TOPSHOT: El logotipo de Netflix se muestra en la entrada del estudio de producción de cine y televisión Netflix Albuquerque Studios en Albuquerque, Nuevo México, el 13 de octubre de 2023. (Foto de Patrick T. Fallon/AFP) (Foto de PATRICK T. FALLON/AFP vía Getty Images)
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En lo que respecta al ciclo de noticias semanal, Netflix tuvo uno realmente malo.
Todo comenzó cuando Lucas Shaw, de Bloomberg, escribió un artículo en el que decía que la participación de los suscriptores de Netflix parece estar disminuyendo y que recientemente varios programas regresaron para segundas temporadas y su número de audiencia disminuyó rápidamente.
El recorte provocó una acalorada tormenta en la industria y críticas en Netflix por parte de personas que creen que el servicio de streaming ha dañado permanentemente el modelo económico de Hollywood.
Luego, el jueves, el Wall Street Journal publicó un artículo informando que los ejecutivos de Netflix, preocupados por la disminución de las cifras de participación de los clientes, estaban explorando la posibilidad de agruparse con otros transmisores, así como lo que la historia describía como “canales en vivo” dentro de la aplicación Netflix.
La historia fue elaborada especialmente por todos los periodistas que vi, y muchos de ellos adoptaron el enfoque fácil de argumentar que se trataba de otra señal de que Netflix estaba “reinventando el paquete de cable” o “convirtiéndose en el próximo TikTok”.
Y ese argumento parece verse reforzado por la reciente oferta del transmisor de agregar algunos podcasts de video a su servicio. “Netflix ha perdido el rumbo”, argumentaron los críticos. “Quieren parecerse más a YouTube. Quieren lanzar una versión gratuita de su servicio. Permitirá a los creadores subir vídeos directamente a su plataforma”.
Claro, gran parte de la historia se basa simplemente en especulaciones y en un saludable malentendido sobre cómo funciona realmente el modelo de negocio de Netflix. ¿Pero por qué no especular? Porque en el mundo caliente, no existe una penalización real por equivocarse. Sin embargo, si de alguna manera te topas con la verdad, se puede ganar dinero promocionando tu conocimiento.
Esto no quiere decir que todo lo que haya leído sobre Netflix la semana pasada esté equivocado. Pero los periodistas que realmente entienden la empresa y hacia dónde se dirige probablemente no puedan contarse más que con una mano.
Parte de la culpa de esta confusión la tienen los ejecutivos de Netflix, que nunca han estado dispuestos a sentarse a delinear la estrategia de la compañía. Sus entrevistas suelen ser largas y contienen vagas garantías de que sólo siguen las instrucciones básicas de sus clientes. El problema es que, en ausencia de una conversación sustantiva, el vacío se llena con muchas especulaciones, a menudo mal informadas. Y esa es una estrategia especialmente mala cuando se habla (o no se habla) de una empresa cuyo precio de las acciones ya está ligado a su historia.
He estado cubriendo Netflix desde que era una empresa de almacenamiento de un DVD con sede en el área de SF Bay. He podido nutrir a varias fuentes en sus filas ejecutivas a lo largo de los años y hay personas allí con las que hablo de manera oficial y extraoficial, tal vez una vez al mes. Y aunque mi boletín TooMuchTV tiende a ser exagerado cuando se trata de informar sobre la industria de los medios y el streaming, si los ejecutivos de Netflix están hablando conmigo, definitivamente están hablando con otros reporteros.
Pero no he visto a nadie decir que mucho de lo que leíste sobre Netflix esta semana sea incorrecto. Y si bien la empresa enfrenta algunos desafíos y desafíos reales de la industria al luchar contra la competencia en el mercado, también tiene una gran historia que contar. Si alguien en la empresa está dispuesto a hablar de ello públicamente.
Lo que los ejecutivos de Netflix no te dicen
En primer lugar, los ejecutivos de Netflix notarán que, si bien el compromiso ha disminuido como se informó, hay algunas advertencias importantes en la historia. En primer lugar, los problemas de participación son un problema en la industria del streaming y el problema se limita principalmente a mercados más maduros: América del Norte, el Reino Unido, Europa occidental y algunas partes de Asia.
