Cloudflare, l’un des leaders mondiaux de l’Internet et de la cybersécurité, a supprimé 20 % de ses effectifs mondiaux, soit plus de 1 100 emplois, non pas parce que les affaires sont en difficulté, mais parce que l’intelligence artificielle a changé la façon dont les entreprises travaillent. Cette suppression a eu lieu malgré des résultats meilleurs que prévu au premier trimestre 2026, lorsque Cloudflare a déclaré un chiffre d’affaires de 639,8 millions de dollars, dépassant les estimations des analystes de 621,9 millions de dollars.
Le PDG Matthew Prince et la cofondatrice Michelle Zatlyn ont annoncé la restructuration dans un article de blog le 7 mai 2026, affirmant que l’entreprise alignait ses équipes et ses opérations pour travailler dans ce qu’ils appellent « l’ère de l’IA ». Cloudflare comptait 5 156 employés à temps plein fin 2025 et prévoit de subir entre 140 et 150 millions de dollars de licenciements au deuxième trimestre. Licenciements chez Cloudflare : le géant américain de la cybersécurité supprime 1 100 emplois dans le cadre d’une restructuration basée sur l’IA ; Voir les détails de l’indemnité de départ.
Quelques jours après la note interne, Prince est allé encore plus loin en publiant un article d’opinion dans le Wall Street Journal exprimant ses véritables sentiments. Voici l’éditorial complet :
Comment sélectionner les employés Cloudflare à remplacer par l’IA
Il y a deux semaines, j’ai perdu plus de 20 % de mon travail. Je ne l’ai pas fait parce que Cloudflare est en difficulté. Nous avons envoyé une grosse somme d’argent, disposons d’un flux de trésorerie disponible et nous ajoutons davantage de clients dans le monde entier. J’ai fait cela parce que le secteur évolue et que pour réussir à l’avenir, Cloudflare doit évoluer avec lui.
Nous n’avons pas trouvé d’autre exemple dans l’histoire commerciale américaine d’une entreprise publique connaissant une croissance de plus de 30 % et ayant licencié plus de 20 % de ses effectifs. Mais ce que nous avons fait pourrait devenir la norme l’année prochaine. C’est une question d’intelligence artificielle, mais les dirigeants et les commentateurs ne comprennent pas comment cela affectera l’entreprise et ceux qui seront concernés.
Pour comprendre cela, je me suis reporté à un livre publié en 1954, 20 ans avant ma naissance : « The Practice of Management » de Peter Drucker. Drucker explore différents rôles au sein de toute entreprise, que je classerais comme architectes, vendeurs et testeurs.
Les architectes fabriquent des choses. Les détaillants vendent les produits. Les évaluateurs font tout le reste : audit interne, constatation des revenus, finances, droit juridique, conformité, gestion intermédiaire, opérations et avenir.
Contrairement à ce que prédisent certains experts, les constructeurs ne vont nulle part. Si les ingénieurs de mon équipe peuvent désormais faire 10 fois plus de travail, j’en embaucherai autant que possible.
Les vendeurs sont également à l’abri de la faillite. Les gens gèrent toujours un budget et souhaitent acheter auprès de personnes qui prennent le temps de comprendre leurs besoins, d’instaurer la confiance et de réparer tout ce qui ne va pas.
Les mesures sont également importantes pour les entreprises, mais différentes des deux autres. Les meilleurs sont difficiles à trouver. Ils travaillent sans relâche en privé, ne veulent pas être reconnus par des responsabilités domestiques et ont une attitude indépendante envers le reste de l’équipe. Drucker affirme qu’il est important de mesurer l’activité, mais que les clients l’obtiennent en créant et en vendant. Les meilleures entreprises peuvent maximiser leurs revenus dans ces deux activités.
L’IA ne concerne pas les développeurs ou les fournisseurs, mais elle évolue. Infatigables, indépendants, efficaces et disponibles, les systèmes d’IA peuvent désormais mesurer une organisation avec un niveau de détail et de précision impossible même pour les meilleurs employés.
