El mismo fin de semana NASCAR convirtió la Base Naval de Coronado en un circuito callejero, se llevó a cabo otra competencia. Mientras los autos de carreras luchan dentro de los duros confines de una instalación militar activa, una de las franquicias de entretenimiento más grandes del mundo organiza algo muy diferente dentro de esas mismas paredes: el séptimo Call of Duty Endowment Bowl anual.
A primera vista, la combinación de stock cars, bases militares y el videojuego de combate digital más conocido puede parecer una elección extraña. Pero dedica unos minutos a hablar con las personas que están detrás de esto y será verdad. Para NASCAR, ese fin de semana se trató de honrar a la Marina de los EE. UU. y a todas las ramas del ejército. Pero Call of Duty Endowment, fundado por Activision en 2009, no se trata sólo de ondear banderas o “gracias por su servicio”, ni tampoco de marketing de videojuegos o reclutamiento militar. La misión es más limitada y mensurable: ayudar a los veteranos militares a encontrar trabajos civiles.
“El Endowment se creó como una forma significativa de retribuir a la comunidad militar que inspiró el juego”, dijo a Forbes Helene Imperiale, directora senior de Call of Duty Endowment y Responsabilidad Social Corporativa.
El juego se convirtió en otra cosa.
Lanzado por primera vez en 2003, Call of Duty comenzó como un juego de disparos en primera persona con temática militar centrado en las batallas de la Segunda Guerra Mundial. En ese momento, los shooters militares ya eran populares, pero Call of Duty se destacó del resto por su estilo cinematográfico, acción basada en escuadrones y ritmo rápido.
Durante más de veinte años, la serie se ha desarrollado en guerras modernas, escenarios históricos, conflictos futuros especulativos, multijugador en línea y experiencias de servicio de vida, mientras construye una audiencia global masiva.
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PFC. Víctor Lacero, operador del sistema nodal del 3.er pelotón, 334.a Compañía de señales, TF 296, 3.er equipo de combate de la Brigada Stryker, 2.a División de Infantería, mira la pantalla mientras participa en una misión de combate virtual en “Call of Duty: Modern Warfare 2” en su unidad de vivienda en contenedores el 1 y 2 de abril, Operación Caballo 2, Irak. Los soldados de la 334th Signal Company han conectado sus CHU a una red que les permite jugar juntos.
1-2 SBCT, 7.a División de Infantería
Además del juego en sí, el editor Activision desarrolló gradualmente una amplia conexión con la comunidad militar a través de Call of Duty Endowment o CODE, una iniciativa de empleo para veteranos fundada en 2009. Entonces, si bien Call of Duty comenzó como una franquicia inspirada en el servicio militar, con el tiempo se convirtió en una que también busca apoyar a los miembros del servicio después de que se quitan el uniforme.
La misión del Endowment se ha mantenido sin cambios durante más de 15 años, incluso cuando la franquicia misma ha evolucionado. Según Activision, el Endowment ha ayudado a financiar más de 169.000 colocaciones laborales para veteranos desde su lanzamiento al dirigir el apoyo a organizaciones centradas en resultados laborales.
La escala es mayor de lo que la mayoría de la gente esperaría de lo que comenzó como una iniciativa de videojuegos. Según el Endowment, la tarifa de colocación promedio en 2025 es de $686 por veterano, mientras que el salario inicial promedio supera los $76,000. El programa se expandió al Reino Unido en 2017 y anteriormente alcanzó el hito de 100.000 colocaciones antes de lo previsto antes de establecer nuevos objetivos.
MIDA EL IMPACTO, NO EL DAÑO
Para Dan Goldenberg, presidente de Call of Duty Endowment, la obra fue elegida intencionalmente por causas más frecuentemente asociadas con la filantropía de los veteranos.
“La salud mental, la vivienda y otras necesidades de los veteranos son muy importantes, pero el empleo es la mayor necesidad entre los veteranos y los miembros del servicio en transición y donde creemos que podemos marcar la diferencia más mensurable y mensurable”, dijo Goldenberg.
Goldenberg dijo que la conclusión se basó en conversaciones con funcionarios del Programa de Asistencia para la Transición del Departamento de Defensa y en investigaciones revisadas por pares sobre las transiciones de militares a civiles, que encontraron que los veteranos en transición clasificaron consistentemente el empleo entre las preocupaciones más importantes y que el 53 por ciento de los veteranos posteriores al 11 de septiembre utilizaron recientemente programas de empleo dentro de los 90 días posteriores al alta.
Ese énfasis en resultados mensurables aparece en toda la filosofía del programa. Goldenberg dijo que las organizaciones evalúan el éxito utilizando ubicaciones, salarios, retención y costo por ubicación en lugar de métricas amplias de conocimiento.
“Si tuviera que elegir un KPI, sería la verificación de ubicación de alta calidad”, afirmó.
Nueva York, NY – 23 de junio: (LR) el artista marcial y marino estadounidense Brian Stann, el ex asesor general de seguridad nacional de EE. UU. James L. Jones y el director ejecutivo Dan Goldenberg discuten su “Call of Duty Endowment” que ayuda a los veteranos a encontrar empleo en AOL Studios en Nueva York el 23 de junio de 2015 en la ciudad de Nueva York. (Foto de Adela Loconte/WireImage)
Imagen de alambre
Es menos como una presentación benéfica y más como algo presentado en una diapositiva de PowerPoint en una sala de juntas, que se ve realmente bien.
