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La mayoría de los asistentes de IA se basan en un sistema familiar: usted obtiene la herramienta útil, la empresa obtiene sus datos. Lumo, lanzada por la empresa suiza de privacidad Proton en julio de 2025, rechazó ese acuerdo por completo. Cada conversación está protegida por cifrado de acceso cero, no se guardan registros en el lado del servidor y sus chats nunca se utilizan para entrenar los modelos subyacentes.
Lumo se ejecuta en un conjunto de grandes modelos de lenguaje de código abierto, incluidos Mistral Small 3, OLMO 2 32B y OpenHands 32B, con una capa de enrutamiento que envía cada consulta al modelo más adecuado para la tarea. El código del lado del cliente es de código abierto en GitHub y está abierto a revisión independiente. Time destacó a Lumo como Mejor Invención 2025, reconociendo su amplia arquitectura de privacidad en lugar del rendimiento de la IA.
TechRadar Pro ha estado revisando software empresarial desde 2012. Para obtener más información sobre nuestra cobertura de IA, puede explorar nuestro resumen de herramientas de IA para 2026.
¿Qué es Lumo?
Lumo es un asistente de chat de IA de Proton AG, la empresa suiza detrás de Proton Mail y Proton VPN. Maneja tareas cotidianas: redactar texto, resumir documentos, responder preguntas, escribir y depurar código y traducir entre idiomas. A diferencia de la mayoría de las herramientas de inteligencia artificial convencionales, Lumo está diseñado para que ni Proton ni ningún tercero pueda acceder a su historial de conversaciones.
La plataforma está dirigida a personas y equipos que manejan datos confidenciales y no pueden enviarlos a los servicios de Big Tech. Los abogados que revisan contratos, los periodistas que protegen las fuentes, los trabajadores de la salud que discuten casos delicados y los profesionales preocupados por la privacidad que se oponen a que sus aportes se incluyan en el proceso de capacitación del modelo son opciones naturales. Proton lanzó Lumo for Business en octubre de 2025 para brindar servicios a implementaciones de equipos con control administrativo y administración multiusuario.
Se está desarrollando una API de Lumo, según la hoja de ruta de productos de primavera de 2026 de Proton, que permitirá a plataformas de terceros incorporar chat privado de IA en sus propios flujos de trabajo. Por ahora, Lumo está disponible en la web en lumo.proton.me y a través de aplicaciones de iOS y Android.
Lumo: de un vistazo
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características |
Nota |
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Modelo(s) subyacente(s) |
Rutas a través de Mistral Small 3, OLMO 2 32B, OpenHands 32B y Mistral Nemo según el tipo de tarea |
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mejor para |
Usuarios preocupados por la privacidad, profesionales con flujos de trabajo sensibles, clientes existentes de Proton |
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función discriminante |
Cifrado de acceso cero, modo fantasma, política de no registros, navegación web que respeta la privacidad |
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Funciones de la interfaz de usuario |
Interfaz de chat limpia con modo oscuro (v1.2+), disponible en web, iOS y Android |
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Costos de suscripción |
Gratis (indicaciones limitadas); Lumo Plus por $12,99/mes o $119,88/año (efectivo $9,99/mes) |
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precio API |
Desarrollo de API; No se ha publicado ninguna estructura pública de precios hasta mediados de 2026 |
Cómpralo si…
- Maneja regularmente información confidencial. El cifrado de acceso cero significa que ni siquiera Proton puede leer sus chats guardados, lo cual es crucial para trabajos legales, sanitarios o periodísticos que ningún competidor convencional puede igualar.
- Ya eres cliente de Proton. Los miembros de Proton Unlimited obtienen acceso gratuito al nivel básico de Lumo sin costo adicional, lo que lo convierte en una adición natural a un flujo de trabajo cifrado existente.
- Su empresa necesita IA que cumpla con el RGPD. Lumo está alojado en los servidores suizos de Proton, sujetos a las leyes europeas de protección de datos, una verdadera ventaja para las partes con obligaciones reglamentarias.
No lo compres si…
- Necesita una producción de IA de nivel fronterizo. Los modelos de código abierto de Lumo son capaces de realizar tareas cotidianas, pero están muy por debajo de GPT-4o o Claude cuando se trata de lógica compleja y escritura delicada y extensa.
