Por qué el sentido es una habilidad que la IA no puede copiar

Con tanto hablar sobre inteligencia artificial en las noticias, es fácil olvidar los potentes procesadores que residen en nuestros propios cráneos. “En Japón, los investigadores utilizaron otra supercomputadora, llamada ‘K’, para simular la actividad del cerebro humano durante un segundo”, según The Fountain. Descubrieron que se necesitan 40 minutos de tiempo de computación para simular los datos que el cerebro humano puede extraer a “sólo el uno por ciento de la actividad del cerebro humano por segundo”, según top500.org.

Es mucha energía mental la que llevamos consigo durante todo el día, todos los días. Para apreciar cuánto, considere que en 2024, investigadores de Harvard y Google determinan que el cerebro humano tendrá alrededor de 1,6 zettabytes de almacenamiento. Eso equivaldría a un centro de datos “que abarcaría 140 acres, lo que lo convertiría en el centro de datos más grande del mundo”, informa Tom’s Hardware.

Pero si visita LinkedIn en cualquier momento, siempre encontrará un buffet interminable de contenido generado por IA, llamado “slop”, la palabra del año de Merriam-Webster.

El problema es que la IA ha democratizado la inteligencia, brindando a todos la capacidad de crear una publicación de marketing que suena bastante inteligente a primera vista. Al mismo tiempo, impresionantes herramientas generativas pueden producir imágenes y vídeos de primer nivel.

Entonces, ¿por qué no nos “entretiene” citar? Gladiador?

Tal vez sea debido a los 1,6 zettabytes de procesadores de almacenamiento que sentimos que algo falta en la conversación de marketing de estos días, algo humano.

Recientemente entrevisté al pionero del marketing digital Neil Patel sobre este tema, especialmente sobre qué habilidades deberían cultivar los especialistas en marketing para llenar el vacío cuando la IA puede crear casi cualquier cosa. Espero que sugiera algo “práctico” como ingeniería rápida o tal vez análisis de datos.

En cambio, respondió con una sola palabra: Gusto.

Desafortunadamente, no es una habilidad que la mayoría de los especialistas en marketing practiquen o en la que piensen lo suficiente, me dijo. Ese es un problema real si se considera el hecho de que la IA puede entregar cantidades masivas de información y resultados sobre cualquier tema imaginable.

“La IA te dará cinco, diez e incluso cien variaciones diferentes. A veces lo que produce es asombroso. A veces es terrible. Sólo tu experiencia humana única y las habilidades que te permiten discernir, deciden ‘ésta tengo que usar'”, dijo Patel.

En su opinión, ¿puede el sentido de humanidad ser una ventaja competitiva humana real para los especialistas en marketing del mañana?

El autor de best sellers Dan Pink así lo cree. En 2026 Inc. informó sobre el discurso de graduación de Pink en el Columbus College of Art & Design de Ohio, en el que dijo a los graduados que se inclinaran hacia las llamadas “habilidades blandas” que ahora se consideran prácticas. “Durante los últimos cuatro años en este increíble lugar, desarrollas habilidades en animación, moda, cine, fotografía, diseño gráfico, juegos, bellas artes. Pero lo que no te das cuenta es que gracias a todo eso, has logrado algo más importante.

Pink llega incluso a sugerir que el sabor “te salvará. Incluso podría salvarnos a nosotros”. Estas ideas, en particular el énfasis en el estudio de las materias de artes liberales como fortalezas vocacionales del mañana, alimentaron mi propio informe para Forbes.

Volviendo a la idea de Patel, tiene cuidado de señalar lo que no tiene sentido. No se trata de una estética snob que huele a elitismo o preferencias artísticas dogmáticas. En cambio, aboga por inclinarse hacia el juicio contextual, el reconocimiento de patrones y apreciar lo que es importante y lo que puede ignorarse perfectamente.

“El pensamiento crítico ayuda a comprender y determinar mejor qué resultados son buenos y cuáles malos”, dice Patel. Un especialista en marketing sólido con un sentido de mirar más allá de los datos superficiales para captar el contexto más amplio. Por ejemplo, los picos o caídas repentinas en el desempeño de las ventas pueden tener menos que ver con la campaña en sí que con fuerzas externas, como elecciones, temporadas navideñas, eventos globales como COVID o momentos culturales que la IA tal vez no aprecie completamente.

Distingue entre evocaciones de datos significativas y sin sentido. señal versus ruidoel concepto de comunicación formulado por el matemático Claude Shannon. “El corazón de su teoría es un modelo de comunicación simple pero muy general: el transmisor codifica información en una señal, que es corrompida por el ruido y luego decodificada por el receptor”, explica Quanta Magazine. En otras palabras, la parte valiosa de cualquier mensaje, la señal, puede fácilmente enredarse en el ruido. Un especialista en marketing con sentido común puede ver más allá del ruido para encontrar lo que es significativo, relevante y valioso para las audiencias.

Desafortunadamente, nuestro sistema educativo no valora ese pensamiento crítico. “El problema es que muchos de nuestros jóvenes no utilizan su cerebro para pensar críticamente”, afirmó Patel. “Están aprendiendo a utilizar todo lo que sacan de la IA. En su propio detrimento”.

“Descarga cognitiva” es un término adecuado para describir este problema en el mundo académico y laboral. McGraw Hill Higher Education cita un estudio realizado por Gerlich (2025) en SBS Swiss Business School que revela una dependencia excesiva de las herramientas de inteligencia artificial que elimina las habilidades de pensamiento crítico. “Es una tendencia natural de los humanos querer reducir su carga de pensamiento cuando tienen acceso a herramientas que pueden hacerlo de manera eficiente. Sin embargo, la investigación puede demostrar que hacerlo muchas veces conduce a la atrofia cognitiva, como cuando los músculos no utilizados se encogen”.

A Patel le preocupa que los estudiantes de hoy estén perpetuando esa atrofia mental al subcontratar el juicio en un momento en el que deberían estar aprendiendo a desarrollarlo. “Piense en un estudiante que copia la tarea directamente en un chatbot de IA y luego recibe una respuesta con poca o ninguna reflexión sobre si es correcta”.

Esto nos devuelve al poder del cerebro humano. Comenzamos esta discusión comparando sus capacidades mentales con los centros de datos, una característica que es cada vez más común en los Estados Unidos a medida que nuestra economía se entrelaza más con esta tecnología. Un informe que menciona la capacidad humana ciertamente supone que la capacidad del cerebro humano típico se basa en el esfuerzo. Pero, ¿qué sucede si apagamos nuestro cerebro y externalizamos nuestros pensamientos a la computadora para no tener que trabajar tan duro?

fácil. La cognición sufre. También lo es el pensamiento crítico, que considera que las habilidades humanas únicas son necesarias para el cultivo y ejercicio de los sentidos. En otras palabras, gastamos nuestros propios dones en momentos en los que menos podemos hacerlo.

A pesar de este peligro, Patel es optimista sobre lo que viene a continuación. “Creo que el futuro, especialmente para el marketing, es la combinación de humanos e inteligencia artificial”, afirma. “La creatividad que tienen los humanos, especialmente la capacidad de pensar fuera de lo común, es increíble. Cuando se combina el creciente potencial de la IA, que crece cada día, con las personas, realmente creo que las posibilidades son infinitas”.