Desde el desfile de modas de Victoria’s Secret de 2025 celebrado en Steiner Studios, el precio de las acciones de la marca de lencería ha aumentado. (Foto de Gilbert Flores/Variety vía Getty Images)
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Victoria’s Secret obtuvo uno de sus mejores resultados trimestrales en años, lo que demuestra que los continuos esfuerzos de transformación del minorista finalmente pueden estar ganando terreno en el cada vez más competitivo mercado de la lencería.
La compañía informó ingresos en el primer trimestre de 1.560 millones de dólares para el período hasta el 2 de mayo, un aumento del 15% respecto al año anterior y por delante de las expectativas de Wall Street, cuyas acciones se dispararon casi un 50%. Las ventas comparables aumentaron un 13%, marcando el cuarto trimestre consecutivo de crecimiento positivo y subrayando la creciente demanda de los consumidores en su negocio principal.
La rentabilidad también aumentó considerablemente. Victoria’s Secret registró unos ingresos netos de 48 millones de dólares, o 0,56 dólares por acción diluida, en contraste con una pérdida neta de 2 millones de dólares el año anterior. Las ganancias ajustadas alcanzaron los 0,60 dólares por acción, muy por encima de las previsiones de los analistas.
Los resultados llevaron a la gerencia a mejorar sus perspectivas para el trimestre actual y el año fiscal completo. La compañía ahora espera ventas anuales entre $7,03 mil millones y $7,13 mil millones, por encima de su rango de pronóstico anterior de $6,85 mil millones a $6,95 mil millones. Se espera que los ingresos operativos ajustados alcancen entre 550 y 580 millones de dólares.
La directora ejecutiva, Hillary Super, atribuyó el desempeño a una combinación de innovación de productos, una narración más sólida y un posicionamiento de marca más claro.
“Nuestros clientes están respondiendo fuertemente a nuestra innovación de productos, historias de resonancia emocional y diferentes proyecciones de marca”, dijo Super, destacando el crecimiento en la adquisición de clientes, las ventas a precio completo y la demanda en múltiples categorías de productos y mercados geográficos.
Victoria’s Secret dobla la esquina
El desfile marca un hito importante en el intento de Victoria’s Secret de reinventarse después de años de pérdida de relevancia. El minorista, que alguna vez fue sinónimo de la categoría de lencería, ha pasado gran parte de la última década perdiendo participación de mercado a medida que los consumidores gravitan hacia nuevas marcas que enfatizan la comodidad, la inclusión y la positividad corporal.
Ahora, Victoria’s Secret está tratando de equilibrar su legado como marca de lencería liderada por la moda con un enfoque más contemporáneo. La empresa ha ampliado su gama de productos, diversificado el marketing y se ha centrado en llegar a compradores jóvenes sin alienar a su base principal de clientes.
Victoria’s Secret tiene una red internacional bien establecida de tiendas de lencería con temática navideña.
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Las inversiones en belleza, ropa de dormir, ropa deportiva y capacidades digitales también están ayudando a los minoristas a reducir su dependencia de las ventas de sujetadores tradicionales.
El mercado más amplio de la lencería estadounidense ha cambiado drásticamente desde que Victoria’s Secret dominó la categoría a principios de la década de 2000. Los consumidores están priorizando cada vez más la comodidad, la versatilidad y la autenticidad sobre el marketing abiertamente aspiracional y la imagen de “gente guapa” que alguna vez representó Victoria’s Secret.
Nuevos competidores impulsan el mercado
Marcas como Aerie han ganado participación de mercado al promover la positividad corporal y la inclusión del tamaño, mientras que Skims ha remodelado las expectativas de los consumidores en torno a las prendas modeladoras y los elementos esenciales a través del marketing impulsado por las celebridades y la innovación de productos. Los jugadores premium directos al consumidor, incluidos ThirdLove y Cuup, también han creado seguidores leales al enfatizar el ajuste, la comodidad y la primera experiencia de compra en línea.
Al mismo tiempo, los minoristas de ropa establecidos han ampliado su presencia en la ropa íntima. Empresas como Abercrombie & Fitch y Gap Inc. han invertido en categorías adyacentes que compiten por el mismo gasto de los consumidores, aumentando la presión sobre los minoristas especializados en lencería.
A pesar de estos desafíos, Victoria’s Secret conserva una ventaja significativa. La compañía opera aproximadamente 1.420 tiendas en aproximadamente 70 países, lo que le otorga una de las huellas físicas más grandes del sector. Esa escala proporciona una enorme visibilidad de marca y capacidades omnicanal que muchos competidores más nuevos no tienen.
Los inversores seguirán de cerca para determinar si el minorista puede mantener su reciente impulso. Si bien el fuerte crecimiento de las ventas y la mejora de los márgenes muestran que el cambio ha ganado credibilidad, la empresa aún enfrenta un mercado fragmentado donde los gustos de los consumidores continúan evolucionando rápidamente.
