Cuando se trata de influencia y reconocimiento de marca en el espacio de la IA, sería difícil encontrar un nombre más grande que OpenAI.
Si bien se acerca al hito de mil millones de usuarios activos semanales, el creador de ChatGPT quiere gobernar no sólo nuestros hogares y vidas personales, sino también el espacio empresarial.
Para obtener más información, hablé con Ashley Kramer, vicepresidenta empresarial de OpenAI, para analizar sus lanzamientos recientes y planes para el futuro.
“muchos altibajos”
Cramer habló conmigo después del evento Frontier de la compañía, donde 200 clientes empresariales de todo el Reino Unido y la región europea compartieron sus experiencias trabajando con OpenAI.
“Estamos viendo un gran impulso en Europa”, señaló, “específicamente, estamos empezando a ver esta tendencia en la que la IA definitivamente va más allá de ser utilizada para la productividad, y más como una capa operativa para la empresa, impulsando una transformación real en toda la empresa, y eso se debe a que realmente estamos empezando a ver a las empresas de telecomunicaciones como parte de todo”.
OpenAI ha estado en una buena racha en lo que respecta a sus ofertas empresariales, y ha presentado una serie de nuevos lanzamientos e iniciativas en las últimas semanas.
La compañía ha tenido un gran éxito inicial con su herramienta de codificación Codex, que según Kramer creció de tres a cuatro millones de usuarios semanales en sólo 15 días.
“Estoy viendo un gran crecimiento, ya sea que se trate de personas técnicas o no técnicas que utilizan Codex”, afirma, explicando cómo la herramienta puede ser útil no sólo para los desarrolladores o los técnicos, sino también para la fuerza laboral de una empresa.
De hecho, señala que el 40% del uso de Codex ahora proviene de personal no técnico en áreas como recursos humanos, finanzas, ventas y marketing, que utilizan la plataforma para delegar agentes, descargar flujos de trabajo y tareas administrativas mundanas.
“Les permite ser promovidos en el trabajo y centrarse en las relaciones humanas, la resolución estratégica de problemas y la creatividad… Es una tecnología muy adoptada por esa razón”, dice Cramer.
Y el personal técnico puede beneficiarse del estándar de ayudar a Codex a probar y superar los obstáculos a la hora de poner el código en producción, lo que significa que dicho personal se está convirtiendo en agentes orquestadores y trasladando el software a producción más rápidamente.
“Avanzamos más allá de la fase de codificación de vibraciones y utilizamos la tecnología de inteligencia artificial simplemente como programación de atención”, dice Cramer.
Esto también incluye la introducción de OpenAI Deployment Company, que le ayudará a ampliar aún más sus iniciativas de implementación avanzada, integrando a los empleados en nuevos clientes para ayudarles a familiarizarse rápidamente con la tecnología OpenAI.
“Es realmente importante que nuestros clientes cuenten con nuestro apoyo durante todo su recorrido”, señala Kramer, destacando cómo ya ha tenido un gran éxito con implementaciones como Nvidia.
En un nivel más amplio, Cramer está de acuerdo en que el uso creciente de la tecnología de inteligencia artificial en el lugar de trabajo es lo que el CRO de OpenAI, Dennis Dresser, llamó recientemente “un punto de inflexión”, que impulsa más procesos y flujos de trabajo que nunca.
“Eso es lo que estamos viendo, y comenzará a convertirse en parte de la vida diaria y laboral de las personas”, dijo Cramer, y agregó que ChatGPT ahora tiene 900 millones de usuarios consumidores activos semanales, un número que seguramente crecerá en los próximos meses, “por lo que la gente obviamente lo usa en su vida diaria, y hemos visto cómo les ayuda a mejorar y mejorar su vida profesional”.
Un futuro OpenAI
En resumen, le pregunto a Cramer si siente alguna presión al liderar una iniciativa tan grande en una de las empresas más analizadas del mundo, y cuál es su éxito.
“Mi barómetro del éxito es siempre el cliente: ¿tienen éxito? ¿Están marcando la diferencia?”. “Para mí, es asegurarnos de que veamos a estas empresas pasar del piloto a la producción, grandes empresas y resolver juntos los problemas del mundo”, dijo.
“Vemos esto como la mayor oportunidad; nuestro objetivo es hacer que AGI beneficie a toda la humanidad; es por eso que todos estamos aquí, y trabajar con empresas es una gran parte de eso”.
“Todos comprendemos profundamente la responsabilidad de cumplir la misión que Sam (Altman) estableció hace tantos años”.
