La FIFA a annoncé que des billets supplémentaires seraient libérés pour la Coupe du monde de cet été, mais les préparatifs du tournoi ont été éclipsés par des inquiétudes concernant les prix et les places.
Dans une publication partagée sur le compte Instagram de la Coupe du Monde de la FIFA, les organisateurs ont confirmé qu’une nouvelle série de billets sera disponible à l’achat à partir d’aujourd’hui.
L’annonce intervient alors même que des milliers de billets sont disponibles à l’achat sur des sites de revente. SeatSidekick, un agrégateur en ligne et un outil de suivi des billets utilisé pour surveiller et trouver des billets sur les plateformes de revente officielles comme le marché officiel de la revente de la FIFA, montre que pas moins de 262 316 billets pour la Coupe du monde sont actuellement disponibles à la revente.
Cela survient également alors que la FIFA est confrontée à de sérieuses questions sur l’emplacement des sièges et les structures tarifaires pour la phase finale de cet été.
Semaine d’actualités a contacté la FIFA pour commentaires.
La FIFA sous enquête
La procureure générale de New York, Letitia James, et la procureure générale du New Jersey, Jennifer Davenport, ont assigné à comparaître la FIFA dans le cadre d’une enquête conjointe sur les pratiques de billetterie de l’organisation pour la Coupe du monde 2026, en se concentrant spécifiquement sur les matches au MetLife Stadium, où se dérouleront huit matches, dont la finale.
L’enquête fait suite à des informations selon lesquelles les fans pourraient avoir été induits en erreur sur l’emplacement des sièges et avoir été confrontés à une hausse rapide des prix. En annonçant cette décision, James a déclaré que les fans “méritent une chance équitable d’obtenir des billets bon marché” et a averti que “personne ne devrait être manipulé pour payer des prix élevés pour des places”, ajoutant que les supporters devraient pouvoir être sûrs que “les billets qu’ils achèteront seront ceux qu’ils obtiendront”. Davenport a évoqué ces problèmes, accusant la FIFA de transformer le processus d’achat en « confusion, fausses pénuries et prix impossibles », et a promis une « enquête approfondie » sur la conduite de l’organisation.
L’enquête portera sur les plaintes selon lesquelles la FIFA aurait modifié sa structure de sièges après la vente initiale, en introduisant une catégorie « Attente » plus chère qui a laissé les acheteurs précédents des billets moins recherchés, ainsi que sur les informations selon lesquelles certains fans ont payé pour des sièges de niveau supérieur mais ont été attribués à une catégorie inférieure. Les autorités vont également enquêter sur le recours par la FIFA à la « tarification variable », qui a entraîné une hausse des prix des billets lors des phases de vente ultérieures. L’organisme de surveillance des consommateurs de la ville de New York a soutenu l’enquête, et le commissaire Samuel AA Levine a averti que les allégations de ventilateurs trompeurs et de gonflement des prix étaient « profondément troublantes » et a promis des mesures coercitives si nécessaire. Il a ajouté qu’à mesure que l’enthousiasme mondial grandit, les supporters « méritent la transparence et l’équité » et ne devraient pas être « exploités lors de l’un des plus grands événements sportifs de la planète ».
Que dit la FIFA sur le prix des billets ?
Un porte-parole de la FIFA a déclaré plus tôt Semaine d’actualités il « vise à garantir un accès équitable à nos matchs pour les fans existants mais aussi potentiels », soulignant que les billets pour la phase de groupes commencent à 60 $, ce qu’il décrit comme « un prix très compétitif pour un événement sportif mondial majeur aux États-Unis ».
L’organisation a ajouté que sa stratégie de tarification “comprend une gamme de prix et de catégories, reflétant la demande du marché pour chaque match”, les billets étant commercialisés par phases à différents niveaux, y compris des sièges de catégorie 4 à faible coût et “un minimum de 1 000 billets au prix de 60 dollars pour chaque match”. La FIFA insiste sur le fait que ces billets d’entrée sont spécifiquement réservés aux supporters d’équipes qualifiés, et que leur distribution est assurée par les associations nationales pour garantir qu’ils atteignent “les fans fidèles associés à leurs équipes nationales”.
