Después de años de experimentar con inteligencia artificial pasiva en una era de mayor autonomía, el director global de atención médica de Google Cloud, Ashima Gupta, dice que ya no es una cuestión de adopción, sino de implementación.
En una entrevista exclusiva en Google Cloud Next 2026, Gupta describió cómo la IA se está integrando rápidamente en los flujos de trabajo clínicos, y no por presión de arriba hacia abajo. A su vez, la demanda de primera línea ha tenido un enorme impacto en la forma en que se entregan los sistemas de IA en todas las industrias, con herramientas diseñadas para reducir la fatiga de los trabajadores.
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La visión de Google para la IA en la atención sanitaria es casi exclusivamente administrativa
Pero la verdadera transformación aún está por llegar y se encuentra en lo que Gupta describe como el “momento agente” de la atención médica. En lugar de simplemente ayudar a los humanos, los agentes de IA están comenzando a orquestar flujos de trabajo completos, razonando entre sistemas, adaptándose al contexto y ejecutando procesos de varios pasos.
“Estos son agentes, no se cansan”, añade, destacando el poder de la autonomía a la hora de realizar tareas administrativas repetitivas mientras los médicos se centran en una atención de alto valor centrada en las personas.
Agentic es el nombre del juego en una industria todavía dominada por sistemas heredados y registros físicos en papel. Gupta sostiene que los agentes modernos de IA ahora pueden unir sistemas como registros médicos electrónicos, sistemas de imágenes, laboratorios y plataformas de seguros.
Pero mientras los trabajadores adoptan cada vez más la asistencia de la IA al experimentar con productos de consumo en su propio tiempo, Google Cloud sabe que la verdadera batalla por la adopción masiva es de confianza, no de poder.
La residencia de datos, la auditabilidad y los controles de acceso basados en roles son clave para que la IA sea un éxito en la atención médica, una de las industrias más reguladas, pero también una que podría beneficiarse al máximo de una IA implementada correctamente.
Gemini no quiere sus registros de pacientes, pero Google quiere ayudarlo a conectarlos con su cirugía
De cara al futuro, Gupta imagina un futuro en el que cada paciente tenga acceso a un asistente de IA a través de su propio proveedor de atención médica, hospital o clínica. El poder de Gemini no es suficiente, explica, señalando que Google no tiene acceso a tus registros personales (no lo quiere).
Pero para las recomendaciones de atención médica hiperpersonalizadas que pueden eliminar las visitas a la clínica por completo, los chatbots de IA diseñados específicamente son un objetivo mucho más importante.
Y para los proveedores de atención médica más pequeños, el mensaje de Gupta es claro: “Permanezcan en el campo”. Comience a realizar pruebas ahora con las primeras pruebas piloto sobre flujos de trabajo de alta frecuencia y bajo riesgo para obtener experiencia interna y desarrollar a partir de ahí.
En última instancia, Gupta ve la IA como un motor de empoderamiento para los médicos y no como un reemplazo para los trabajadores en una industria definida por la interacción humana.
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