El pedido estaba llegando y de alguna manera eso se convirtió en un problema.
Completarlos significa comparar las tarifas de los transportistas en varias pestañas, copiar los números de seguimiento a mano e imprimir etiquetas una por una. Más allá de cierto volumen, el proceso deja de escalar y el envío comienza a consumir el tiempo que no tiene.
¿Qué hace realmente el software de envío?
Es útil comprender lo que está comprando antes de comparar plataformas. El software de envío se ubica entre su tienda en línea y los transportistas, extrae pedidos automáticamente, compara tarifas en USPS, UPS, FedEx, DHL y otros, crea etiquetas y envía actualizaciones de seguimiento a los clientes.
La plataforma agrega valor de tres maneras: descuento de operador, automatización y centralización de pedidos. Cuando se trata de descuentos, las plataformas negocian tarifas al por mayor y las transfieren; por ejemplo, Pirate Ship ofrece ahorros de hasta un 87 % en las tarifas minoristas de USPS con acceso a los precios de comercio electrónico de USPS Connect. En la automatización, la impresión de etiquetas por lotes, la selección de transportistas basada en reglas y los formularios de aduanas que se completan automáticamente reducen drásticamente el tiempo de llenado. Centralizado, un único panel consolida los pedidos que vendes en Shopify, Amazon, Etsy y en cualquier otro lugar.
La mayoría de las herramientas manejan devoluciones, páginas de seguimiento de marca y análisis básicos del desempeño del transportista y los costos de envío.
5 preguntas a responder antes de elegir una plataforma de envío
1. ¿Cuántas facturas procesan al mes?
El volumen es el factor más importante para determinar su mejor opción. Con menos de 30 pedidos al mes, Shippo o Barco Pirata cubre lo básico sin compromiso de coste. El nivel inicial gratuito de Shippo maneja hasta 30 etiquetas por mes y Pirate Ship es completamente gratuito sin límite de etiquetas. Ambas plataformas obtienen sus ingresos a través de relaciones con operadores en lugar de suscripciones.
A medida que crece su volumen, los planes de pago comienzan a tener sentido financiero. Los planes pagos de Shippo comienzan en $19/mes, desbloqueando marca personalizada, automatización y soporte prioritario. Los niveles pagos de ShipStation comienzan en $14,99/mes para 50 pedidos por mes.
2. ¿Realizan envíos nacionales o internacionales?
Las herramientas centradas en EE. UU., como Pirate Ship, solo admiten USPS y UPS. Funciona bien internamente, pero falla cuando es necesario gestionar documentación aduanera o acceder a transportistas regionales en otros mercados.
Para envíos internacionales, EasyShip se conecta con más de 550 servicios de mensajería en todo el mundo y automatiza los cálculos de derechos e impuestos en el momento del pago, lo que reduce directamente el abandono del carrito por parte de compradores transfronterizos. SendCloud es la mejor opción para las empresas europeas, con comunicaciones con los clientes en varios idiomas y una red de operadores basada en proveedores de logística locales.
3. ¿Cuántos canales de venta gestionas?
¿Vender solo a través de Shopify? Casi cualquier plataforma te servirá.
Pero si administra pedidos en Amazon, eBay, Etsy, Walmart y su propia tienda, necesita crear algo para esa complejidad. ShipStation ofrece cientos de integraciones y es una de las opciones más amplias para el comercio fragmentado. Veeqo, propiedad de Amazon, también maneja bien el multicanal y ofrece envío gratuito independientemente del volumen del pedido, aunque vale la pena leer atentamente sus términos de intercambio de datos antes de registrarse.
4. ¿Necesita envío además de gestión de inventario?
El software de gestión de inventario y envío son productos diferentes, por lo que es mejor no combinarlos si quieres evitar pagar más.
Si necesita ambos en un solo lugar, Ordoro es una opción popular para que los dropshippers realicen un seguimiento de los niveles de existencias de varios proveedores. ShipStation incluye sincronización de inventario entre plataformas. Si su configuración actual ya gestiona el inventario a través de una herramienta independiente o su plataforma de comercio electrónico, una solución más sencilla de envío únicamente costará menos y agregará menos complejidad.
5. ¿Qué tan técnico es tu equipo?
Los barcos piratas están diseñados para ser simples: sin configuración y con una curva de aprendizaje casi nula. Shippo es igualmente accesible, pero incluye acceso completo a la API en cada plan con el nivel gratuito, lo que lo convierte en una opción natural para flujos de trabajo personalizados o equipos de desarrollo que integran el envío en plataformas propietarias.
ShipStation ofrece mucha más profundidad, pero las opiniones de los usuarios señalan una curva de aprendizaje más pronunciada que las alternativas más simples.
