- El director ejecutivo de ServiceNow, Bill McDermott, pide pasar del “caos de la IA al orden de la IA”.
- Los comentarios se produjeron después de la intrusión de OpenAI Model Hug Face
- McDermott dice que las herramientas de ServiceNow vienen con un “interruptor de apagado” para evitar este tipo de incidentes.
Bill McDermott, director ejecutivo de ServiceNow, explica por qué las ofertas de inteligencia artificial de su empresa tienen una ventaja sobre la competencia, en parte debido a los controles integrados que pueden cerrar el acceso cuando sea necesario.
hablando CNBCMcDermott dice que las herramientas de ServiceNow están ayudando a las empresas a pasar “del caos de la IA a la disciplina de la IA”.
“Tenemos un interruptor de apagado que evita que los agentes de IA se vuelvan deshonestos, por lo que estas cosas no necesitan suceder, y no sucederán cuando las empresas ejecuten ServiceNow”, dijo McDermott.
pícaro no va
Los comentarios de McDermott se producen poco después de un incidente muy publicitado en el que un modelo OpenAI violó el repositorio en línea Hugging Face.
El incidente fue parte de las pruebas de OpenAI de GPT-5.6 Sol y un “modelo de prelanzamiento más capaz” para ver qué tan bien se desempeñarían en el punto de referencia ExploitGim.
El cofundador de Hug Face, Thomas Wolfe, calificó el evento como “una llamada de atención”, diciendo bbc Este “será uno de los tipos de ciberataques más comunes que veamos”, añadiendo que la mayoría de las organizaciones no son conscientes de que “el juego ha cambiado”.
Muchas grandes empresas de software se han sentido algo incómodas con su creciente uso de la IA, pero McDermott descartó las preocupaciones de que esta creciente competencia de la IA pueda afectar la retención de clientes de ServiceNow.
“Si nos fijamos en los términos de nuestros contratos, en realidad se han vuelto más largos”, dijo McDermott, y agregó que una mayor adopción de la IA debería aumentar la demanda de las herramientas ofrecidas por ServiceNow.
“Habrá más IA. Habrá más eventos y todas estas cosas impulsarán aún más a ServiceNow”, afirmó.
La noticia llega cuando ServiceNow informó sus últimas ganancias, con ingresos por suscripción de $ 3877 millones en el segundo trimestre de 2026, lo que representa un crecimiento interanual del 24,5 % y un 23 % en moneda constante.
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