Los líderes que decidan hacer cambios inevitablemente encontrarán resistencia.
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buen cambio. Mal cambio. Cambio aún por evaluar. No importa. Si usted es un nuevo líder que implementa cambios en una organización, puede esperar reacciones negativas, muchas de las cuales sucederán. tú volver Eso es porque la resistencia va mucho más allá de las objeciones profesionales en las reuniones.
En 2025 artículoKathryn Yeung, consultora del equipo de Personas y Cultura de Stratford, escribió que “una de las formas más efectivas de reducir la resistencia es involucrar a los empleados y a todos los que se ven directa o indirectamente afectados por el cambio, al comienzo del proceso. Las personas naturalmente se resisten a lo que no entienden, por lo que involucrarlos desde el principio ayuda a cambiar el cambio y construir un sentido de propiedad”.
Por muy importante que sea esta estrategia, no detendrá los rumores, la resistencia (pasiva-agresiva o de otro tipo) ni el sabotaje directo. ¿Entonces, qué estás haciendo? En primer lugar, no huyas de ello. Eres un líder que enfrenta el cambio. Incluso si usted está a cargo del grupo, necesita que le ayuden a ejecutar su plan, y la resistencia (si no la encuentra y la detiene) puede devorar sus esfuerzos mucho antes de que se dé cuenta del daño que ha causado.
¿Se niegan los miembros del equipo?
El entrenador ejecutivo Harrison Monarth explica razón y la forma en que la gente se resiste al cambio. Incluyen el sesgo del status quo, donde las personas ven el cambio como un riesgo y caen en la inercia, y la aversión a las pérdidas, donde las nuevas ideas, por buenas que sean, amenazan su sentido de competencia. Otra razón es la disonancia cognitiva, cuando sus valores no coinciden con su comportamiento. Racionalizan las malas decisiones del pasado en lugar de admitir errores, a pesar del daño que los errores y otros similares pueden causar.
Eso es a lo que nos enfrentamos cuando traemos cambios a una organización. Hay una razón por la que Blockbuster pasó de ganar miles de millones en cargos por pagos atrasados y alquileres de tiendas a declararse en quiebra cuando Netflix se hizo cargo del mercado. Resiste el cambio. Lo mismo le pasó a Sears cuando se apegó al concepto de venta por catálogo y centros comerciales. Hola Amazonas. Imagínese a un visionario imaginario entrando en una de sus empresas y sugiriendo que necesitan cambiar lo que están haciendo para seguir teniendo éxito e incluso sobrevivir. ¡Rebelión instantánea!
escribir para ForbesEl educador y líder Len Jessup dice: “Como líderes, nuestro desafío no es exterminio resistencia pero a navegación es reflexivo, respetando las diversas perspectivas y fortalezas de nuestro equipo. En este caso, combinado con flexibilidad estratégica, se pueden transformar obstáculos potenciales en oportunidades de crecimiento e innovación.
Sin embargo, para navegar por él necesitamos saber de dónde viene y de qué tipo es. El general, estratega y filósofo chino Sun Tzu lo tenía todo resuelto. Se cree que es el autor. arte de la guerra, Escrito entre 475 y 221 a. C., se le atribuye la frase “Mantén a tus amigos cerca; mantén a tus enemigos cerca”. estoy de acuerdo
Mantenga cerca a sus traidores reales y percibidos: los infieles, los no comprometidos, los reservados, los sospechosos, los deshonestos, los engañosos, los crónicamente negativos y, a menudo, los destructivos. Pero camina con cautela. Cuida tu frente, espalda y costados. Tan hiperpolítico.
Las personas que no quieren sus decisiones difíciles y los cambios necesarios pueden ser abiertas o sutiles. Tu trabajo es saber que hay resistencia y buscarla. Escuche atentamente. Conozca reunión tras reunión. Habla con cualquiera y con todos. Este es el momento de utilizar la red que has cultivado y expandirla. Mejora tu relación. Haz muchas preguntas. Asegúrate de saber lo que se dice sobre ti. Tome la pizca de verdad en rumores y rumores. Alinee su “voz”, especialmente con personas poderosas, tanto formal como informalmente.
Apóyate en la resistencia
Corre hacia ello. Sea proactivo. Nuestra tendencia natural cuando algo es difícil es retroceder y huir. Nos priva de todas las personas adecuadas y de los recursos necesarios que más necesitamos en este caos. También debes mantenerte conectado con chismosos, chismosos, enemigos, enemigos y traidores. Obtenga una vista más cercana. Tan sutil y misterioso. Sea dueño de lo que hace (y de a quién elimina del equipo) con amor y un sentido de unión. Por último, disfruta de estar en el centro de la acción cuando sea el momento adecuado. Hay personas en tu equipo que permanecerán contigo a pesar de los problemas iniciales, y otras que cambiarán de actitud cuando te vean en acción. Esa es la clave si realmente vas a liderar. Acto.
