Muy pocos líderes saben cómo gestionar eficazmente un alto desempeño.
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Sin duda usted está familiarizado con la regla 80/20: “El 80 por ciento de los resultados provienen del 20 por ciento de las causas”. Debido a la regla 80/20, siempre me refiero a mis empleados de alto rendimiento como Personas 80/20.
Todas las empresas los tienen: esos empleados 80/20 de alto rendimiento con quienes puede contar para dar el 110 por ciento el 110 por ciento del tiempo. Pero no basta con saber quiénes son estas personas. Hay que saber conducirlos para que sigan siendo 80/20 personas.
Si no conoce los peligros de gestionarlo, mirará hacia atrás y deseará haber hecho más. Mientras doy toda la primicia sobre estos obstáculos en mi libro Desvío del director ejecutivoEstos son algunos de los más importantes con los que me he encontrado:
1. Considere funcionarios = talento
Es fácil cometer el error de conceder el beneficio de la duda durante demasiado tiempo, especialmente cuando se trata de personas en posiciones de poder, como vicepresidentes y directores sénior. Al principio de mi trayectoria ejecutiva, asumí que “no tendrían este rol si no tuvieran un desempeño superior”.
Esta suposición ignora el hecho de que no eres una persona estática 80/20. Si alguien es complaciente, perderá su estatus 80/20. Sí, deberías darles a estas personas la oportunidad de hacerlo bien, pero asumir que su puesto es igual a talento es uno de esos errores que pueden arruinar una empresa desde adentro hacia afuera como un diente roto.
2. No mantener el tiempo
Cuando alguien tiene grandes logros, puedes cometer el error de no darle suficiente tiempo. Pero también ocurre lo contrario: puedes darles demasiado tiempo, reduciendo su propia productividad para elaborar estrategias y resolver problemas.
Finalmente, se pasó a una política que sólo permitía treinta minutos para reuniones individuales. Todo el mundo siempre pedía una hora y yo les decía: “No, tenéis treinta minutos.
Para asegurarme de que ambos cumplamos con estas reglas, también les pedí que me enviaran una agenda especial con anticipación para poder prepararme. Esto significa que no pueden enviármelo cinco minutos antes.
Es duro, pero implementar esta política nos beneficia a ambos en la reunión. No sólo me impidió gastar todo mi tiempo, sino que también me enseñó a ser más estratégico con mi propio tiempo. En lugar de dispararle al toro durante diez minutos, hacemos que cada minuto realmente cuente.
Además, un pequeño consejo adicional: ¡nunca programe reuniones consecutivas! Deja siempre un margen intermedio para poder hacer algo claro.
3. Sobrecargarte 80/20 personas
Siempre debes buscar oportunidades para mejorar las habilidades de los mejores jugadores. Y si tiene un emprendedor en su equipo, estará ansioso por asumir más trabajo.
Lo malo es que te has dado cuenta de que no estás sobrecargando a la gente. Si les da a las personas responsabilidades adicionales, perderán el foco de lo que deben hacer. Priorizarán el extra que les des del trabajo medido.
Además, si vas a darle la responsabilidad a otra persona, no la dejes sola. Ayúdelos a comprender que si van a asumir más responsabilidades, entonces ellos también deben asumir más responsabilidades. Esperar seis meses para una evaluación de desempeño es demasiado. En su lugar, realice un control quincenal para ver cómo les está yendo y evaluar si el agotamiento está apareciendo.
Nadie es perfecto
Finalmente, recuerda que nadie es perfecto. Incluso ustedes, 80/20 personas, cometerán errores o tendrán una mala semana o incluso un mal trimestre. Asegúrese de consultar con ellos con regularidad para poder detectar los problemas a tiempo antes de que causen daños psicológicos negativos.
Es cierto que no se puede saber todo sobre todo. Pero cuanto antes pueda detectar estos obstáculos y actuar en consecuencia, más tiempo podrá mantener a la persona 80/20 en su máximo rendimiento y más probabilidades tendrá de tener éxito en su siguiente puesto.
¿En cuál de estas áreas te ha ido bien? ¿Cuál se ha colado? ¿A cuál vas esta semana?
Si desea obtener más información sobre cómo identificar y administrar a su persona 80/20, asegúrese de conectarse conmigo en mi sitio web. Permítanos ayudarle a convertirse en un líder 80/20 para su gente 80/20.
