- A la CMA se le han concedido nueve meses para determinar si Microsoft tiene una posición estratégica en el mercado
- La empresa tiene 15 millones de usuarios comerciales en el Reino Unido, incluido el sector público.
- La combinación de software y la integración de herramientas de terceros son temas clave a investigar
La Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido (CMA) ha iniciado una investigación sobre el software empresarial de Microsoft para determinar si el gigante tecnológico estadounidense tiene un poder de mercado excesivo en el país.
Un estudio de situación estratégica del mercado (SMS) analizará la competencia, las preferencias de los consumidores, la innovación y los precios.
La investigación británica ha llegado a un punto crítico: Microsoft cuenta ahora con más de 15 millones de usuarios comerciales en todo el Reino Unido, incluidas organizaciones del sector público.
La investigación de CMA SMS en Microsoft avanza a toda velocidad
El software está experimentando un cambio importante a medida que se incorporan copilotos y asistentes de inteligencia artificial y muchas empresas incluso están recurriendo a flujos de trabajo agentes totalmente autónomos. Además, la CMA quiere garantizar que los clientes aún puedan mezclar y combinar software de diferentes proveedores e integrar IA de terceros en la suite de Microsoft para evitar la exclusividad y el bloqueo de proveedores.
Los reguladores han expresado su preocupación por la forma en que Microsoft agrupa sus productos, así como por las restricciones de interoperabilidad que hacen que sea difícil, costoso o imposible integrar herramientas y software de terceros.
“Nuestro objetivo es comprender cómo se están desarrollando estos mercados, comprender la posición de Microsoft dentro de ellos y considerar qué acciones específicas, si las hay, pueden ser necesarias para garantizar que las empresas del Reino Unido puedan beneficiarse de las opciones, la innovación y los precios competitivos”, explicó Sarah Cardell, directora ejecutiva de CMA.
Si se considera que Microsoft tiene demasiado control sobre el mercado, la CMA puede imponer requisitos de interoperabilidad, restricciones de agrupación y otras medidas.
Para los próximos pasos, CMA planea trabajar con proveedores de software competidores, empresas desafiantes, clientes empresariales y organizaciones del sector público para obtener una imagen clara del mercado.
“Estamos comprometidos a trabajar rápida y constructivamente con la CMA para facilitar la revisión del mercado de software empresarial”, dijo un portavoz de Microsoft.
La CMA dijo que su investigación de nueve meses sería “proporcionada y transparente” y que una decisión final sobre si designar a Microsoft, incluido SMS, se tomaría en febrero de 2027.
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