La mannequin handicapée Samantha Bullock a révélé qu’elle n’était pas autorisée à embarquer sur un vol de British Airways parce qu’elle voyageait seule et qu’on lui avait dit que l’équipage ne pouvait pas l’aider.
En conséquence, elle enquête sur une action en justice contre la compagnie aérienne – après avoir décrit la « discrimination » dont elle a été victime.
Samantha s’est rendue sur Instagram hier pour partager les détails de son calvaire, qui s’est produit avant un voyage BA de New York à Londres.
Elle a écrit : “J’ai réservé mon vol il y a presque deux mois et je suis arrivée prête à voyager de manière indépendante, comme je le fais depuis des années en tant qu’utilisateur de fauteuil roulant.”
Elle a voyagé pour participer au Bullock Inclusion Fashion Show, ainsi qu’à la Conférence COSP des Nations Unies sur les droits des personnes handicapées.
Samantha a poursuivi : “L’explication que j’ai reçue était choquante. On m’a dit que parce que je voyageais seule, l’équipage ne pouvait pas m’aider à aller aux toilettes pendant le vol et ne pouvait pas m’évacuer en cas d’urgence.”
“Laissez tomber. Je n’ai pas été refoulé à cause d’un problème de ticket, d’une faille de sécurité ou de documents manquants.”
« J’ai été refusé parce que je suis handicapé et que je voyage seul. »
La mannequin handicapée Samantha Bullock a affirmé qu’elle n’était pas autorisée à embarquer sur un vol BA
“Si les personnes handicapées doivent voyager avec un accompagnant, cela signifie que nous devons payer deux vols au lieu d’un.”
“En fait, nous sommes facturés davantage pour la même liberté et les mêmes opportunités que les voyageurs valides tiennent pour acquises.”
“Pendant des années, j’ai voyagé seul, au pays et à l’étranger. Je travaille, je prends la parole lors de conférences, j’enseigne et je dirige une organisation. L’indépendance n’est pas un luxe. C’est un droit.”
Après des heures de conversation, Samantha a finalement été mise sur un vol d’American Airlines « sans poser de questions » – et on lui a de nouveau demandé si elle pouvait aller aux toilettes seule.
Elle a écrit : « Ma question est simple : je pense que ce traitement peut constituer une discrimination liée au handicap, et j’étudie une action en justice pour protéger mes droits et ceux des autres passagers handicapés. »
“J’ai tout documenté et enregistré et je poursuivrai pleinement cette discussion et je les poursuivrai en justice pour tout le temps et la discrimination importante que j’ai subis.”
Elle a déclaré que British Airways ne lui avait pas permis de monter à bord du vol parce qu’elle voyageait seule.
Sophie Morgan, une autre défenseure des droits des personnes handicapées, a commenté les événements sur sa story Instagram : « Malheureusement, ce n’est pas la première fois que cela arrive et je doute que ce soit la dernière.
“Si vous n’entendez pas ma voix, j’en ai fini avec ça. Je ne peux pas vous dire à quel point je suis épuisé que les compagnies aériennes ignorent volontairement. Elles savent ce qu’elles font, elles s’en moquent et c’est navrant pour nous tous.”
“J’avais cette énergie et cette conviction que j’allais faire tout ce qui était en mon pouvoir pour essayer d’améliorer cette situation.”
“Après quelques années, je suis arrivé à la conclusion que je ne sais pas ce que nous pouvons faire en tant que communauté, sur le plan démographique.”
Elle dit qu’après la sortie de sa campagne sur les droits aériens et de son documentaire, un groupe de travail a été mis en place pour proposer des mesures visant à améliorer la situation – mais Sophie ne croit pas que les choses changeront.
Sophie a expliqué : “Je reçois chaque jour des messages demandant de l’aide depuis que j’ai lancé la campagne.
“Chaque jour, cela doit être adressé aux compagnies aériennes, et il semble que rien ne se passe.”
Samantha a également indiqué que la Loi sur l’accès aux transporteurs aériens (ACAA) est une loi qui interdit aux compagnies aériennes de discriminer les passagers en raison de leur handicap.
Au Royaume-Uni, si vous souffrez d’un handicap ou d’une mobilité réduite, vous avez légalement droit à une assistance gratuite lorsque vous voyagez depuis un aéroport britannique sur n’importe quelle compagnie aérienne ou vers un aéroport britannique sur une compagnie aérienne britannique ou européenne, selon l’Autorité de l’aviation civile.
La CAA déclare : « L’assistance est disponible, mais sans s’y limiter, aux utilisateurs de fauteuils roulants et aux personnes souffrant d’un handicap physique, y compris les passagers à mobilité réduite et les passagers souffrant de handicaps cachés tels que l’autisme ou la démence.
“L’assistance est disponible depuis l’arrivée à l’aéroport jusqu’à l’arrivée à destination, y compris la navigation dans l’aéroport de départ, l’embarquement et l’assistance en vol, le débarquement et les transferts en vol ainsi que la navigation vers l’aéroport de destination.”
Les lecteurs ont inondé la section commentaires de soutien à Samantha, avec un écrit : “Je suis vraiment désolé pour ce que vous vivez. C’est terriblement humiliant et montre une fois de plus à quel point la discrimination est arbitraire à l’égard des personnes handicapées.”
Un autre a écrit : “Je suis vraiment désolé. Il n’y a aucune défense contre cela. Nous nous mobiliserons tous pour vous aider à empêcher que cela se produise, mais nous savons tous que c’est aussi un phénomène quotidien.”
Un troisième a ajouté : “C’est scandaleux ! Comment diable cela peut-il arriver à une compagnie aérienne mondiale en 2026 ? Qui diable a pris cette décision ?”
British Airways a déclaré dans un communiqué : “Nous sommes désolés pour l’expérience de nos clients et enquêtons de toute urgence sur ce qui s’est passé. Nous restons en contact direct avec le client pendant que nous examinons les circonstances.”
