- Morgan Stanley duplicó su proyección: el 20% (frente al 10%) podría perder su empleo
- Son 400.000 puestos de trabajo europeos, aunque muchos podrían sustituirse por otros tipos de puestos de trabajo.
- La IA está ayudando a los bancos a optimizar los clientes para generar más ingresos
Morgan Stanley ha advertido que el 20% de la fuerza laboral del banco europeo podría ser despedida en los próximos cinco años, frente a una proyección anterior del 10% a principios de este año.
Duplicar el número de trabajadores afectados podría provocar la pérdida de 400.000 puestos de trabajo en todo el sector sólo en Europa, todo como resultado del impacto de la inteligencia artificial en el mercado laboral.
Según un Bloomberg Según el informe, las herramientas de IA generativa han aumentado la productividad en un 30% para los bancos, que ahora esperan reducir los costos operativos entre un 4% y un 9%.
La IA afectará a 400.000 puestos de trabajo bancarios europeos
Tal como hemos visto en otros sectores, serán los trabajos de nivel inicial y peor pagados los que podrían verse más afectados, incluido el procesamiento administrativo, el monitoreo de riesgos del middle office y algunas funciones de cumplimiento, ya que la IA puede automatizar los flujos de trabajo administrativos.
Sin embargo, la proyección de Morgan Stanley no implica una pérdida neta de 400.000 puestos de trabajo. Todo el mercado laboral está sufriendo una transformación, y lo mismo ocurre con este sector, donde algunos puestos se eliminarán por completo y se crearán otros, como el de ingeniero de datos.
Además de redefinir los empleos, la IA puede ayudar a los bancos a aumentar las oportunidades de ingresos al mejorar la orientación a los clientes e impulsar iniciativas y publicidad personalizadas.
Mientras tanto, escuchamos que el gigante global HSBC está considerando eliminar 20.000 puestos. Mientras Standard Chartered planea reducir su plantilla en 8.000 personas, el CEO señaló que el “capital humano de bajo valor” estaría en mayor riesgo, una elección de palabras que luego lamentó y por la que se disculpó.
En última instancia, el pronóstico revisado de Morgan Stanley muestra que la IA está impactando a la industria mucho más rápido de lo que pensábamos, y que anteriormente se pensaba que las pesadas cargas regulatorias habían limitado el ritmo de la tecnología.
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