Los padres australianos dicen que las nuevas restricciones basadas en la edad de Roblox no abordan preocupaciones clave de seguridad, incluidos los informes de juegos de azar simulados en la plataforma.
La plataforma de juegos, que alberga cientos de juegos en línea, presentó dos nuevas cuentas a principios de este mes para ayudar a alinear el acceso al contenido con la edad del usuario.
Las dos cuentas nuevas incluyen Roblox Kids para niños de cinco a ocho años y Roblox Select para niños de nueve a 15 años.
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En un comunicado, la compañía dijo que sus usuarios serán asignados automáticamente a diferentes cuentas según la verificación de la edad facial o los controles parentales.
La tecnología global de verificación de edad de Roblox es un sistema obligatorio solo para cuentas mayores de 16 años, y requiere que los usuarios demuestren su edad utilizando una identificación oficial del gobierno.
Los niños que deseen acceder a cuentas de menores deben verificar su edad mediante un escaneo de estimación de la edad facial impulsado por IA.
Pero la madre de Sydney, Maryam Berang, que tiene tres hijos de 16, 8 y 5 años, dijo que la tecnología facial de Roblox era defectuosa.
“Mi hijo tiene ocho años, pero reconocieron su rostro como de 12, lo cual no me gustó, así que tuve que editarlo manualmente”, dijo.
A pesar del problema de verificación, todas las cuentas seguirán incluyendo Robux, una economía dentro del juego que, según un estudio reciente de la Universidad de Sydney, puede distorsionar la percepción del dinero de los niños y normalizar los hábitos de juego.
Berang dijo que está haciendo todo lo posible como madre para enseñar a sus hijos el valor del dinero, pero el diseño de la plataforma lo hizo difícil.
“Me engañaban… mi hijo gastaba hasta 200 dólares en una ocasión”, dijo.
Desde entonces, ha introducido reglas estrictas de gasto, limitando las compras a ocasiones especiales.
“Les doy 500 robux para gastar en sus cumpleaños… pero personalmente no creo que se les deba permitir gastar allí. A su edad no saben qué es bueno o malo”, dijo.
Berang no está solo.
Brent, el padre de Sydney, que no dio su apellido, dijo que el modelo de ingresos de la plataforma requería protocolos estrictos.
“La monetización es casi como una mentalidad de juego”, afirmó.
“Cuando se trata de dinero, debemos asegurarnos de que haya controles estrictos sobre cuánto pueden gastar los niños porque los niños realmente no entienden el valor del dinero”.
Brent pidió tanto al gobierno federal como a Roblox que trabajen juntos para crear mejores protecciones para los niños.
“Hoy en día siempre hay lagunas jurídicas y los niños son inteligentes; no podemos controlarlo todo”, afirmó.
“Creo que depende de los fabricantes de videojuegos, pero el gobierno tiene que intervenir y básicamente tener cierta responsabilidad.
“El gobierno necesita elaborar directrices que funcionen y dejar que la industria lo resuelva, y si no pueden hacerlo, entonces el gobierno interviene de nuevo”.
Berang dijo que se siente frustrada al tratar de mantenerse al día con la tecnología, ya que sus hijos de cinco y ocho años todavía están obsesionados con el juego.
“Estamos haciendo todo lo posible como padres, pero es casi imposible. Los niños de hoy en día son súper, súper inteligentes. No tenemos idea de cómo funcionan estas cosas, así que tenemos que intentar adquirir ese conocimiento”, dijo.
“Creo que debería haber más educación para los padres”.
En un comunicado, Roblox dijo que estaba investigando el juego, nombrado en un estudio de la Universidad de Sydney que reveló mecánicas de tipo juego de azar.
“Queremos que todos en Roblox tengan una experiencia positiva, saludable y agradable en la plataforma, y tenemos políticas claras para garantizar la integridad del contenido del juego y el trato justo a los jugadores. Estamos investigando los juegos mencionados en este informe y tomaremos las medidas apropiadas si encontramos alguna violación de los estándares de nuestra comunidad”, dijo el portavoz.
“Roblox tiene reglas estrictas con respecto al uso de elementos aleatorios pagos que nuestra comunidad de desarrolladores debe cumplir. Exigimos a los desarrolladores que implementen una API PolicyService fácil de usar para garantizar que el contenido del juego cumpla con políticas regionales específicas.
“La mayoría de los juegos de Roblox son gratuitos y no requieren compras dentro del juego para que los usuarios disfruten de la experiencia”.
El portavoz alentó a los padres a utilizar controles dentro de su plataforma para limitar el gasto de dinero de los niños.
“Nuestros controles parentales están diseñados para evitar que los niños realicen compras no autorizadas, permitir a los padres establecer límites de gasto en la cuenta de sus hijos y recibir notificaciones sobre los gastos de sus hijos en Roblox. Los controles parentales también proporcionan configuraciones para permitir a los padres bloquear ciertos juegos si lo desean”, dijo.
“Nuestros Estándares comunitarios dejan en claro que prohibimos la actividad de juegos de azar tanto simulados como reales en la Plataforma. Dedicamos recursos sustanciales para ayudar a detectar y prevenir contenido inapropiado, y la moderación del juego, tanto humana como tecnológica, se lleva a cabo en múltiples niveles.
“A los juegos también se les asigna una etiqueta de madurez del contenido, y contamos con un equipo dedicado de moderadores que revisan la precisión de estas etiquetas. A finales de este año haremos la transición al marco de la Coalición Internacional de Clasificación por Edad (IARC) que alineará las clasificaciones de juegos en Roblox para usuarios australianos con el conocido sistema australiano de clasificación. También abriremos pronto una cuenta Roblox-Roblox y una cuenta Age-Roblox. Roblox Select, para usuarios menores de 16 años.