Su teoría de trabajo parece ser que el problema de la participación se debe principalmente a dos factores: la competencia de otras plataformas que no son SVOD, así como el hecho de que en los mercados maduros, cada SVOD ha alcanzado su techo natural para el crecimiento del mercado. “Nuestro techo puede ser diferente al de Paramount+, por ejemplo”, me compartió un ejecutivo de Netflix esta semana. “Pero en algún momento, llegas a todas las personas que probablemente se suscribirán a tu servicio sin un gran descuento”.
Otro desafío proviene de todas las demás opciones para el tiempo frente a la pantalla: redes sociales, YouTube, TikTok, juegos, canales FAST, etc. Y esta es la razón detrás de muchas de las decisiones recientes de Netflix con respecto a los podcasts de video y las licencias de contenido de estilo de vida.
No he visto ningún indicio de que los atracones tengan un gran impacto en el compromiso. Si verifica los números de calificación de los programas originales lanzados en otras plataformas SVOD, la decisión de lanzarlos semanalmente o en exceso no parece tener mucho impacto. A menos que sea un programa de media hora que se lanza semanalmente y, en ese caso, no publicar algunos episodios parece afectar negativamente a la audiencia.
Al final, lo que parece importante no es la frecuencia con la que se estrenan los episodios. Todo se reduce a la calidad y cantidad de marketing disponible para el título.
Impacto de las relaciones públicas de Netflix en las caídas de la segunda temporada
De hecho, yo diría que el marketing y las relaciones públicas tuvieron un gran impacto en el desempeño de la segunda temporada del programa de Netflix.
Es sabido que Netflix no tiene mucha fe en la prensa tradicional para aumentar la audiencia en su programación. Los ejecutivos tienen mucha fe en la capacidad del algoritmo de Netflix y su interfaz de usuario para generar interés y ayudar a descubrir contenido. Depende en gran medida de su sitio web interno de entretenimiento Tudum.com para la cobertura de prensa. Y generalmente embarga las reseñas en la mayoría de los casos hasta el primer día del programa.
Y si bien ese enfoque funciona bien en títulos nuevos (aunque no ayuda a los títulos de menor prioridad), no parece funcionar tan bien en temporadas posteriores. El marketing para una temporada de regreso no se trata de presentar el programa, se trata de recordar a los espectadores que llegará y por qué les encantó la primera vez. Y eso requiere algunas habilidades de promoción muy diferentes.
La verdad sobre Netflix y los canales FAST
Lo que me lleva a que Netflix agregue un canal “en vivo”.
Se mencionó como parte de un artículo del Wall Street Journal, y varios periodistas inmediatamente saltaron a “Netflix quiere ser Plutón o Tubi”. Ésa es una interpretación gravemente errónea de la situación.
El artículo del WSJ menciona un canal en vivo, pero realmente no especifica cómo se verá. Pero una cosa que es casi segura es que no incluirá Netflix como el nuevo hogar para 24 horas al día, 7 días a la semana. misterio ovni Canal RÁPIDO.
Cuando Netflix habla de canales en vivo, se refiere a canales seleccionados que tienen programas que ya están en Netflix. Y ésta es una idea que han estado dando vueltas durante años.
Míralo en Netflix Directo
netflix, 2020
En 2020, Netflix lanzó brevemente Netflix Direct en Francia, que es una serie de canales en vivo seleccionados que se centran en los originales de Netflix actuales. Y hace más de 18 meses, algunos ingenieros de Netflix me explicaron una de las primeras versiones Alpha de la interfaz de Netflix que incluía un enfoque similar.
Si bien no está claro si los ejecutivos de Netflix han tomado una decisión final sobre ese enfoque, esa es mi corazonada sobre lo que se implementará en Norteamérica. Una serie de canales en vivo seleccionados las 24 horas, los 7 días de la semana, centrados en la programación actual de Netflix. Y en ese sentido, escuché que en los últimos meses Netflix ha obtenido los derechos para transmitir títulos con licencia en su propio canal exclusivo en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana en Netflix.
El éxito inicial del acuerdo de Netflix en Francia para transmitir contenido en vivo y bajo demanda desde la emisora TF-1 apunta a otra posibilidad para Netflix en Estados Unidos.
Esta es una de las razones por las que creo que se está especulando que Netflix podría estar terminando con Peacock. Un montón de plataformas poco probables: Netflix ha evitado notoriamente paquetes que no sean algunos acuerdos de telecomunicaciones. En gran parte porque los paquetes naturalmente significan menos dinero por suscriptor para Netflix.