Défendant une approche plus large, la FIFA a déclaré que la structure de vente et de revente “reflète les pratiques standard du marché des billets pour les grands événements sportifs et de divertissement”, citant sa plateforme de revente officielle comme fournissant un “environnement sûr, transparent et sécurisé” pour les transactions, avec des frais “conformes aux normes de l’industrie”. Il a ajouté que l’utilisation de prix variables “est conforme aux tendances du secteur… où des adaptations de prix sont faites pour optimiser les ventes et la fréquentation et garantir une juste valeur marchande pour les événements”. La FIFA a également repoussé les critiques concernant ses bénéfices, insistant sur le fait qu’elle est une “organisation à but non lucratif” et que les revenus générés par la Coupe du monde sont “réinvestis pour soutenir le développement du football masculin, féminin et junior dans les 211 associations membres de la FIFA”.
Le président de la FIFA, Gianni Infantino, a également défendu le prix des billets, soulignant que la demande sans précédent était un facteur clé. “Nous avons 6 à 7 millions de billets en vente et en 15 jours, nous avons reçu 150 millions de demandes de billets”, a-t-il déclaré lors du Sommet mondial du sport à Dubaï en décembre 2025. “Donc, 10 millions de demandes de billets chaque jour. Coupe du monde 2022 au Qatar.
Cependant, à environ deux semaines du début du tournoi, de nombreux billets restent invendus, les prix variant en ligne. Alors que le prix de certains billets chute jusqu’à 100 dollars sur les sites de revente, d’autres lots apparaissent sur des sites Web comme eBay et Craigslist, parfois pour plus du double de leur valeur nominale.
Pourquoi de nombreux billets pour la Coupe du monde ne sont-ils pas vendus ?
Alex Warner, PDG et co-fondateur de Winventory, une plateforme intégrée qui aide les détenteurs de billets à gérer et revendre des billets et du stationnement sur plusieurs marchés. Semaine d’actualités la demande inégale pour les billets pour la Coupe du Monde 2026 s’explique en partie par les premières décisions en matière de prix et par la complexité d’assister aux matches aux États-Unis.
Il a déclaré que “le principal facteur est que le prix initial du billet est tout simplement trop élevé et, dans de nombreux cas, rebute les acheteurs avant qu’ils n’explorent le marché”, ajoutant que tous les matches n’ont pas le même attrait. Les matchs sans une solide base de fans locaux peuvent être difficiles, surtout si les supporters pèsent « le coût du voyage, du transport, des hôtels et la complexité générale d’assister à un match de Coupe du monde aux États-Unis ». Dans le même temps, Warner a noté que de nombreuses annonces de revente restent élevées parce que les vendeurs subissent une légère pression pour baisser ce prix longtemps à l’avance. “Il n’y a aucune raison pour que de nombreux vendeurs baissent leurs prix de manière significative”, a-t-il déclaré, et beaucoup “testent encore le marché”, tandis que les rencontres haut de gamme et les matchs à élimination directe continuent d’exiger des prix élevés en tant qu'”expériences uniques”.
Warner a déclaré que le paysage plus large de la billetterie a évolué, la Coupe du monde présentant des défis uniques par rapport aux concerts ou aux sports nationaux. Même si le tournoi reste « une propriété mondiale incroyablement solide », les acheteurs deviennent plus prudents en raison de « variables supplémentaires » impliquées, notamment la logistique et les lieux inhabituels. Il a déclaré que le marché actuel de la revente est dirigé « presque entièrement par des acheteurs spéculatifs », qui ont acheté tôt en s’attendant à une hausse des prix et qui continuent de « fixer les prix de manière agressive », avec un léger inconvénient s’ils attendent.
Dans le même temps, le comportement des consommateurs évolue et les fans attendent de plus en plus dans l’espoir de meilleures offres. “Les acheteurs sont conditionnés à attendre”, a expliqué Warner, soulignant que l’essor des plateformes de billets de dernière minute a renforcé l’idée selon laquelle “la patience peut parfois conduire à de meilleures offres”, un état d’esprit qui façonne désormais clairement la manière dont les fans abordent les billets pour la Coupe du monde.
Il y a deux semaines, Infantino a laissé entendre que la Coupe du Monde serait une “expérience inoubliable”. Maintenant qu’il reste deux semaines avant le coup d’envoi, certains se demandent si ce sera un raté colossal.