Comparar características clave de envío
Esto es lo que debe buscar al comparar plataformas:
- Red de operadores: Más operadores significan más opciones de compra de tarifas. Shippo se conecta con más de 40 transportistas; EasyShip está conectado a 550+. Pirate Ship solo cubre USPS y UPS.
- Reglas de automatización: La asignación automática de un transportista o servicio en función del peso, el destino o la calidad del pedido ahorra la mayor parte del tiempo. Busque plataformas que le permitan configurar reglas sin la participación del desarrollador
- Impresión de etiquetas por lotes: Esencial en cualquier volumen significativo. Compruebe si la plataforma limita el tamaño de los lotes en los planes de nivel inferior.
- Seguimiento de marca: Varias plataformas le permiten personalizar las páginas de seguimiento y los correos electrónicos de envío con su propia marca en lugar de la interfaz genérica del transportista. Para retener a los clientes, es más importante que la apariencia.
- Gestión de devoluciones: Los portales de devolución de autoservicio y la generación de etiquetas prepagas se vuelven cada vez más importantes a medida que aumentan los volúmenes de pedidos. El manejo de devolución manual escala mal.
- Informes: El análisis básico sobre el desempeño del transportista, los costos de envío y los tiempos de entrega lo ayuda a encontrar dónde se pierde el dinero.
Comparación de diferentes modelos de precios
El software de envío se presenta en tres estructuras de precios principales.
Basado en suscripción Los planes cobran una tarifa fija mensual vinculada al monto o las características de la factura. Los planes pagos de ShipStation comienzan en $14,99/mes y escalan desde allí. Predecible, pero pagas por la energía incluso cuando no la usas.
Pago por uso Cargos de etiqueta por modelo sin mínimo mensual. En el plan inicial gratuito de Shippo, las etiquetas que utilizan su propia cuenta de transportista cuestan $0,05 cada una más allá de la asignación gratuita de 30 etiquetas. Los costos son más bajos para las empresas con volúmenes de pedidos inconsistentes.
Totalmente gratis Equipos como Pirate Ship y Vico cubren sus costos a través de relaciones con los transportistas. Vale la pena evaluarlo primero, especialmente para envíos nacionales sencillos.
Tenga en cuenta que algunas plataformas bloquean capacidades clave, como el acceso a API, usuarios adicionales o reglas de automatización, detrás de niveles superiores. Como tal, ShipStation trasladó el acceso API a su plan estándar a $29,99/mes, por lo que incluso los usuarios de bajo volumen que necesitan una integración personalizada enfrentan un aumento de costos significativo. Si la integración de desarrolladores es importante para su flujo de trabajo, determine el precio real al nivel que realmente necesitará, no el precio de entrada.
Adapte las herramientas de envío a su situación
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caso de uso |
solución |
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Recién comenzando o menos de 30 pedidos al mes |
Barco pirata (gratis, solo USPS/UPS) o nivel gratuito de Shippo (30 etiquetas, más de 40 transportistas, API incluida) |
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Negocio en crecimiento, principalmente nacional |
El plan Pro de $ 19 al mes de Shippo o el nivel pago de nivel de entrada de ShipStation, dependiendo de si prefiere un descuento profundo para el operador o un pulido de interfaz |
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Vendedores multicanal en diferentes mercados |
ShipStation o Vico, ambos manejan bien amplias bibliotecas de integración |
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Enfoque internacional |
Facilidad de alcance global y manejo aduanero automatizado; SendCloud para operaciones europeas |
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El equipo de desarrolladores está integrando el envío en una plataforma personalizada |
Shippo, que incluye acceso API en todos los niveles del plan |
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Gestión combinada de inventario y envío. |
Ordoro o niveles superiores de ShipStation |
Haciendo tu última llamada
La mayoría de las plataformas principales ofrecen pruebas gratuitas o niveles de entrada permanentemente gratuitos, por lo que no hay una buena razón para comprometerse antes de realizar la prueba. Comience con herramientas que se ajusten a su situación actual, no a sus proyecciones dentro de uno o dos años. Si hoy envía 80 pedidos al mes, resuélvalo. Puede realizar transferencias más tarde y la mayoría de las plataformas admiten la exportación de datos.
Lo que se pasa por alto es que el coste de una mala elección rara vez aparece en las facturas de suscripción. Esto se refleja en las horas dedicadas a soluciones manuales, en las tarifas de los operadores que paga más porque no compara opciones y en la pérdida de la buena voluntad del cliente porque las actualizaciones de seguimiento no llegan. Elija la herramienta que se adapte a su forma de trabajar y se amortizará rápidamente.
