LOVE ISLAND USA — Episodio de la “Semana 2” por determinar — En la foto: (de izquierda a derecha) Melanie Moreno, Sincere Nicholas Rhea — (Foto de: Ben Symons/Peacock vía Getty Images)
Ben Symons/Peacock vía Getty Images
La propia madre de Melanie Moreno voló a Fiji, miró a su hija a los ojos y le dijo que dejara a Rhea Ikhlas. Melanie dijo que no. Llegó a la final con ella. Si su propia familia no pudo convencerlo, probablemente tampoco lo harían unas vacaciones gratis. Pero eso no impide que las marcas lo intenten.
JetBlue, Regal Cinemas y más están haciendo ofertas como parte de un juego de marketing que llama la atención y que se está convirtiendo en un patrón familiar. La pregunta clave aquí es si la carta abierta a Melanie es una oferta viable.
La mayoría de estos artículos no pasan la prueba, lo que significa que Melanie probablemente no podrá cobrar incluso si deja Ikhlas. Pero a medida que las campañas sociales impulsadas por la marca se vuelven más elaboradas, vale la pena entender dónde se encuentra la línea entre el marketing y las promesas ejecutables.
nuestro pavo real Isla del Amor Estados Unidos La temporada 8 se convirtió en uno de los reality shows más comentados del verano. Ambientada en Fiji, solteros que esperan encontrar el amor se encuentran en una villa, se emparejan y ponen a prueba la fuerza de su conexión. Esta es una película en tiempo real, por lo que todo el drama llega al público sólo unas horas más tarde.
En el centro de esta temporada están Melanie e Ikhlas, una pareja que formaron pareja el primer día. En las semanas siguientes, Ikhlas se hizo cercano a otras dos mujeres mientras reducía su relación con Melanie. El concursante vio todo durante la Noche de Cine, una Isla del Amor Estados Unidos una tradición en la que los concursantes ven imágenes de los demás.
Los fanáticos apoyaron a Melanie para que se fuera. Las marcas también tiemblan.
La semana pasada, las empresas que no tienen ninguna asociación formal con Isla del Amor Estados Unidos o Melanie publicó una carta abierta en las redes sociales ofreciéndole productos y servicios gratuitos si dejaba Ikhlas.
JetBlue Vacations ofrece vacaciones gratis. Regal Cinemas ofrece noches de cine gratis. City Cruises ofrecía cruceros gratuitos de por vida. Outback Steakhouse le ofreció a Melanie, su hermana y su madre una comida gratis. y Rueda de la fortuna ofrece a Melanie 1 millón de dólares, con un asterisco y la letra correspondiente: “Realmente no podemos darte 1 millón de dólares, pero por favor déjala en paz”.
Si alguno de estos es ejecutable depende de si se formó el contrato. Es importante destacar que no es necesario firmar el contrato para que sea ejecutable. Ni siquiera es necesario escribirlos.
Los contratos generalmente pueden formarse mediante palabras (escritas u orales) o conducta. Independientemente de cómo se formen, deben incluir: oferta, aceptación y consideración.
La pregunta clave aquí, entonces, es si la carta abierta a Melanie es una oferta. Según la ley de California, donde operan la mayoría de estas marcas, una oferta debe contener los términos esenciales del acuerdo propuesto (quién, qué, cuándo y qué precio) para que un simple “sí” de la otra parte haga que el acuerdo sea vinculante.
Difícilmente se puede exigir legalmente a estas marcas que cumplan con sus cartas abiertas. Y resulta que no es necesario. Melanie terminó tercera en la final y (en el momento de escribir este artículo) todavía está con Ikhlas.
Tomemos como ejemplo JetBlue Vacations, que dice que enviará a Melanie “de vacaciones”. ¿Dónde estás de vacaciones? ¿Por cuánto tiempo? ¿Para cuantas personas? Es poco probable que los tribunales puedan hacer cumplir promesas que no tienen propósito, fecha ni alcance definido. Lo mismo se aplica a las “noches de cine que vale la pena celebrar” de Regal Cinemas. ¿Entradas de cine gratis? ¿Cuántos? ¿Están incluidas las palomitas y los refrescos? Esta frase suena generosa pero deja abiertos algunos términos importantes.
Podría decirse que City Cruises se acercó. Dijo que “le daría (a Melanie) cruceros gratis de por vida”, un beneficio definido y una duración clara. Court tendrá más trabajo que hacer aquí que unas vagas “vacaciones” de JetBlue o una “noche de cine Regal que vale la pena celebrar”. Pero aún quedan lagunas que pueden hacer actuar al tribunal, como qué rutas, ciudades de salida y cuántos cruceros al año.
Outback Steakhouse aún se acerca. Le ofreció a Melanie una cena libre en Outback para ella, su hermana y su madre. Esto se define por quién (tres personas especiales), qué (cena libre) y dónde (Outback). Esto es más específico que la declaración anterior, pero el tribunal probablemente aún quiera saber en qué lugar y cuándo.
Por supuesto, nadie presentó una demanda por la comida en el interior. Y en la práctica, a algunas de estas marcas puede que no les importe cumplir sus promesas si Melanie aparece para cobrar. Ofrecer una noche de cine y una cena es relativamente sencillo. Cruceros gratis de por vida es una conversación diferente.
Entonces hay Rueda de la fortunaque fue al grano. Ofreció a Melanie “$1 millón de dólares*” y luego agregó la letra pequeña debajo del texto: “* Realmente no podemos darle $1 millón, pero por favor déjela en paz”. La marca admite en su propio artículo que no existe una oferta real.
Para las marcas, el juego del compromiso funciona bien aquí. La marca publicó su carta abierta, recogió su compromiso y nunca tuvo que entregar nada.