- El análisis de imágenes es parte de tu trabajo. A partir de mediados de 2026, Lumo no admite la carga de imágenes. Si la comprensión visual es fundamental para su flujo de trabajo, necesitará una herramienta diferente.
- Eres un usuario ligero y no estás dispuesto a pagar. Los límites rápidos en el nivel gratuito crean una fricción real para cualquier cosa más allá de consultas ocasionales, y es más difícil respaldar a Lumo Plus a menos que la privacidad sea una preocupación principal.
Mi tiempo con Lumo
No necesita una cuenta para comenzar, simplemente abra un chat como invitado en lumo.proton.me y comience a escribir de inmediato. Hay una única entrada de texto para las sesiones, un interruptor de búsqueda web y un botón de Modo fantasma que desea que desaparezca cuando cierra la ventana. Descubrí que la incorporación fue sencilla desde cualquier punto de vista.
Para tareas rutinarias como resumir un PDF, redactar un breve correo electrónico o explicar un concepto técnico, Lumo funcionó de manera eficiente. Los tiempos de respuesta fueron razonables en todo momento. Donde noté el límite fue en los resultados más largos y estructurados: el modelo ocasionalmente perdía hilos en conversaciones extensas, y las respuestas a preguntas analíticas parecían más débiles que respuestas comparables en Cloud o ChatGPT Plus al mismo mensaje.
El modo fantasma es útil en la práctica y está claramente implementado. Un clic abre una sesión que no deja rastro en ningún servidor cuando la cierras. Esta es una característica práctica significativa para consultas delicadas y no he visto a ningún competidor importante que la ofrezca de manera simple.
Lumo: características
El kit de herramientas de asistente de IA estándar de Lumo cubre: análisis de documentos, redacción y depuración de códigos, traducción de textos, redacción de correos electrónicos, lluvia de ideas y preguntas y respuestas generales. El sistema de enrutamiento dirige automáticamente las preguntas de codificación a OpenHands 32B, las conversaciones simples al modelo Mistral y las tareas de razonamiento profundo a OLMO 2. No elige el modelo manualmente; La lógica de enrutamiento de Proton determina qué maneja cada consulta.
La privacidad es el evento principal en la arquitectura. El cifrado de acceso cero significa que los chats guardados solo se pueden descifrar con su contraseña en su propio dispositivo y no se guardan registros del lado del servidor. Sus entradas nunca se utilizan para entrenar los modelos subyacentes, y la función de búsqueda web opcional se dirige a través de motores de búsqueda que respetan la privacidad en lugar de servicios con publicidad.
Lumo 1.1, lanzado en agosto de 2025, actualizó la pila de modelos y realizó mejoras significativas en la velocidad. La versión 1.2 de octubre de 2025 agregó modo oscuro, corrección de errores y personalización básica del chat. Lumo for Business sigue ese mismo mes a $ 11,99 por usuario por mes (facturación anual), agregando controles de administración del equipo, administración de uso y manejo de datos con cumplimiento de GDPR, HIPAA y CCPA.
La brecha de funciones es real. Sin entrada de imágenes, sin modo de voz, sin mercado de complementos y sin sistema de memoria para respuestas personalizadas entre sesiones. Estas ausencias son manejables para el uso diario centrado en la privacidad, pero los usuarios avanzados que comparen Lumo con el ecosistema de herramientas de ChatGPT o el manejo de contexto mejorado de Claude notarán la diferencia.
Lumo: experiencia de usuario
La interfaz es mínima, rápida y fácil de navegar. Un nuevo chat está a un clic de distancia, el historial se puede buscar al iniciar sesión y el panel de configuración es intuitivo. El modo oscuro llegó en la versión 1.2 y las aplicaciones móviles para iOS y Android reflejan fielmente la experiencia web sin grandes brechas de funciones entre plataformas.
Las opciones de personalización son escasas por diseño: no hay configuraciones de avisos del sistema, no hay opciones de modelos anclados, no hay configuración de memoria. La lógica de enrutamiento está completamente automatizada y hay que confiar principalmente en el criterio de Proton en cuanto a qué modelo maneja cuál. Los usuarios que quieran controles más precisos lo encontrarán decepcionante; Aquellos que sólo quieran empezar a escribir apreciarán lo rápido que pueden progresar.
