Por qué las mejores atracciones de los parques temáticos del mundo no solo aumentan la asistencia

A primera vista, no parece haber ningún secreto por qué los operadores de parques temáticos están construyendo nuevas atracciones. Si los invitados tienen que pagar por separado para subir a cada atracción, cuantos más haya, mayor será su potencial de generación de ingresos. Si el parque cobra una tarifa fija de entrada, entonces construya nuevas atracciones para alentar a más visitantes, aumentando así los ingresos. Sorprendentemente, no es el toque más mágico que puede tener una nueva incorporación.

Hay un modelo de negocio simple detrás de los parques temáticos, especialmente basado en derechos intelectuales como las películas. Ver la película hace que los niños pidan a sus padres que los lleven al parque basándose en ella. Las tiendas de regalos que venden artículos con los personajes de las atracciones están hábilmente ubicadas en las salidas de las atracciones para que los pasajeros tengan que pasar por ellas cuando estén de mal humor. Esto aumenta las posibilidades de que compren mercadería y cuando sus hijos la vean en casa les recuerda la diversión que se divirtieron en el parque. Esto hace que molesten a sus padres para que los visiten más y el ciclo comienza de nuevo. Eso es sólo el comienzo.

Las entradas tienden a ser las principales pérdidas para los operadores de parques temáticos, ya que a menudo por sí solas no cubren los enormes costes de energía y personal. Sin embargo, una vez que los invitados están dentro, se convierten en una audiencia cautiva, por lo que no tienen más remedio que comprar alimentos, bebidas y mercancías en el lugar con mayores márgenes. Los visitantes internacionales tienden a visitar los parques temáticos por más tiempo que sus homólogos nacionales porque tienen que viajar más lejos para llegar allí. Cuanto más tiempo permanecen, más gastan en tiendas y restaurantes y, listo, el beneficio del operador aumenta.

Como pionero en la industria, Disney ha convertido esta estrategia en un arte porque muchos de sus resorts no sólo tienen varios parques, que extienden la duración de su estadía, sino que también están acompañados de distritos de entretenimiento, hoteles temáticamente elaborados y, en algunos casos, incluso extensas instalaciones deportivas. Cuanto más hay que hacer en el lugar, menos posibilidades hay de que los visitantes abandonen el complejo y más gasten en él. Aunque Disney desarrolló esta fórmula mágica, no es ni mucho menos el único operador que la domina.

Como he informado ampliamente, en tan sólo los últimos 15 años, la isla Yas en Abu Dhabi, la capital de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), se ha convertido en un gran destino turístico todo en uno en el mundo y no solo alberga los mejores parques de su clase: SeaWorld, Warner Bros. World, Ferrari World y Yas Waterworld.

Yas Island también alberga un puerto deportivo, un estadio, un mega centro comercial con 370 tiendas, un hotel de lujo, una playa, un circuito de carreras, el túnel de viento cubierto para paracaidismo más grande del mundo, el muro de escalada cubierto más alto del mundo y un campo de golf con una ronda del PGA European Tour. Todos ellos se encuentran a poca distancia de cuatro parques fáciles de recorrer, lo que convierte a Yas Island Resort en el mundo mejor conectado.

Tener una variedad de entretenimiento en el lugar ha generado un tráfico increíble con más de 38 millones de visitas a Yas Island en 2024. Esta tendencia ascendente continúa en 2025, ya que el destino tuvo un verano récord con un aumento en las visitas del 15 % interanual y una tasa de ocupación promedio del 85 % en sus hoteles. Los visitantes vienen de todas partes con un crecimiento del 31% de China, el 86% de Rusia y el 47% de Gran Bretaña, impulsado en parte por la primera campaña publicitaria de Yas Island en Londres, como informé en el periódico. soy ciudad.

