Tout au long des années 2010 et au début des années 2020, le retour aux réactions négatives du public a suivi un scénario familier. Une célébrité fera face à des critiques en ligne, présentera des excuses, passera une interview soigneusement gérée, sortira de l’ombre et tentera enfin de changer de marque.
Grayce McCormick, fondateur de Lightfinder PR, a déclaré Semaine d’actualités que le rétablissement de la réputation est utilisé pour suivre une « séquence prévisible » qui démontrera non seulement des remords, mais également des changements significatifs. Les tournées de rédemption deviennent une pratique courante parmi les célébrités et les hommes politiques qui tentent de reconquérir leurs partisans.
Mais des exemples récents montrent que la formule pourrait perdre de son pouvoir. Certaines personnalités publiques, confrontées aux critiques, refusent de s’impliquer dans la campagne traditionnelle de réhabilitation et continuent malgré tout à se développer professionnellement.
Mais les règles ont-elles changé en 2026 ? “La vieille croyance était de garder le silence et de laisser les autres dicter le discours, c’est pourquoi les personnalités publiques ont été invitées à parler en premier”, a déclaré McCormick.
Aujourd’hui, au lieu de s’excuser et d’essayer de regagner les critiques, certaines personnalités publiques semblent plus disposées à ignorer complètement les réactions négatives et à se concentrer sur le maintien du soutien de leur public cible.
Un nouveau couple, l’actrice Sydney Sweeney et l’ancien talent manager Scooter Braun, est devenu un exemple marquant de ce changement.
Tous deux ont suscité de vives critiques ces dernières années, mais ne se sont pas lancés dans une campagne de rédemption traditionnelle. Leur influence commerciale reste quant à elle intacte.
Semaine d’actualités ont contacté les représentants de Sweeney et Braun par courrier électronique pour obtenir leurs commentaires.
Sydney Sweeney et Scooter Braun comme cas de test
Sweeney et Braun se seraient rencontrés lors du mariage de Jeff Bezos et Lauren Sánchez en juin 2025 avant de confirmer plus tard leur relation.
Sweeney a récemment terminé son rôle de Cassie sur HBO euphorie et reste le visage d’American Eagle, malgré la controverse entourant la campagne « grands jeans » de l’année dernière. Même si elle fait l’objet de fréquents débats en ligne, son attrait commercial reste fort.
Braun a demandé à des artistes de premier plan, dont Justin Bieber, Usher et Ariana Grande, avant d’acquérir Big Machine Records en 2019. Cet accord lui a donné la propriété de l’enregistrement principal de Taylor Swift et a déclenché des années de critiques.
Dans une récente interview sur Réflexions avec Suzy Weiss podcast, Braun a déclaré qu’il “ne connaît pas Taylor Swift”, même si les retombées ont fait de lui ce qu’il a décrit comme “un criminel”.
La relation de Braun avec Sweeney a définitivement gagné en visibilité au cours de la dernière année, après qu’il se soit retiré de la vie publique (conformément au manuel de jeu habituel). Tous deux continuent de susciter des critiques en ligne, tout en restant silencieux.
Son succès continu soulève une question plus large : la culture de l’annulation a-t-elle perdu une partie de son influence, ou la façon dont les gens y réagissent a-t-elle simplement changé ?
Pourquoi la réaction publique n’aura pas lieu de la même manière en 2026
“Sydney Sweeney et Scooter Braun représentent peut-être l’évolution, mais pas la fin, de la culture de l’annulation”, a déclaré McCormick.
“Ce qui est remarquable, c’est que personne ne dépense d’énergie à essayer de convaincre les critiques de les aimer. Au lieu de cela, ils se concentrent sur leur travail et laissent le public décider si la controverse est toujours importante.”
McCormick pense qu’une partie de ce changement pourrait provenir de ce qu’il décrit comme une « fatigue comportementale ».
Le public évalue de plus en plus les controverses en fonction du contexte, de l’intention et de la gravité plutôt que de réagir automatiquement aux réactions négatives en ligne.
Un cycle d’information plus rapide pourrait également jouer un rôle. L’attention du public évolue rapidement, ce qui signifie que les controverses qui faisaient autrefois la une des journaux pendant des mois peuvent disparaître en quelques jours.
Sarah Schmidt, présidente de la société de relations publiques Interdependence, a déclaré Semaine d’actualités les « règles ont changé » pour la réhabilitation des célébrités.
La responsabilité reste importante, disent les experts, mais il existe des désaccords sur ce qui garantit des conséquences durables.
Un sondage YouGov de 2025 a révélé que 51 % des personnes interrogées pensaient que la culture de l’annulation était allée trop loin, tandis que seulement 13 % la jugeaient proportionnée.
Nouvelles règles de gestion de la réputation
Historiquement, les personnalités publiques s’appuient souvent sur des excuses, des entretiens confessionnels et des actes visibles de contrition pour réparer leur réputation.
Cependant, certains choisissent une approche différente : continuez à travailler, n’expliquez pas trop et laissez le public décider si la controverse pose toujours un problème.
Le dernier mot à la mode est « authenticité », et si le public ne pense pas que les excuses sont authentiques, elles ne valent vraiment rien.
“Le public peut repérer des excuses fabriquées à des kilomètres de distance, et les personnes en bonne santé sont plus disposées à être vulnérables et humaines. Les personnes qui doublent leur mise finissent par perdre plus de terrain que le coût de l’erreur initiale”, a déclaré Schmidt.
Ce qui est plus important désormais, c’est la cohérence plutôt que la seule rédemption.
Pourquoi les marques ont moins peur de la controverse
Il semble que les marques s’y mettent également, car la controverse n’est plus une menace automatique. L’engagement, le discours et même la critique en ligne peuvent en réalité être utiles car ils génèrent de la visibilité et peuvent augmenter les ventes.
La campagne American Eagle de Sweeney en est un exemple. Bien que la publicité ait suscité des réactions négatives en ligne, l’attention qui l’a entourée a coïncidé avec une hausse de 25 pour cent du cours de l’action de la société.
Schmidt soutient que l’épisode illustre à quel point « la controverse est monnaie courante » dans l’économie de l’attention d’aujourd’hui.
McCormick a prévenu que toutes les controverses ne sont pas bénéfiques. “Cela ne veut pas dire que toute publicité est bonne. Un manquement éthique grave peut toujours causer des dommages durables, mais les marques plus sophistiquées font la distinction entre une réaction temporaire et un véritable rejet du consommateur”, a-t-il déclaré.
L’image publique reste importante. Il se peut qu’il n’y ait pas d’accord universel.
Les célébrités et les marques n’ont plus besoin du même soutien si elles veulent conserver leur crédibilité auprès des publics les plus importants pour leur carrière et leur succès commercial.
Dans un tel environnement, le tourisme d’excuses traditionnel peut passer du statut d’exigence à celui de choix stratégique.
L’annulation de la culture est-elle en train de prendre fin ou est-elle simplement en train d’évoluer ?
Les preuves ne montrent pas que la culture du vide a disparu. Les personnalités publiques sont toujours confrontées à un examen minutieux, à des atteintes à leur réputation et à des conséquences professionnelles.
Mais les experts constatent de plus en plus un changement dans la manière dont la controverse est gérée et dans l’influence qu’engendre finalement la réaction en ligne.
La question n’est plus de savoir si une célébrité peut survivre à une annulation. C’est peut-être pour cela qu’ils ont tant besoin de rédemption.
