La chaîne d’épicerie bien-aimée Trader Joe’s a bâti un culte pour son image de marque originale et ses plats surgelés – et maintenant, ils pourraient vous devoir de l’argent.
Le règlement du recours collectif de 7,4 millions de dollars signifie que les clients de Trader Joe pourraient recevoir des paiements d’un montant estimé à 102 dollars, mais seuls certains clients sont éligibles.
La société a accepté de régler les réclamations selon lesquelles elle aurait violé la Loi sur les transactions de crédit équitables et précises (FACTA).
En 2019, le plaignant Brian Keim a payé ses courses avec sa carte Visa chez un Trader Joe’s à Palm Beach, en Floride, mais a remarqué quelque chose d’inquiétant sur son reçu.
Keim a affirmé qu’il avait divulgué trop de chiffres de son numéro de carte de crédit : les six premiers et les quatre derniers chiffres étaient visibles, violant ainsi une disposition clé de la FACTA en matière de confidentialité.
Keim a poursuivi la chaîne d’épicerie en 2020 pour violation de sa vie privée et a accepté de régler le procès ce mois-ci pour la somme énorme de 7,4 millions de dollars.
Toute personne ayant utilisé une carte de crédit ou de débit chez Trader Joe’s entre le 5 mars 2019 et le 19 juillet 2019 peut adhérer au groupe de règlement et réclamer sa part du règlement de 7,4 millions de dollars.
Le montant final de chaque paiement individuel dépend du nombre de personnes qui déposent une réclamation, mais Keim estime que les clients concernés devraient recevoir 102,45 $.
Trader Joe’s exploite plus de 640 épiceries aux États-Unis, ce qui en fait l’une des chaînes les plus populaires.
La plupart des produits Trader Joe’s sont vendus sous la marque privée de l’entreprise, ce qui lui vaut des éloges pour son image de marque inhabituelle.
Malgré le règlement, Trader Joe’s nie « vigoureusement » les allégations.
“Tous les magasins Trader Joe’s n’impriment pas de reçus indiquant les six premiers et quatre derniers chiffres du numéro de carte, et dans les magasins qui le faisaient, seule une petite minorité de transactions impliquaient de tels reçus”, a déclaré la société.
Certains clients concernés seront contactés directement par e-mail ou par courrier à en-tête, mais d’autres pourront toujours être éligibles. Ils doivent soumettre la demande avant la date limite du 9 juin.
Le tribunal a prévu une audience en août pour décider d’approuver ou non le règlement, et il pourrait y avoir un appel.
Il se peut donc que les paiements mettent un certain temps à arriver dans votre boîte aux lettres.
Le procès allègue également que le reçu ne contenait pas d’informations identifiables telles que les dates d’expiration, les noms ou adresses des clients.
Bien qu’aucune fraude n’ait eu lieu, l’affichage de chiffres supplémentaires peut entraîner un vol de données de carte de crédit. Les entreprises ne sont pas autorisées à imprimer plus de cinq chiffres sur les reçus.
Selon Keim, cette divulgation “a violé sa vie privée en révélant ses informations financières privées à l’employé du magasin qui a fourni le reçu et à toute autre personne voyant le reçu”.
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Les grandes chaînes comme Trader Joe’s devraient-elles faire face à des sanctions plus sévères en cas de mauvaise gestion de vos informations personnelles ?
Les clients de Trader Joe qui estiment avoir été concernés par ce règlement de recours collectif doivent déposer une réclamation avant la date limite de juin 2026.
Ce ne serait pas la première fois que la chaîne d’épicerie serait poursuivie en justice.
En 2023, Trader Joe’s a fait face à deux poursuites judiciaires les accusant de vendre du chocolat noir contenant des métaux toxiques.
Les deux poursuites ont été déposées à New York et ont eu lieu quelques semaines seulement après qu’un organisme de surveillance ait découvert que deux des produits du magasin contenaient du plomb et du cadmium.
Les poursuites ont été rejetées en 2025 après qu’un juge a estimé que des informations sur les métaux lourds présents dans le chocolat avaient déjà été publiées par le biais d’études scientifiques.
Plus tôt cette année, Trader Joe’s a été contraint de rappeler des millions de livres de produits à base de riz frit surgelés pour des raisons de sécurité, le rappel total atteignant finalement environ 47 millions de livres.