Incluso ese no es el final de esta estrategia holística. Yas Island está dirigida por Miral, el operador de entretenimiento respaldado por el gobierno de Abu Dhabi, que desempeña un papel importante en el desarrollo económico de los EAU. La enorme riqueza de Abu Dabi se ha construido gracias a los combustibles fósiles, pero a medida que las reservas comienzan a disminuir, está implementando planes innovadores para diversificar su economía.

Las ganancias del gas y el petróleo se han destinado al desarrollo de infraestructuras de ocio para atraer a los turistas e impulsar los negocios hacia las empresas locales. Los parques temáticos están a la vanguardia de esta estrategia porque atraen a turistas de lejos y el colosal complejo tiene capacidad para acoger a millones de personas. Cuanta más gente visite, mayor será el gasto local y más diversa será la economía de Abu Dhabi.

El dúo dinámico responsable de implementar esta estrategia en la isla de Yas es el director ejecutivo de Miral, Mohamed Al Zaabi, y su presidente, Mohamed Al Mubarak, quien también es presidente del Departamento de Cultura y Turismo (DCT) de Abu Dhabi.

Al Zaabi, formado en INSEAD, comenzó su carrera empresarial trabajando para el gobierno de los Emiratos Árabes Unidos antes de trasladarse a ALDAR Properties, el promotor inmobiliario cotizado más grande de Abu Dhabi, donde fue nombrado director de inversiones estratégicas. Esto le dio una experiencia de alto nivel sobre el papel que desempeñan los bienes raíces en el corazón de la economía de los EAU y también lo puso en contacto con Al Mubarak, quien fue director ejecutivo de ALDAR antes de asumir su cargo en DCT.

Al Mubarak, graduado de la Universidad Northeastern de Boston, es una de las figuras empresariales más destacadas de Abu Dabi que ha convertido la ciudad en una potencia cultural mundial. Como informó este autor en los titulares de la industria del entretenimiento. BloloopEl enfoque pionero de Al Mubarak llevó el Louvre, el Museo de Historia Natural y el Museo Nacional al distrito cultural de la isla Saadiyat de Abu Dhabi, con el Guggenheim en camino.

Algunos operadores se sentarán con todo en su haber, pero Al Zaabi y Al Mubarak están lejos de estar satisfechos. De hecho, el año pasado lanzaron quizás el hechizo más poderoso en la historia de Yas Island cuando anunciaron que Disney la había elegido como el hogar de su séptimo resort. Como el nombre más conocido en la industria de los parques temáticos, Disney tiene el mayor potencial para impulsar el turismo y, como informé, los seis pasos son importantes para garantizar que Abu Dhabi los tome.

En lo más alto de la lista está la estrategia de Miral para perfeccionar su cartera de parques temáticos. Cada uno de los parques es un paso adelante con respecto a su predecesor, como explicó Al Zaabi a este periodista. La “próxima experiencia será mejor que la anterior. Eso es lo que siempre hacemos en Miral. Seguimos superando el listón”, afirmó.

No pasó desapercibido para la Asociación Internacional de Parques de Diversiones y Atracciones (IAAPA). Cada dos años, IAAPA presenta el Premio Liseberg Applause a los parques temáticos que han inspirado a la industria y su gestión, operaciones y logros creativos. Así mismo en la industria del entretenimiento temático ganamos un Oscar al mejor parque del mundo y este año se lo entregó a Warner Bros. World lo convierte en el primer destino en Medio Oriente en recibir el máximo honor.

Sin embargo, Miral no se durmió en los laureles. Esto ocurre en medio de la expansión de Warner Bros. World y un enorme terreno temático para harry potter y a principios de esta semana anunció que también llegarán al parque dos nuevas atracciones basadas en personajes de DC Comics. En 2028 se abrirán las puertas de Superman Up and Away, una montaña rusa de próxima generación que permitirá a los visitantes descender en la misma pose de vuelo que el mismísimo Hombre de Acero.

