El aeropuerto de Adelaida se disculpó tras negarse a recoger a un hombre en silla de ruedas de una zona designada para discapacitados.
Shane Hryhorek, un abogado especializado en discapacidad de 41 años y bloguero de viajes de Port Adelaide, dijo que su madre le impidió cobrar cuando llegó de Melbourne el sábado.
Mire el vídeo de arriba: A un usuario de silla de ruedas se le niega la recogida en la zona para discapacitados del aeropuerto
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“Mi mamá me estaba recogiendo y yo estaba hablando por teléfono para informarle que estaba a unos minutos del área de recogida, y luego mamá me dijo que acababa de irse y que tuvo una interacción terrible con uno de los empleados”, dijo Hryhorec a 7NEWS.
Hyhorek alega que el empleado le gritó a su madre: “No puedes estacionar aquí si no tienes un permiso”, antes de volverse hacia él cuando se acercaba al área.
“Tan pronto como llegué allí, esta persona empezó a decir: ‘¿Tu mamá está tratando de recogerte? Porque no puedes estacionar aquí'”, dijo.
En un video compartido en línea por Hryhorec, el empleado le dice que use el área habitual de recogida o su madre podría enfrentar una multa de $400.
“Me sorprendió”, dijo Hyhorek.
“La razón por la que necesita un permiso de estacionamiento para discapacitados es para demostrar que la persona que recoge o viaja tiene una discapacidad.
“¿Qué mayor prueba se puede obtener de que necesito utilizar ese servicio que el hecho de que estoy sentado en una silla de ruedas con un animal de servicio?”
Hryhorec es un tetrapléjico incompleto C5, lo que significa que tiene una parálisis que afecta la función de sus piernas, torso y brazos, y poco movimiento en sus hombros y codos.
Dijo que viaja por el aeropuerto mensualmente y que “no ha visto más de un automóvil” en la zona de recogida para discapacitados en un momento dado.
“El aeropuerto quiere mantenerlo en secreto, no quiere que personas con discapacidad lo utilicen”, afirmó.
“Y cuando lo usamos, nos lo ponen muy difícil o intentan no dejarnos usarlo.
“Simplemente no tiene sentido”.
Hryhorec dijo que el área de recogida estándar no es adecuada para personas con discapacidades, citando la falta de acceso a las aceras y áreas de parada seguras.
“Cualquiera que haya estado allí antes sabe que es un lugar muy concurrido y caótico”, dijo.
Describió la experiencia como “desgarradora” y dijo que se sentía “inquieto” y “estresado” cuando debería haberse sentido aliviado de volver a casa.
Posteriormente, el aeropuerto de Adelaida se disculpó en comentarios públicos bajo el vídeo de Hryhorec.
“Hola Shane, acabamos de revisar tu publicación en las redes sociales destacando tu experiencia reciente en el aeropuerto de Adelaida”, decía el comunicado.
“Pedimos disculpas por la frustración y angustia que esto les ha causado a usted y a su madre.
“Estamos investigando este asunto y agradeceríamos la oportunidad de discutir esta experiencia con usted”.
Hyhorek dijo que el aeropuerto le envió un mensaje directo pidiéndole que tomara el video.
“No me han llamado ni me han enviado un correo electrónico, lo cual es un poco decepcionante porque obviamente si no me contactan, no lo toman en serio”, dijo.
“El hecho de que se hayan puesto en contacto conmigo para pedirme que eliminemos el vídeo demuestra que se preocupan más por su imagen pública que por resolver este problema, lo cual me molesta muchísimo”.
Dijo que le gustaría ver un sistema de recogida más práctico y accesible y una mejor comprensión del personal.
“Definitivamente lo siento por las discapacidades ocultas porque, quiero decir, si es así para mí, quiero decir, ¿cómo es para otras personas con discapacidades?” el dijo
El director general ejecutivo del aeropuerto de Adelaida, Dermot O’Neill, dijo a 7NEWS el domingo que ni Hryhorec ni su madre serían multados.
“Shane no será multado ni su madre será multada por el uso del área ayer”, dijo.
“Trabajaremos con nuestro equipo para asegurarnos de que comprendan y tengan el apoyo adecuado para saber cómo podemos utilizar esa área y gestionar esa discreción”.
