Adopte la idea de que el arrendamiento operativo es una inversión que le permite escalar.
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No puedes hacer crecer tu negocio si estás ahogado en tareas de oficina día tras día.
La verdad es que contratar personal de operaciones es una necesidad estratégica. Sí, está por encima. Sí, duele financieramente. Pero tratar de hacerlo todo solo es como estrangular a su negocio. A menos que esté interesado en esta parte del negocio, no es “fiscalmente responsable” al manejar la operación usted mismo. Realmente está limitando el potencial de crecimiento de su empresa y probablemente haciendo un trabajo mediocre de operaciones y estrategia.
Reenfoca tu energía donde pertenece
Aquí está la cuestión: gastar tu energía en tareas que no son tu fuerte es una situación en la que todos pierden. No sólo sentirá el estrés de trabajar en contra de sus talentos naturales, sino que probablemente terminará tomando atajos. Personalmente prefiero utilizar mi energía en planificar nuevos servicios, participar en el proceso de venta y formar a mi equipo, que es donde están mis puntos fuertes.
Cuanto antes pueda contratar a alguien que supervise sus operaciones, antes podrá encargarse de todo, desde el cumplimiento hasta el flujo de caja, mientras usted se concentra en lo que mejor sabe hacer: hacer crecer su negocio. Cuantas mejores personas contrate para este puesto, más proactivas serán a la hora de buscar mejorar la eficiencia operativa.
Tener a alguien en las primeras operaciones puede mejorar de manera proactiva la eficiencia operativa, lo que en última instancia ayuda a que su negocio crezca de manera más rápida y sostenible. Al igual que yo, al principio es posible que no necesite un empleado de tiempo completo, lo que ayudará a compensar la carga de costos. Las operaciones fraccionarias profesionales también pueden aportar una gran experiencia porque ven una variedad de negocios. Con esa variedad de perspectivas que pueden presentarte diferentes estrategias operativas que puedes aprovechar. Es posible que tengan otros proveedores que puedan recomendar para ahorrar dinero o brindar un mejor servicio.
Encuentre un gerente de operaciones
Para encontrar la persona de operaciones adecuada para su organización, hará bien en las descripciones de trabajo de Stage Success que detallan cómo imagina que la persona de operaciones ayudará a mejorar su eficiencia operativa. (Para un repaso sobre el éxito de la puesta en escena y la descripción del trabajo, vuelva a visitar mi blog desde (¡fecha!)). Esta pregunta inicial le será de gran utilidad si contempla que alguien asuma el rol de brindar apoyo operativo para su organización.
- ¿Cuál es la visión del puesto?
- ¿Qué impacto tiene el rol en la empresa?
- Sin tener este rol, ¿cómo se vería impactada negativamente su empresa?
- ¿Con quién interactuarán: con qué personas (por título) y/o departamento?
- ¿Qué tipo de personas quieres atraer?
- ¿Qué desafíos únicos enfrentará?
Además, especifique si se trata de un puesto de tiempo completo o si se puede realizar de forma fraccionada. Finalmente, asegúrese de que su personal de operaciones documente todos sus procesos. Cuando se distancie de su back office, esto será fundamental si la persona se va.
El valor agregado vale la pena
Adopte la idea de que el arrendamiento operativo es una inversión que le permite escalar. Esto puede parecer mucho dinero, pero lo que obtendrá en tiempo, concentración y energía para trabajar en su negocio valdrá la pena. Piénselo de esta manera: cada minuto que dedica a luchar con el back-end del negocio o a determinar los requisitos de cumplimiento es un minuto que no dedica al desarrollo del negocio, al perfeccionamiento de sus servicios o a la capacitación de su equipo. Su personal de operaciones hace más que encargarse de las tareas. El correcto te permite ganar tiempo y energía mental para que puedas concentrarte en dónde realmente agregas valor.