La colocación, según Goldenberg, sólo es un problema si conduce a un trabajo significativo con salarios sostenibles y señales de que es probable que los veteranos sigan empleados. El alcance, las impresiones y la conciencia son mayores que si alguien realmente tiene una vida mejor al otro lado del proceso.
Para reforzar eso, los beneficiarios del Endowment informan los resultados de su colocación trimestral y anualmente; de lo contrario, esas cifras están sujetas a una auditoría de verificación independiente realizada por Deloitte. La retención se mide en seis y 12 meses, y la organización está trabajando para ampliar aún más el seguimiento a las carreras civiles de los veteranos.
The Endowment apoya una red de organizaciones centradas en el empleo, incluidas Hire Heroes USA, VetJobs, AMVETS Career Centers, Still Serving Veterans, Veterans Inc., Operation: Job Ready Veterans y socios en el Reino Unido.
Y tal vez eso es lo que hace que Call of Duty Endowment se sienta diferente de la habitual campaña de recaudación de fondos de celebridades o de una causa corporativa. No se trata de convencer a la gente de que se preocupe por los veteranos. Comienza con la suposición de que lo han hecho.
MÁS ALLÁ DE LA PANTALLA
Una cosa que Activision no rastrea es cuántos jugadores de Call of Duty son militares en servicio activo o veteranos. Pero Imperiale dijo que la investigación interna realizada dentro de la comunidad de Call of Duty ha demostrado consistentemente que el apoyo a los militares y a los veteranos es el tema de mayor impacto social entre la base de jugadores de la franquicia.
Según Imperiale, en el último seguimiento, los jugadores tienen aproximadamente el doble de probabilidades de apoyar organizaciones benéficas centradas en veteranos que otras causas benéficas, y el empleo de veteranos se encuentra entre los temas que generan mayor atención.
La conexión militar se extiende a la propia franquicia.
Imperiale dijo que Call of Duty continúa trabajando con ex miembros del ejército para ayudar con tácticas, equipo, diálogo e historia. Específicamente para el contenido del Endowment, el enfoque ha evolucionado desde honrar ampliamente el servicio militar hasta colaborar directamente con los veteranos para dar forma a historias y experiencias.
LOS ÁNGELES, CA – 15 DE JULIO: Ganadora del premio ESPY por el premio al servicio de Pat Tillman Danielle Green asiste al ESPYS 2015 en el Microsoft Theatre el 15 de julio de 2015 en Los Ángeles, California. (Foto de Kevin Mazur/WireImage)
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Entre los contribuyentes se encuentran la ganadora de la Medalla de Honor Flo Groberg, el ex astronauta de la NASA y Navy SEAL Chris Cassidy y la retirada del ejército estadounidense Danielle Green.
“Trabajamos directamente con los veteranos para ayudar a dar forma a las historias que contamos, asegurando que sus experiencias, perspectivas y personalidades se reflejen auténticamente en el contenido”, dijo Imperiale.
Ésa es una diferencia importante.
Call of Duty nunca se ha presentado como una herramienta de reclutamiento militar y Activision dice que no rastrea las afiliaciones militares entre los jugadores. Imperiale dijo que el Endowment sigue centrado específicamente en el empleo de veteranos y que su narrativa enfatiza las carreras posteriores al servicio, el liderazgo y las contribuciones comunitarias en lugar del reclutamiento militar.
En Coronado, eso se traduce en algo inusual.
No muy lejos, los coches de carreras resonaban en los hangares de aviones y en las barreras de hormigón. En otro rincón de la base, miembros del servicio, veteranos, creadores y jugadores se reúnen en diferentes competiciones.
El público resultó ser todo menos pequeño. Según Activision, el séptimo CODE Bowl anual produjo una competencia de transmisión en vivo promedio de 37.500 espectadores con una audiencia máxima de 61.900. En todas las plataformas sociales, el evento generó 8,4 millones de impresiones, 2,7 millones de visualizaciones de vídeo y casi 587.000 interacciones.
Pero a pesar de toda la atención que genera, el objetivo declarado no es la ubicación en la clasificación ni los números de transmisión.
El piloto de NASCAR Riley Herbst visita el CODE Bowl durante el fin de semana de NASCAR en la Base Naval de Coronado.
David Camacho
Como dice Goldenberg: “Los buenos empleos son una de las fuerzas estabilizadoras más poderosas en las transiciones de los veteranos: proporcionan ingresos, propósito, identidad, estructura y un camino hacia la reintegración a la sociedad civil”.
Más de 20 años después de que Call of Duty pusiera por primera vez a los jugadores en botas de combate virtuales, parte de la identidad de la franquicia ahora reside en ayudar a algunas de las personas que usan botas reales a encontrar su próximo capítulo.
Y para Call of Duty Endowment, el objetivo también es notablemente análogo.
“Durante 17 años, Activision ha invertido en el trabajo de los veteranos porque apoyarlos es auténtico para Call of Duty y ha demostrado crear un impacto significativo”, dijo Imperiale.
“Casi dos décadas después, la misión persiste porque la necesidad persiste, la comunidad continúa apoyándola y los resultados son mensurables, ayudando a financiar más de 169,000 colocaciones laborales para veteranos y creando oportunidades duraderas para quienes sirvieron”.
