pour le tournoi et accueillera plusieurs matchs.
Que se passe-t-il ensuite : Enquête sur les prix des billets de la FIFA
Les assignations à comparaître émises par les procureurs généraux de New York et du New Jersey font partie d’une enquête sur les pratiques de billetterie de la FIFA. Les bureaux recherchent des informations sur les prix, l’attribution des sièges et la manière dont les billets ont été vendus, en particulier pour les matches au New York New Jersey Stadium.
Il reste à voir si de nouvelles plaintes apparaîtront ou si d’autres États choisiront de se joindre à des efforts similaires, alors que des inquiétudes concernant les coûts des billets et l’accès ont fait surface à l’échelle nationale. Pour l’instant, l’enquête s’ajoute à une surveillance croissante dans les semaines précédant la Coupe du monde 2026, les régulateurs signalant qu’ils ont l’intention d’examiner de près la manière dont les billets ont été vendus et si les consommateurs ont été traités équitablement.