Pero lo más probable es un escenario en el que Netflix agregue contenido a pedido de la marca Peacock de Peacock y algunos canales en vivo que son esencialmente transmisiones gratuitas de contenido de Peacock las 24 horas, los 7 días de la semana en Netflix.
Netflix no será ‘el próximo YouTube’
He visto muchos comentarios que argumentan que al inclinarse hacia los podcasts de video, Netflix está tratando de convertirse de alguna manera en el próximo YouTube. Un punto de vista que tanto YouTube como Netflix malinterpretan.
Sí, es cierto que una de las razones por las que Netflix concede licencias de podcasts de vídeo es porque quiere aumentar la participación y llegar a una audiencia más joven de varios creadores.
Pero Netflix también aprovecha algunas de las debilidades de YouTube. Los grandes creadores ganan mucho dinero con YouTube, pero tampoco les gustan los ingresos publicitarios de la empresa. Los CPM han disminuido para muchos transmisores, y eso se debe en parte al hecho de que los anunciantes siguen siendo cautelosos a la hora de pagar mucho dinero para anunciar en plataformas que contienen mucho relleno y programación potencialmente problemática.
Netflix puede ofrecer a los creadores lo que YouTube no puede: un salario garantizado y un entorno seguro y cuidado. Los streamers han estado dispuestos a negociar los términos del acuerdo, ofreciendo de todo, desde acuerdos de licencia pura hasta asociaciones exclusivas.
En cierto sentido, Netflix se convierte en un YouTube premium para los mejores creadores. Y mientras otros streamers están experimentando con contenido similar, la interfaz de usuario de Netflix ofrece la mejor presentación disponible actualmente para podcasts.
El enigma de la temporada de televisión de 23 episodios
Siempre que surge el tema de la transmisión de televisión en Hollywood, surge el tema de una temporada abreviada de transmisión de televisión. Algunos dicen que los días dorados de Hollywood fueron cuando las temporadas de 23 episodios eran la norma y todavía era posible tener una carrera de clase media como creativo de Hollywood.
Y esas temporadas extendidas tienen el beneficio adicional de hacer que la programación de Hollywood sea más popular en el extranjero. Tener cientos de episodios de programas de televisión disponibles para licencia es un punto de venta muy fuerte.
Pero lo que la gente en la industria tiende a olvidar es que incluso en los días de gloria de la televisión abierta, la temporada de 23 episodios fue un caso atípico en la industria de la televisión. Eso sólo es financieramente viable en Estados Unidos, donde un conjunto único de limitaciones -incluidos paquetes de televisión por cable altamente lucrativos- hacen que las temporadas sean largas.
Casi todos los demás países suelen utilizar temporadas de 8 a 12 episodios para la televisión con guión. Y aunque estoy de acuerdo en que las temporadas extendidas aquí tienen valor creativo y aumentan los ingresos creativos de Hollywood. No veo cómo esa edad de oro puede volver.
No, Netflix no está ‘reinventando el paquete de televisión por cable’
Finalmente, leí varios artículos esta semana que afirman que Netflix está “reinventando el paquete de televisión por cable” o “reinventando el modelo de televisión exitoso que lo cambió en primer lugar”.
Se culpa a Netflix de muchos problemas en Hollywood y su éxito ciertamente no ayuda. Pero los paquetes de televisión por cable sólo tienen éxito financiero porque están cerca de ser monopolios. Si quieres televisión por cable, probablemente sólo tengas dos opciones. Cualquier compañía de cable que tenga el monopolio de la televisión local por cable o satélite.
Ese monopolio permite a las empresas y redes de medios aumentar habitualmente los precios de transporte con filiales locales para aumentar los costos de retransmisión. Todo se transmite a los suscriptores de televisión por cable. Sí, es muy bueno para Hollywood y las empresas de medios. Pero una vez que apareció Internet y aparecieron otras opciones, estuvo destinado a desaparecer lentamente.
Netflix no es Hollywood gravemente herido. La codicia es una gran parte de esto, junto con el crecimiento de Internet y el traslado de la producción a partes del mundo que ahora incluyen una mezcla moribunda de instalaciones de producción de clase mundial y equipos de producción no sindicalizados.
Tengo mis propios problemas con Netflix y no es una empresa perfecta. Pero si vas a quejarte de una empresa, al menos quéjate de lo correcto.
