- Los candidatos se quedan cada vez más atrás en las entrevistas de IA
- La encuesta de Greenhouse encontró que los empleados están felices de irse si ven que se utiliza IA
- Los empleadores deben ser más abiertos y honestos acerca de las herramientas que utilizan
Una nueva investigación ha revelado cuántas empresas utilizan actualmente la IA en las entrevistas de trabajo, pero a menudo no anuncian que se está utilizando la tecnología, lo que lleva a los candidatos a optar cada vez más por no participar.
Un estudio de Greenhouse, que encuestó a casi 3.000 candidatos en el Reino Unido, encontró que la mitad (47%) de los solicitantes de empleo del Reino Unido han sido entrevistados por una IA como parte del proceso de contratación.
Pero la mayoría de los candidatos (82%) dijeron que nunca se les dijo explícitamente que AI los evaluaría, y uno de cada cuatro (24%) dijo que solo se enteró después de que comenzó la entrevista.
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Las entrevistas con IA no son para nosotros
Toda esta deshonestidad ha llevado a que los candidatos rechacen cada vez más a las empresas que utilizan IA en sus entrevistas: Greenhouse dijo que el 30% de los candidatos del Reino Unido ya abandonaron un proceso de contratación porque incluía una entrevista con IA, y otro 19% dijo que lo haría.
Los mayores factores desencadenantes para que los candidatos del Reino Unido abandonen el proceso incluyen: entrevistas en video pregrabadas calificadas por IA, sin humanos presentes (25%), empresas que no revelan cómo se utilizará la IA (24%) y monitoreo de la IA durante el proceso (24%).
Más de uno de cada cuatro (27%) informó haber experimentado algún tipo de sesgo de edad en las evaluaciones de IA, y el 17% señaló sesgo de raza o etnia.
“La mayor parte de la IA en las contrataciones actuales está empeorando un mal sistema: más aplicaciones, menos señales y menos transparencia”, afirmó Daniel Chatt, director ejecutivo y cofundador de Greenhouse.
En general, la encuesta encontró que uno de cada 10 candidatos dijo que los empleadores tienen políticas claras de IA, aunque casi dos tercios (59%) creen que dicha divulgación debería ser un requisito legal.
Pero esto no siempre conduce a una oposición generalizada al uso de IA en el proceso de contratación; de hecho, sólo el 19% de los encuestados dijeron que quieren menos IA en la contratación.
Muchos pidieron mayores salvaguardas, como que las empresas sean sinceras sobre su uso (40%), brinden una explicación clara de lo que mide la IA (36%) y la opción de solicitar una entrevista humana en su lugar (45%).
“…el proceso sobre el que se está construyendo la IA ya está roto”, añadió Chait. “A nadie le gusta escribir CV y llenar solicitudes de empleo abarrotadas. Los candidatos quieren una mejor manera de ser vistos, y las empresas quieren una mejor manera de encontrar a las personas adecuadas. Una conversación de 15 minutos con una IA en la que un candidato puede demostrar quién es es una mejor puerta de entrada que un CV repleto de palabras clave. No se obtendrá superponiendo un proceso roto sobre otro proceso roto”.
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