Lumo: Atención al cliente
Proton cubre el soporte de Lumo a través de su centro de soporte en proton.me/support/lumo, que incluye guías de introducción, documentación de funciones y artículos de solución de problemas. Un foro comunitario en la plataforma de voz de usuario de Proton le permite enviar y votar solicitudes de funciones. Los tickets de soporte basados en cuentas se pueden presentar a través del panel.
No hay chat en vivo ni soporte telefónico en ningún nivel, lo que puede causar problemas a los usuarios comerciales a la hora de abordar cuestiones urgentes. Es probable que Lumo for Business ofrezca acceso de soporte más directo, pero Proton no ha publicado acuerdos de nivel de servicio detallados para ese plan. Para la mayoría de los usuarios, la documentación de autoservicio es bastante clara, pero los compradores empresariales deben confirmar las opciones de mejora antes de comprometerse.
Lumo: Precios
- Nivel libre: Acceso de invitado con un número limitado de indicaciones por sesión (no se requiere cuenta). Una cuenta Proton gratuita desbloquea el historial de chat cifrado y más mensajes diarios.
- Lumo Plus: $12,99/mes o $119,88/año (efectivo a $9,99/mes). Incluye chat ilimitado, carga de documentos, historial de búsqueda, tiempo de respuesta prioritario y acceso a todos los modelos disponibles.
- Lumo para empresas: $11,99 por usuario por mes, facturado anualmente. Agrega controles de Team Admin y manejo de datos listo para cumplir con GDPR, HIPAA y CCPA.
El nivel gratuito es útil para uso esporádico, pero es lo suficientemente limitado como para que el límite de avisos semanales se convierta rápidamente en un lastre. A $12.99/mes, Lumo Plus se ubica por debajo de ChatGPT Plus y Claude Pro (ambos $20/mes), y el precio depende de qué tan importantes sean para usted las garantías de privacidad. Si lo que busca principalmente es calidad de salida y no le importa adónde van sus datos, existen opciones más capaces a precios similares.
Los suscriptores de Proton Unlimited ($14,99/mes o $9,99/mes con facturación anual) obtienen acceso gratuito al nivel básico de Lumo como parte de su plan existente. Lumo también incluye correo electrónico cifrado, VPN y almacenamiento en la nube, así como el plan empresarial Proton Workspace Premium.
La opción Lumo es algo que debes considerar
- ChatGPT Plus ($20/mes): La plataforma OpenAI ofrece razonamiento potente, análisis de imágenes, modo de voz y un ecosistema de complementos. La compensación de la privacidad es significativa, pero sigue siendo el punto de referencia en el campo en términos de capacidades.
- DakAI (gratis): Duck.ai consulta múltiples modelos de IA a través de un proxy que respeta la privacidad y no requiere cuenta. La profundidad del cifrado es menos exhaustiva que el método de acceso cero de Lumo, pero es una opción gratuita capaz para uso ocasional.
- Claude Pro ($20/mes): Claude de Anthropic maneja documentos largos y letra pequeña particularmente bien. No ofrece una arquitectura de cifrado comparable, pero la calidad de salida en tareas complejas está un paso por encima de Lumo.
¿Cómo pruebo Lumo?
- Ejecute Lumo a través de resúmenes de documentos, borradores de correos electrónicos, depuración de códigos y preguntas y respuestas generales en múltiples sesiones para evaluar la calidad y coherencia de los comentarios.
- Modo fantasma probado, búsqueda web con y sin alternancia habilitada, carga de documentos y aplicaciones móviles iOS en acceso de invitado y de inicio de sesión.
- Planes con referencias cruzadas con la documentación de soporte oficial de Proton, anuncios de productos y otro material de la empresa.
Mis pruebas abarcaron la aplicación web y el cliente iOS durante varios días. Comparé la calidad de salida con Claude y ChatGPT Plus con indicaciones idénticas para evaluar dónde se encuentra Lumo en el campo actual de IA. Las reclamaciones de privacidad se evaluaron comparándolas con documentación disponible públicamente, código de cliente de fuente abierta y análisis técnicos independientes.
