- NHS England está implementando M365 Copilot para 505.000 empleados tras el éxito del piloto
- El objetivo del plan es ahorrar 43 minutos por empleado al día.
- Implementación inicial de 200 000 y amplio compromiso de capacitación
NHS England ha anunciado una importante expansión de la IA que brindará a más de medio millón de médicos y personal de soporte acceso a Microsoft 365 Copilot.
Microsoft y NHS England describen la medida como “la prueba de inteligencia artificial más grande de su tipo en la atención médica en todo el mundo”, con 30.000 empleados del NHS obteniendo acceso temprano a M365 Copilot.
Con esta iniciativa, NHS England espera reducir la carga administrativa que enfrentan los médicos, mejorar la productividad y reducir los costos operativos para liberar más tiempo para dedicarlo a valiosas interacciones humanas.
El éxito del programa piloto condujo a una expansión masiva de la IA del NHS de Inglaterra.
A partir de su piloto anterior, NHS England descubrió que el trabajador promedio podía recuperar 43 minutos por día cuando usaba el copiloto M365, lo que equivale a cinco semanas laborales por año, no muy lejos del subsidio de vacaciones promedio en el Reino Unido.
Con una gran implementación, los proveedores de atención médica estiman que podría ahorrar millones de horas cada año.
“Al implementar Microsoft Copilot en todo el NHS, podemos reducir esa carga, liberar tiempo para los médicos y ayudar al personal a centrarse en lo que mejor saben hacer: cuidar a los pacientes”, afirmó el Ministro de Seguridad e Innovación en Salud del Reino Unido, Preet Kaur Gill.
Microsoft ha destacado cinco roles laborales clave que se beneficiarán más de la adopción del software de inteligencia artificial por parte del NHS de Inglaterra (administración clínica, secretario médico, servicios clave y gestión), configurándolo para respaldar la redacción, la recuperación de datos, el resumen y el análisis. La suscripción también incluirá Copilot Studio, una herramienta para crear agentes de IA para trabajadores sin ser expertos en IA.
“El potencial de ahorrar casi un día de tiempo administrativo para el personal clínico cada quince días podría ser un punto de inflexión para los pacientes”, explicó Rob Thompson, director digital, de datos y de tecnología del NHS de Inglaterra, refiriéndose al “plan de salud de 10 años para Inglaterra” del gobierno y al “plan de cambio” más amplio.
Otras implementaciones de M365 demuestran una estrategia exitosa
A pesar del aparente éxito del piloto, una adopción a una escala mucho mayor puede traer sus propios desafíos. La capacitación del personal y la alfabetización digital siguen siendo barreras importantes dentro del NHS, mientras que las organizaciones deben enfrentar la gobernanza, las políticas y las estrategias.
Al otro lado de la frontera, en Gales, un lanzamiento similar de Microsoft 365 revela cómo condados como Rhondda Cynon Tuff, Swansea y Carmarthenshire han logrado aprovechar sus campeones internos de IA. “Utilizamos a muchos de nuestros propios practicantes para enseñar a otros practicantes”, dice un portavoz. Profesional de TI.
NHS England planea incorporar 200.000 usuarios en los primeros seis meses y 505.000 empleados en un año a través de un “amplio programa de formación y adopción”.
Darren Hardman, director ejecutivo de Microsoft UK&I, añadió: “Llevar la IA de forma segura al flujo de atención médica ayudará a reducir el estrés, mejorará la productividad y permitirá una mejor toma de decisiones en todo el servicio de salud”.
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