Pour Cloudflare, les audits internes ont précédemment sélectionné quelques domaines de risques commerciaux à examiner pour chaque unité. Nous passons désormais à un système où chaque risque commercial est évalué en permanence. Nous fermons nos comptes rapidement. Nous faisons de petites erreurs et faisons ce que nous faisons de manière fiable. Et, en tant que PDG, je n’ai jamais eu de meilleurs outils pour suivre l’évolution d’une entreprise, notamment pour identifier les étoiles montantes.
La plupart de celles que nous avons laissées la semaine dernière étaient des mesures. Nous avons supprimé les cadres intermédiaires dans toute l’organisation, car l’IA nous permet d’avoir des rapports directs sur les managers individuels tout en mesurant et en gérant efficacement nos équipes. Nous avons regroupé nos services en une seule unité capable de soutenir les équipes de toute l’entreprise, en utilisant l’IA pour fournir une expertise spécialisée en cas de besoin. Nous avons considérablement réduit notre équipe commerciale qui, comme dans la plupart des entreprises, regorgeait de métriques. Grâce à notre équipe financière, nous avons trouvé des opportunités d’intégrer et de modifier les systèmes.
Mais cette suppression n’a pas réduit la population. Au lieu de cela, nous disposons d’un grand nombre d’espaces ouverts. Dans les années à venir, j’espère que le nombre de nos collaborateurs continuera à croître. Avec moins de personnes nécessaires pour mesurer, nous pouvons désormais investir davantage dans les personnes travaillant dans les domaines qui stimulent la croissance.
Nous avons reçu cet été près d’un million de candidatures pour 1 111 cours payants. Le personnel que nous avons embauché est hautement qualifié et de type IA. Ils sont tous constructeurs ou revendeurs, et nous espérons que beaucoup d’entre eux le recevront toujours.
C’est la prochaine génération qui façonnera la façon dont nous gérons notre entreprise. Grâce à l’IA, nous pouvons désormais mieux mesurer leurs contributions et mieux identifier qui seront les leaders de demain. L’IA n’est pas un signe de chômage des jeunes, bien au contraire.
L’IA ne tuera pas tous les emplois. Mais cela va changer toutes les entreprises. En fin de compte, cela donnera raison à Drucker. L’IA nous permettra de mieux mesurer nos organisations afin que les membres de nos équipes puissent se concentrer sur l’endroit où ils créent et capturent de la valeur : créer et vendre.
– Matthew Prince, PDG, Cloudflare
Ce que cela signifie pour le marché du travail au sens large
La suppression de Cloudflare n’est pas un incident isolé. Cloudflare est la dernière entreprise à licencier des personnes et à les connecter à l’IA – des entreprises comme Amazon disent qu’elles permettent aux travailleurs de libérer de l’argent pour utiliser la technologie, tandis que d’autres, comme Block, basée à Oakland, ont déclaré vouloir remplacer les travailleurs par l’IA, arguant que les travailleurs restants seront plus productifs. Fermeture intentionnelle : le géant de l’informatique pourrait supprimer 15 000 emplois dans le monde dans le cadre du « Projet Leap », l’Inde serait affectée.
L’IA a eu un impact majeur sur le marché du travail en 2025, entraînant plus de 48 000 licenciements aux États-Unis dans des entreprises telles que Microsoft, Amazon et HP. Alors que la restructuration de Cloudflare crée désormais un nouveau précédent – supprimant 20 % de l’entreprise à croissance rapide – ce cadre de développeurs, fournisseurs et testeurs pourrait être l’objectif à travers lequel les entreprises américaines perçoivent leur main-d’œuvre à l’ère de l’IA.
(L’article ci-dessus a été publié pour la première fois sur Latestly le 27 mai 2026 à 18h10 IST. Pour plus d’informations et de mises à jour sur la politique, le monde, les sports, le divertissement et le style de vie, visitez notre site Web Latestly.com).
