- La productividad y las reducciones de costos inducidas por la IA en realidad están disminuyendo
- La mayoría de las empresas planean seguir gastando en IA independientemente
- Solo el 35% tiene visibilidad total del gasto y reporta un retorno de la inversión bajo
A pesar de las implementaciones en curso, muchas organizaciones aparentemente todavía están luchando por lograr el retorno de la inversión (ROI) de la IA, y nuevos datos de KPMG revelan crecientes presiones en materia de responsabilidad, gobernanza y fuerza laboral.
El informe encontró que las ganancias de productividad en realidad cayeron del 42% al 35%, mientras que la velocidad de toma de decisiones también cayó del 41% al 36%. Incluso los costos se vieron cuestionados, con una reducción de costos que cayó ligeramente del 31% al 29%.
Pero con los datos proyectados de gasto en IA que indican valores casi idénticos en comparación con el trimestre anterior, las empresas pueden invertir a ciegas sin una estrategia detallada sobre dónde obtendrán el mayor rendimiento.
El ROI de la IA sigue siendo un desafío, años después
Respaldando ese optimismo, cuatro de cada cinco (79%) dicen que la IA seguirá siendo una prioridad de inversión incluso ante una recesión, y el mismo número (78%) confía en que podrán preparar sus estrategias de IA para el futuro en consecuencia.
Sin embargo, los costos están claramente bajo escrutinio: el 22% ahora tiene en cuenta modelos de IA de menor costo (en comparación con el 15% anterior). Casi la mitad (49%) incluso ha retrasado, detenido o reducido sus estrategias de IA debido a preocupaciones de costos.
“La IA es ahora una prioridad de gestión financiera tanto como la tecnología”, resumió el director global de asesoría, Rob Fisher.
Claramente, las capacidades del modelo ya no impulsan la inversión en IA a medida que las empresas comienzan a analizar más de cerca cuánto pagan por los servicios y los ingresos prometidos. Y dado que actualmente solo uno de cada tres (35%) tiene visibilidad total de los costos operativos de la IA, queda mucho trabajo por hacer.
El informe también sostiene que aquellos con visibilidad total del gasto en IA tienen 5 veces más probabilidades de obtener un retorno de la inversión (ROI). “Vemos una clara división entre las organizaciones con la máxima responsabilidad de liderazgo y las que no”, comentó el director global de IA e innovación digital, Steve Chase.
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