Los trabajos preliminares para la montaña rusa ya se pueden ver fuera del parque, por lo que no es una sorpresa total para los observadores de la industria. Sin embargo, Miral también anunció que el 26 de julio abrirá una atracción llamada Kryptonite Collider y esto surgió de la nada. Se cree que es la atracción NebulaZ del fabricante italiano Zamperla y cuenta con un asiento montado sobre un péndulo que oscila y gira alrededor de una columna central. La divertida experiencia de montar por sí sola parece ser suficiente para atraer a la multitud, pero Miral no se detiene ahí.

Como parte del anuncio, Miral anunció la historia detallada detrás de la atracción que pondrá a los pasajeros en medio de un experimento ficticio dirigido por el archienemigo de Superman, Lex Luthor. La inmersión comienza antes de que los invitados pongan un pie en la atracción, cuando la vista alrededor de la cola les dice que son sujetos de prueba en el Proyecto Everyman de Luthor, cuyo objetivo es otorgarles poderes sobrehumanos. El audio a bordo, los efectos de iluminación y los elementos digitales brindan la experiencia durante el viaje y continúan en la pantalla digital interactiva una vez finalizado.

No quedó piedra sin remover en la historia gracias al extraordinario ojo de Al Zaabi para los detalles y al trabajo incansable de él y su equipo. El anuncio incluso estuvo acompañado de un video promocional que se transmitió sin problemas en todo el mundo el año pasado. Superhombre película y recreación de su ciudad natal de Metrópolis en Warner Bros. World. “Miral sigue soñando con estas increíbles experiencias, y nuestro trabajo es convertir esa ambición en una historia que la gente pueda sentir, a menudo antes de que la experiencia esté lista para los invitados”, dijo el director de marketing de talentos de la compañía, Khaled Attallah.

Hay una buena razón por la que Miral mantiene tanto stock en detalles como este para viajes individuales. Son los componentes básicos de todo el motor del parque temático, como explicó Chris Buker, vicepresidente de planificación estratégica y gestión de ingresos de Miral.

“Las empresas de destinos más sólidas no ven las atracciones como productos independientes. Las ven como activos de cartera en un ecosistema más amplio diseñado para impulsar las visitas, el compromiso, la lealtad y, en última instancia, el valor de por vida”, dice Buker.

“Un huésped rara vez decide regresar debido a una sola atracción. Regresa porque el destino continúa sintiéndose fresco. Cada nueva experiencia extiende la relevancia de todo el portafolio, crea nuevos momentos de marketing, fortalece la propuesta de valor para visitas repetidas y profundiza la relación del huésped con la marca.

“Este es un volante simple pero poderoso: los nuevos productos crean una razón para visitar. Las visitas crean compromiso. El compromiso genera lealtad. La lealtad aumenta el valor de por vida. Luego, el ciclo comienza de nuevo”.

Buker es un veterano sumamente capacitado de la industria del entretenimiento con una carrera que se remonta a finales de la década de 1990, cuando trabajó en merchandising para Paramount Pictures. Demostrando sus credenciales como innovador, fundó KAB Productions, que fue pionera en la primera plataforma de vídeo digital de la industria de los parques temáticos. Esto permitió la venta de fotografías digitales, DVD especiales y contenido descargable que se lanzaron en Cedar Fair, Six Flags y Paramount, culminando en adquisiciones exitosas por parte de importantes empresas de medios.

Más recientemente, trabajó como director de estrategia para Disney, donde operó en la división de diseño de Imagineering, productos de consumo, propiedad de franquicias, crecimiento de marca, objetivos y estrategia comercial. En abril de este año se mudó a Miral y se mudó a Abu Dhabi. Dado que su antiguo empleador trajo el parque al área, su decisión llegó en el momento adecuado.

Como explicó, “representa una oportunidad para construir una estrategia de destino más amplia, una plataforma comercial y un modelo de crecimiento a largo plazo que respalde el futuro del turismo y el entretenimiento en la región, incluida la visión a largo plazo en torno a Disneyland Abu Dhabi”. Se necesitará mucho para llegar a la cima de las atracciones de Yas Island, pero si alguien puede hacerlo, ese es Miral.

Información adicional de Chris Sylt