Des orages ont retardé des centaines de vols à Heathrow et Gatwick

Des centaines de vols aux aéroports londoniens d’Heathrow et de Gatwick ont ​​été retardés alors que le service britannique de contrôle du trafic aérien prévient que les perturbations devraient se poursuivre jusqu’à dimanche.

Plus de 900 vols entrants et sortants sur les deux pôles de voyage ont été retardés jusqu’à 11 heures et des dizaines ont été annulés, selon le tracker FlightAware, dont beaucoup à cause de la tempête.

NATS, le service de contrôle du trafic aérien du Royaume-Uni, a déclaré que les conditions météorologiques extrêmes obligeaient les avions à “éviter les zones touchées et les distances plus longues”, ce qui affecterait les vols “pour le reste du samedi et la nuit”.

Gatwick et Heathrow conseillent aux passagers de vérifier l’état de leur vol auprès de la compagnie aérienne avant le départ.

Plus de 474 vols à l’arrivée ou au départ d’Heathrow ont été retardés jusqu’à présent, et 439 autres vols à destination et en provenance de Gatwick, selon FlightAware.

Les retards des vols sont affectés de diverses manières. Le tableau des arrivées en direct d’Heathrow montre un vol British Airways en provenance de Santiago, au Chili, qui doit atterrir à 10h00 BST, mais n’est désormais pas attendu avant 21h00 ce soir.

Agence européenne de l’aviation La cartographie d’Eurocontrol montre les pires retards du contrôle du trafic aérien dans l’espace aérien entre le sud-est de l’Angleterre et le nord-ouest de l’Europe, où des nuages ​​orageux sont actuellement présents.

Cependant, les autres aéroports britanniques ne sont pas concernés.

Dans un communiqué mis à jour samedi après-midi, NATS a déclaré : « De violents orages dans le sud-est de l’Angleterre et en Europe continuent d’affecter les vols, et cela devrait continuer pour le reste de la journée et pendant la nuit.

“Pour assurer la sécurité du public voyageur, les avions doivent éviter les zones touchées et les longues distances, ce qui limite le nombre de vols pouvant opérer en toute sécurité.

« Nous comprenons que ces perturbations sont frustrantes, mais nous travaillons en étroite collaboration avec les compagnies aériennes et les aéroports pour minimiser autant que possible les perturbations.

“Les passagers devraient continuer à contacter leurs compagnies aériennes pour obtenir les informations les plus récentes sur leurs vols.”

NATS a ajouté que les prévisions pour l’espace aérien britannique semblaient bonnes dimanche, mais que de nouveaux orages étaient prévus en Europe, ce qui pourrait avoir un impact supplémentaire sur les routes du continent.

Les orages se sont développés pendant la nuit après une vague de chaleur record, avec le plus chaud jamais enregistré en juin de 37,3°C enregistré vendredi dans le Suffolk.

Les passagers ont été cloués au sol pendant plusieurs heures

Le passager Adam Joseph, 29 ans, a déclaré à BBC News qu’il était bloqué à l’aéroport italien de Venise sans climatisation parce que son vol vers Gatwick avait été retardé de quatre heures et comptait.

Il devait décoller pour Venise à 12h30, heure locale, mais a déclaré que l’avion n’était pas encore parti pour Londres pour son trajet aller.

“Nous pouvons rester à l’hôtel encore trois à quatre heures”, a déclaré Joseph.

“On nous a également dit que même s’il y avait un retard de plus de quatre heures, en raison des restrictions du contrôle aérien, nous n’aurions aucune compensation.

« J’ai dû céder ma place à une famille avec une femme enceinte.

“Les gens sont très en colère. Nous n’avons eu aucune communication de (BA).”

BA s’est excusée pour la gêne occasionnée, ajoutant : “Comme d’autres compagnies aériennes, nous avons dû apporter quelques ajustements à notre horaire aujourd’hui en raison des restrictions du contrôle du trafic aérien causées par des conditions météorologiques extrêmes affectant certaines parties de l’espace aérien britannique.”

Pendant ce temps, Will Poole, passager d’Easyjet, a déclaré à la BBC qu’il avait annulé ses vacances sur l’île grecque de Skiathos après que son vol en provenance de Gatwick ait été annulé et détourné vers Bristol.

Il a déclaré qu’il était monté à bord peu après 5 heures du matin samedi, mais qu’il avait été ramené à la porte d’embarquement à 11 heures.

Poole a déclaré qu’on lui avait “enfin offert une collation et une boisson gratuites après cinq heures, ainsi qu’un e-mail contenant un bon de 6 £ à dépenser à Gatwick”.

Poole, qui a réservé auprès d’Easyjet Holidays, a déclaré à la BBC qu’on lui avait ensuite proposé un vol de remplacement dimanche à 7 heures du matin depuis l’aéroport de Bristol, situé à plus de 100 miles.

“Dans l’e-mail, il était indiqué ‘des détails à suivre’ concernant l’organisation du transfert, mais il ne disait rien sur l’hôtel”, a-t-il déclaré.

«Le personnel d’Easyjet au terminal n’a pas été très utile, nous disant que nous devrions parler à quelqu’un d’Easyjet Holidays.

“J’ai fini par m’en remettre et j’ai décidé d’annuler les vacances parce qu’ils ne pouvaient pas nous faire prendre un autre vol dans 12 heures.”

Poole a déclaré que les passagers comprenaient que la situation était hors du contrôle d’Easyjet, mais “on aimerait penser” qu’un vol de remplacement serait programmé au départ de Gatwick. Il a dit qu’il avait promis un remboursement dans 28 jours.

Dans un communiqué samedi soir, Easyjet a déclaré que le vol de M. Poole ne pouvait pas être opéré en raison d’orages qui ont limité le nombre d’arrivées et de départs à Gatwick.

“Nous sommes vraiment désolés que M. Poole ait dû annuler ses vacances avec nous en raison de perturbations météorologiques affectant son vol”, a déclaré le porte-parole, confirmant qu’il recevrait un remboursement complet car la compagnie n’était pas en mesure de trouver un vol alternatif adapté à ses projets de voyage.

Il a ajouté que les passagers concernés se sont vu proposer des options, notamment des remboursements, une nouvelle réservation, un hébergement à l’hôtel et des repas si nécessaire.

Un avertissement orange de chaleur extrême est en vigueur jusqu’à dimanche matin pour certaines parties de l’est et du sud-est de l’Angleterre, tandis que les orages dans le sud de l’Angleterre devraient s’aggraver tout au long de l’après-midi de samedi.

Eurocontrol a déclaré qu’une “large zone d’air chaud et instable” allant du nord de l’Espagne au sud de la Suède était susceptible de voir des nuages ​​orageux se développer du jour au lendemain, ajoutant qu’il y avait un “grand degré d’incertitude” quant au moment et au lieu où ils se développeraient.

Un porte-parole de l’aéroport londonien de Gatwick a déclaré qu’une “interdiction temporaire du trafic aérien” avait été mise en place “en raison de la tempête survenue sur le réseau la nuit dernière”.

Un porte-parole de l’aéroport d’Heathrow a déclaré que “des conditions météorologiques extrêmes” avaient conduit à “des restrictions temporaires du trafic aérien affectant certains vols”.