- Marc Benioff, CEO de Salesforce, elogió una vez más el impacto de la IA en el lugar de trabajo
- Benioff elogia las ganancias de eficiencia, pero también el ahorro de costes que supone el uso de la IA
- Los agentes de IA y los humanos trabajando juntos pueden llevar su empresa al siguiente nivel, dice Benioff
El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, reiteró su visión para el futuro de la IA en el software y predijo que la tecnología traerá enormes aumentos en productividad y eficiencia.
Hablando en el podcast All-In, Benioff fue sorprendentemente efusivo al elogiar la IA, especialmente cuando se combina con trabajadores humanos, y señaló: “Todo será más barato de construir, es más eficiente”.
“Puedo hacer cosas que antes no podía hacer”, añadió. “Puedo ir más rápido que nunca. Puedo implementar mi software y venderlo al mismo tiempo. Puedo derribar las barreras que tengo porque mis agentes de codificación y mi gente trabajan juntos”.
efecto “fenomenal”
Benioff continuó señalando que los clientes verán beneficios significativos al elegir las herramientas y servicios impulsados por IA de Salesforce, desde CRM hasta Slack.
“Lo que puedo hacer por nuestros clientes no tiene precedentes; es imposible describir lo que podremos hacer por los clientes. Será fantástico”, señaló Benioff.
El enfoque alcista de Benioff no es demasiado sorprendente, ya que ha estado a la vanguardia de la lucha contra el llamado “SaaSPocalypse” causado por la entrada de IA en el software del lugar de trabajo.
En febrero de 2026, Benioff mencionó cómo la IA en realidad está haciendo que la plataforma de Salesforce sea más valiosa al actuar como un sistema operativo para los agentes de IA, mostrando cómo la tecnología no está acabando con el software como sugiere el término, sino simplemente reescribiéndolo, de manera muy parecida a como está reescribiendo los roles laborales.
“Hemos reinventado Salesforce para convertirlo en el sistema operativo empresarial con agentes, que reúne a personas y agentes en una plataforma confiable”, dijo Benioff en ese momento.
Benioff anunció el tema “Agentic Enterprise” en el evento Dreamforce 2025 de la compañía en octubre de ese año, lo que marcó un nuevo enfoque para sus esfuerzos en IA.
“Queremos conectarnos con nuestros clientes de una manera nueva… el ritmo de innovación y crecimiento ha sido fantástico”, señaló Benioff en su discurso de apertura en el evento.
A solo unos meses de Dreamforce 2026, será interesante ver cómo Salesforce se reposiciona a medida que los efectos de la IA se fortalecen cada día.
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