Los pasaportes portátiles pueden aumentar la confianza, la seguridad y la velocidad económica de los trabajadores durante el proceso de verificación de identidad.
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Las plataformas de redes sociales nos han conectado con más personas que nunca, pero no nos hacen confiar más en ellas. Han sido excelentes ayudándonos a encontrar lo que buscamos y a conectarnos con las personas adecuadas, pero nunca descubrieron cómo permitir que las credenciales (su identidad verificada o cualquier investigación de antecedentes, si es necesario) se muevan con usted de una plataforma a otra.
Así que estamos atrapados en este extraño sistema en el que los trabajadores calificados y legítimos todavía tienen que esperar mientras cada nueva plataforma los somete a la misma verificación nuevamente.
Cada plataforma es su propia isla. Cada vez que los trabajadores del carruaje pasan de una a otra, regresan a la plaza. Facebook, X, sitios de citas, aplicaciones de servicios para el hogar y TikTok funcionan por sí solos, sin nada transferible entre ellos.
Y el momento no está empeorando, ya que el fraude de identidad va en aumento.
Los candidatos falsos y las solicitudes fraudulentas son un verdadero problema a la hora de contratar. Eso hace que la verificación temprana de la identidad sea algo más que un simple ahorro de tiempo; es importante. Lo alentador es que la infraestructura ya existe. Los avances tecnológicos y las empresas innovadoras han desarrollado formas de crear, almacenar y verificar credenciales digitales en plataformas.
El marco y la infraestructura están listos. Simplemente no se ha encontrado todavía.
Plataformas creadas en mercados, no en fideicomisos portátiles
Desafortunadamente, el manual de la plataforma es centralizar todo lo que pueda: reputación, clasificaciones, decisiones de riesgo y puertas de enlace de incorporación.
Crea comodidad para la plataforma, pero atrapa a los trabajadores en filtros repetitivos. Si conduce, realiza entregas, atiende eventos, realiza servicios a domicilio, cubre turnos de trabajadores o se mueve entre ecosistemas de contratistas, no tiene que reconstruir y demostrar sus credenciales desde cero cada vez que cruza un límite de aplicación. Su estado verificado debería acompañarlo.
El modelo actual trata la confianza como un activo específico de una plataforma, cuando en realidad es un activo en manos de trabajadores verificados por una entidad neutral similar a una agencia de crédito. Esa distinción es muy importante. Los trabajadores son los que soportan la peor parte de las repetidas cargas de documentos, los repetidos retrasos y la exposición a información personal sin procesar.
La plataforma ofrece la comodidad del control. los trabajadores pagan el costo de la reinvención. En un mercado laboral que reivindica el valor de la flexibilidad, es una contradicción que se esconde a plena vista.
El pasaporte del trabajo debe viajar con los empleados
Lo que la plataforma digital necesita es un pasaporte de trabajo: una credencial reutilizable y portátil que demuestre que el trabajador es un ser humano verificado y cumple con las calificaciones requeridas, sin tener que volver a enviar datos completos en cada parada, similar a una credencial de verificación previa de la TSA que pasa rápidamente por un aeropuerto o aerolínea en los EE. UU.
Puede incluir prueba de identidad, antecedentes relevantes, licencias, capacitación, elegibilidad laboral y actualizaciones continuas, según corresponda. La plataforma obtendrá las respuestas necesarias, mientras que los trabajadores controlarán los registros existentes.
Al contrario de lo que podría pensarse, esta no es una idea futurista. Simplemente aplica un mejor modelo de verificación de confianza al mercado laboral que ha mejorado los métodos de reidentificación y verificación de antecedentes.
En mi libro, Crisis de confianzaExpliqué cómo un único perfil de confianza portátil puede permitir a los trabajadores comenzar a ganar dinero inmediatamente en lugar de esperar hasta la próxima semana, al tiempo que permite que la plataforma reduzca el riesgo sin almacenar datos confidenciales.
Ese es el corazón de la idea. Menos fricción para los buenos actores, menos espacio para los malos actores y menos duplicación útil para todos los demás, al mismo tiempo que se protege la plataforma de filtraciones de datos y litigios.
La velocidad no es un beneficio secundario
Una de las conclusiones más importantes de esta conversación debería ser el marco de creencias no sólo como seguridad problema, sino también como tasa problema El acceso el mismo día o el mismo día es importante, especialmente para trabajos manuales. Si los trabajadores están listos hoy, pero su plataforma sólo puede liquidarlos en una semana, no ha construido un mercado laboral moderno. Ha creado un embudo en cámara lenta.
Un pasaporte de concierto portátil cambia las matemáticas económicas.
Una incorporación más rápida significa ingresos más rápidos para los trabajadores, tasas de cumplimiento más rápidas para los empresarios y una obtención de ingresos más rápida para las plataformas. También significa que menos solicitantes se quedan atrás y se gasta menos personal de recursos humanos o de operaciones en documentos que han sido verificados en otro lugar. Cuando la confianza se vuelve reutilizable, el tiempo perdido entre “estoy calificado” y “puedo empezar” colapsa.
En una categoría definida por la inmediatez, esa no es una mejora pequeña. Es un producto.
