Hombres y mujeres de diversos orígenes colaboran y trabajan de forma independiente en una oficina espaciosa y bien iluminada, cada una decorada apropiadamente para un entorno profesional, utilizando herramientas y tecnología modernas.
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Hay un momento que todo líder empresarial recuerda. En el momento en que alguien pregunta por qué instalar WiFi. No es que WiFi sea una buena idea en teoría. Es muy importante comprometerse realmente con ello, cablear el edificio, absorber el costo y confiar en que las personas que cruzan la puerta lo apreciarán.
Los líderes que dijeron que sí en 2003 no lo hicieron porque el cliente así lo exigiera. Lo hacen porque entienden algo que sus competidores no entienden. La conectividad no es una característica. Es infraestructura. Y la infraestructura, una vez estimada, se vuelve invisible. No recibes crédito por tenerlo. Te penalizan por no tenerlo.
Estamos nuevamente en ese momento. Esta tecnología se llama Auracast por Bluetooth SIG.
Momento de la infraestructura
Auracast es un estándar de transmisión de audio Bluetooth LE que permite transmitir una única fuente de audio simultáneamente a varios dispositivos compatibles, incluidos audífonos, audífonos, audífonos, teléfonos inteligentes y televisores. Entras en la habitación, te conectas y escuchas con claridad.
Cuando Bluetooth SIG presentó Auracast por primera vez, la visión se centró en aeropuertos, cines, estadios y otros grandes lugares públicos. Ésa es la visión correcta. Muestra de qué es capaz en última instancia esta tecnología. Sin embargo, también crea intencionalmente la percepción de que Auracast requiere un gran proyecto de infraestructura, años de planificación y una importante inversión de capital.
Ahí no es donde empezó esto.
Auracast comienza en la sala de conferencias. Centro de formación. Salón del hotel. Piso comercial. Los espacios que ya cuentan con infraestructura de audio y necesitan una decisión, no un proyecto de construcción, están habilitados para Auracast. La tecnología es modular, escalable y compatible con los sistemas de sonido existentes. La visión a largo plazo podría ser un aeropuerto y un estadio. El punto de partida es la habitación en la que estás sentado actualmente.
Se ha formado un ecosistema
El ecosistema se está formando. En 2023, GN Group se convirtió en una de las primeras empresas de tecnología auditiva en introducir audífonos compatibles con Auracast a través de su plataforma ReSound Nexia, ahora Vivia, mostrando una confianza temprana en Bluetooth LE Audio como un cambio de infraestructura a largo plazo. Listen Technologies ayuda a distribuir transmisores Auracast a medida que Samsung Electronics y Google avanzan en la compatibilidad entre teléfonos inteligentes, auriculares, televisores y el ecosistema de audio de consumo que ya utilizan millones de personas todos los días.
En otras palabras, este ya no es un concepto futuro esperando ser adoptado. Esta fundación ha entrado en el mercado desde varias direcciones simultáneamente.
Diseñando edificios que escuchen
Lo que a muchos líderes empresariales todavía les falta es esto: Auracast no se trata sólo de mejoras de accesibilidad. Es una capa de audio que los edificios perdieron hace mucho tiempo.
Hemos pasado décadas diseñando entornos en torno al paisaje, la movilidad, el clima y el flujo físico. Construimos señalización, sistemas de iluminación, rampas, ascensores, sistemas HVAC y puertas automáticas. Pero la audición rara vez se trata como una infraestructura básica. En cambio, las organizaciones dependen de sistemas de megafonía distorsionados, tecnología de asistencia auditiva obsoleta y procesos que a menudo requieren que las personas se identifiquen antes de recibir apoyo.
Auracast cambió ese modelo. Esto reemplaza la solución de mosaico con infraestructura.
Y esto es lo más importante. Auracast es la primera tecnología de audio convencional que no requiere que alguien declare la necesidad de beneficiarse de ella. Las personas con pérdida auditiva se comunican de la misma manera que las personas sin pérdida auditiva. Se comparten experiencias. Su dignidad fue preservada.
Auracast es más grande que la salud auditiva. Es una decisión de diseño sobre cómo las personas experimentan el espacio.
Durante décadas, las organizaciones han diseñado edificios en torno a lo que las personas pueden ver, tocar y navegar. El sonido suele considerarse secundario. Pero la capacidad de escuchar con claridad moldea la participación, la confianza, la concentración y la conexión de maneras que muchas empresas todavía dan por sentado.
He usado audífonos la mayor parte de mi vida. Lo que sé de primera mano es esto: cuando las personas tienen dificultades para oír con claridad en un entorno público, inmediatamente se dan cuenta de si el espacio fue diseñado pensando en ellos o si se espera que ellos mismos se adapten a él.
La mayor parte del entorno no fracasa por malas intenciones. Fracasan por falta de imaginación sobre quién cruza la puerta.
Auracast permite a las organizaciones enviar diferentes señales.
Un hotel con Auracast dice que cada huésped merece escuchar con claridad sin tener que pedir ayuda. Los minoristas y Auracast crean un entorno que apoya la comunicación en lugar de competir con ella.
Problemas de audición funcionan
Las implicaciones en el lugar de trabajo pueden ser aún más significativas.
Investigación sobre el ruido y el rendimiento cognitivo claro. El ruido excesivo perjudica la concentración, retrasa la toma de decisiones, aumenta los errores y aumenta los niveles de estrés. Este no es un tema de salud fácil. Son variables del desempeño empresarial y afectan desproporcionadamente a los empleados que la organización menos puede permitirse perder.
El entorno de oficina abierta está diseñado para fomentar la colaboración. Para muchos empleados, a pesar de su capacidad auditiva y sensibilidad, el lugar de trabajo puede ser una barrera acústica diaria. La reunión, no pueden seguirla por completo. Se extrañaron sus conversaciones paralelas. La presentación se basa más en el contexto que en la claridad. Con el tiempo, esos momentos se acumulan hasta convertirse en desconexión.
No es sólo una cuestión de alojamiento. Es una cuestión de talento y participación.
Auracast cambia la ecuación acústica sin obligar a las organizaciones a rediseñar su lugar de trabajo. Las salas de conferencias con Auracast pueden ofrecer audio claro a cada participante a través de su propio dispositivo en su nivel de escucha preferido. Un ayuntamiento de empresa puede llegar a los empleados a través del gran atrio con una claridad constante. Las sesiones de capacitación se vuelven más fáciles de seguir independientemente de dónde estén sentados los demás o cómo estén escuchando.
También hay realidades laborales más amplias que las organizaciones no discuten lo suficiente. La empresa ha invertido miles de millones para intentar que los empleados quieran volver a la oficina. La experiencia acústica es una de las variables menos discutidas para determinar si un entorno realmente funciona.
Es poco probable que un empleado que tenga dificultades para saber con claridad en el espacio de colaboración informe a la dirección. Más a menudo, se adaptan silenciosamente hasta que finalmente se desconectan, se retiran o se van.
Esto no es alojamiento. Son decisiones competitivas.
El próximo momento WiFi
La comparación de WiFi se mantiene.
En 2003, los hoteles que invirtieron en WiFi no cumplían los requisitos. Entienden que el mundo se está reorganizando en torno a la conectividad y quieren alinearse con el futuro. En 2010, el WiFi gratuito ya no se considera innovador. Se convierte en esperanza.
Auracast seguirá un camino similar.
Las organizaciones que entienden la voz como infraestructura no sólo están mejorando el acceso. Construirán un entorno que la gente realmente desea.
El futuro del entorno construido no sólo es visible, sino que se sentirá. El final se escuchará claramente para muchos.
