Xpeng Australia ha dicho que aceptará las ofertas de devolución de dinero de los clientes para los vehículos vendidos bajo su distribuidor independiente original, TrueEV, luego de las quejas de los clientes que aún no han recibido pagos de hasta $5000.
En noviembre de 2025 se presentó una oferta de reembolso de $ 3000 para los compradores del SUV eléctrico de tamaño mediano Xpeng G6, un rival del popular Tesla Model Y y Zeekr 7X.
La oferta se amplió a 5000 dólares para vehículos pedidos antes del 31 de diciembre de 2025, pero muchos compradores aún no han recibido el pago.
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Xpeng Australia, operada directamente por el fabricante de automóviles chino, anunció que se hará cargo de la distribución local de la marca de manos de TrueEV a partir del 1 de abril de 2026.
En un comunicado, confirmó que trabajará para garantizar que se realicen los pagos de reembolso pendientes adeudados a los clientes.
Brenton Dalton, Gerente Nacional de Desarrollo de Servicios de Xpeng Australia, dijo: “En primer lugar, se trataba de una oferta promocional a través de un distribuidor de TrueEV, los concesionarios de TrueEV.
“Para esos clientes, el primer punto de llamada es tratar de aclararlo y solucionarlo a través de los distribuidores existentes de TrueEV o de la oficina central.
“¿Y si no tiene éxito para ese cliente? Ciertamente, caso por caso, obtendremos la documentación necesaria. Una vez que obtengamos esa evidencia, si el cliente tiene derecho a ella, la pagaremos de buena fe.
“Cualquier cliente que tenga una X en la parte delantera del capó, nuestro compromiso será apoyarlo”.
TrueEV lanzó la marca Xpeng en Australia en 2024 después de anunciar un acuerdo de distribución de cinco años con el fabricante de automóviles chino. El primer concesionario australiano de la marca abrió en Mascot, Sydney, en diciembre de 2024.
Actualmente hay 14 sitios Xpeng en la costa este de Australia y pronto se abrirá otro en Melbourne.
Las dos partes están envueltas en una disputa en el Tribunal Federal sobre la rescisión del acuerdo original después de que Xpeng se hiciera cargo de la distribución en Australia después de menos de 18 meses.
Se ordenó a TrueEV que proporcionara más de $1 millón en garantía para cubrir los costos antes del 31 de julio, y el juicio en un tribunal federal está programado para comenzar el 6 de octubre de 2026.
Los distribuidores australianos de Xpeng funcionan como de costumbre con 224 ejemplares del G6 vendidos en la primera mitad de 2026. Realice pedidos para el G6 actualizado a principios de este mes.
El G6 actualizado, que estará disponible en las salas de exposición antes de finales de julio, tiene un precio base de $3000 menos que el modelo saliente, y la línea de cuatro grados cuesta $51,800 antes de los costos en carretera.
Junto con revisiones menores de estilo, la actualización trae una pantalla táctil de información y entretenimiento más grande de 15,6 pulgadas (en comparación con 14,9 pulgadas), una carga de batería significativamente más rápida y una autonomía de conducción WLTP de 480 km para la variante básica.
La compañía planea agregar el SUV eléctrico G9 de cinco asientos más grande y el vehículo eléctrico X9 de siete asientos a las salas de exhibición australianas para fines de 2026.
Más: Explore la sala de exposición de Xpeng
