Cada hoja de ruta de IA empresarial que he revisado en los últimos dieciocho meses supone que la conectividad es un problema que tiene solución. No es así. Es la principal razón por la que estos programas se estancan en dos años, y es una que la junta nunca pide.
Cierra la sesión del tablero. Dieciocho meses después, las cargas de trabajo se ejecutan en la zona equivocada, la latencia está acabando con la experiencia del usuario de una herramienta que nadie ha evaluado y el equipo está resolviendo un problema de retraso observable que no sabían que existía. En este punto, alguien escribe una propuesta de segunda fase para arreglar la red y comienza el ciclo.
Esto no es hipotético. En una encuesta reciente a más de 800 líderes tecnológicos globales, el 38% dijo que el rendimiento de la red era un factor directo que frenaba sus programas de IA o transformación digital. Sólo el 8% dice que sus redes están preparadas para lo que viene a continuación.
Más de la mitad de las pérdidas de ingresos reportadas son directamente atribuibles a fallas de red en entornos de múltiples nubes. Estos no son casos marginales. Experiencia media de las empresas que actualmente están intentando implementar IA.
Tres preguntas que la junta no hace
Los foros preguntan sobre la precisión del modelo, los costos de la nube y el tiempo de obtención de valor. Rara vez hacen las tres preguntas que ahora deciden si algo de lo anterior es posible.
¿Dónde se permite que se asienten los datos?
Una lista cada vez mayor de jurisdicciones, no solo en Europa, sino en todo Medio Oriente, LATAM y APAC, ahora exigen que las empresas mantengan ciertos datos dentro de las fronteras nacionales. Si estas reglas no forman parte de la arquitectura desde el primer día, se convierten en proyectos trimestrales antes del lanzamiento del producto.
La soberanía ya no es una nota a pie de página de cumplimiento. Es una restricción arquitectónica que determina dónde se pueden ejecutar las cargas de trabajo, qué proveedores se pueden utilizar y cuánto costará realmente el programa.
¿Alguien puede ver lo que está pasando?
La mayoría de los equipos de TI monitorean de cerca las aplicaciones y solo miran la red cuando algo ya se ha roto. En un entorno de múltiples nubes, eso es demasiado tarde. El modo de falla rara vez es una interrupción limpia.
Es un lento declive entre un centro de datos en Frankfurt y un inquilino de SaaS en Virginia, y la primera persona en darse cuenta es un cliente. La visibilidad continua a nivel de conexión es la diferencia entre detectar un problema y explicarlo a la junta directiva después de que llegue a las pérdidas y ganancias.
¿El negocio continúa si falla un enlace?
Un sitio en Londres o Lagos no debería cerrarse porque un único corte de fibra es la única ruta de salida a la ciudad, mientras que diferentes conexiones, a través de fibra, inalámbricas y satelitales, pueden tomar el control en segundos.
La continuidad del negocio no es una preocupación administrativa ni un ejercicio teórico anual. Ésta es la diferencia entre una red que permite una transición y una red que hace que la transición falle.
Qué hacer antes de que se firme el próximo presupuesto de IA
Voy a decir cosas de moda. No necesitas otro programa de conversión. Necesita tres decisiones, y las necesita antes de aprobar la próxima ronda de financiación de la IA.
Primero, hacer de la soberanía una cuestión clave en cada revisión de arquitectura. Si el equipo no puede responder “¿dónde se permite que estén estos datos” en un minuto, ya se está recuperando?
En segundo lugar, exigir monitoreo en tiempo real a nivel de red como un requisito no negociable de quien maneja su conectividad. No es un informe mensual. No es una ruta de escalada basada en tickets. Una vista en vivo que alguien de su equipo ve antes de que la vea un cliente.
En tercer lugar, dejar de tratar el despido como un seguro y empezar a tratarlo como una capacidad. La conectividad diversificada no es una línea de lujo. Esta es la condición bajo la cual el resto de técnicas de IA funcionan.
¿Por qué no se arreglaría solo?
La conectividad se ha vendido a las juntas directivas como una utilidad mercantilizada durante una década. Ese discurso fue útil cuando las cargas de trabajo consistían en compartir archivos y correo electrónico. Se rompe en el momento en que se coloca encima de un sistema de inteligencia artificial de producción.
Las tensiones comerciales, los conflictos, las leyes de soberanía y la complejidad de las múltiples nubes no tardarán en dar cabida a un proceso de adquisición que todavía trata la red como una partida individual.
Las empresas que lanzarán IA a gran escala en los próximos dos años son las que toman estas tres decisiones. El resto pondrá modelos de financiamiento en fundaciones que sus propios directorios no han visto en una década, y se preguntarán por qué el retorno de la inversión nunca llega.
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