1984 de Orwell imagina una distopía donde nada queda oculto y captura las consecuencias psicológicas de la vida en constante vigilancia.
En la novela, la omnipresente telepantalla garantizaba que la privacidad nunca estuviera completamente protegida y, en consecuencia, la posibilidad de ser visto era suficiente para moldear el comportamiento.
La llegada de las gafas inteligentes revierte la pesadilla de Orwell; El observador es el observador.
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El Gran Hermano ya no se limita a la gran telepantalla, sino que puede moverse entre nosotros en forma de objetos portátiles cotidianos.
Asociado senior, defensor de la Liga Chhatra.
A medida que las cámaras, los micrófonos y las herramientas de inteligencia artificial migran a dispositivos que son prácticamente indistinguibles de las gafas comunes, los límites entre observación y participación, observador y visto se vuelven cada vez más difíciles de discernir.
Las implicaciones se extienden más allá de las cuestiones de innovación tecnológica; Llegan al corazón de los debates contemporáneos sobre la privacidad, la autonomía y la idoneidad de las leyes de protección de datos del Reino Unido, donde la vigilancia se esconde a plena vista.
Cuando la transparencia se vuelve opaca
Las herramientas de vigilancia de Orwell son en general obvias. El hermano mayor aparece en las telepantallas, hay micrófonos ocultos por todas partes e incluso los colegas son armas constantes de vigilancia estatal.
Así como la población de Oceanía consintió en una vigilancia constante a cambio de una falsa sensación de seguridad, nosotros también hemos consentido en la vigilancia por nuestro propio bien. Hasta ahora, fuera del mundo de la inteligencia, los dispositivos de vigilancia (CCTV, cámaras corporales y cámaras de teléfonos inteligentes) hacían que sus objetivos fueran fácilmente visibles.
Pero esta transparencia se está volviendo rápidamente opaca. Los dispositivos modernos pueden incluir cámaras, micrófonos, capacidades de seguimiento de ubicación y asistentes con tecnología de inteligencia artificial dentro de marcos que son casi indistinguibles de los anteojos normales. Las versiones futuras de estos dispositivos pueden volverse más pequeñas y menos obvias. Esto es importante porque la transparencia ha sido durante mucho tiempo una de las piedras angulares de la ley de protección de datos del Reino Unido.
Según el RGPD del Reino Unido, las organizaciones que procesan datos personales deben ser abiertas sobre qué información recopilan y por qué. En principio, las personas deben comprender cuándo se procesan sus datos y qué derechos tienen en relación con ese procesamiento.
La naturaleza de la tecnología portátil es indetectable; ¿Cómo puede una persona dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos? Si un dispositivo recopila constantemente datos de su entorno, ¿quién es exactamente responsable de notificar a todos los afectados?
Estas preguntas se vuelven cada vez más complejas a medida que las gafas inteligentes van más allá de los dispositivos de consumo y llegan a entornos profesionales.
Privacidad versus productividad: el dilema en el lugar de trabajo
Es comprensible que los empleadores se sientan atraídos por la tecnología portátil. Las gafas inteligentes pueden proporcionar instrucciones inmediatas a los trabajadores del almacén, permitir a los ingenieros acceder a manuales técnicos mientras trabajan en sus proyectos y permitir a los expertos remotos ver exactamente lo que está mirando un técnico de campo. Los beneficios de productividad son potencialmente significativos.
Sin embargo, la misma tecnología puede generar volúmenes sin precedentes de datos de empleados. Un dispositivo puede grabar conversaciones, rastrear ubicaciones, monitorear los tiempos de finalización de tareas o incluso capturar información sobre dónde centra su atención un trabajador. Las herramientas de análisis de IA pueden interpretar y analizar estos datos para crear perfiles del comportamiento de los empleados. En otras palabras, la información recopilada para un propósito puede resultar engañosa para otro.
Esto plantea preguntas difíciles según la ley de protección de datos y empleo del Reino Unido. Los empleadores deben garantizar que el seguimiento de los empleados sea necesario, proporcionado y justo. La Oficina del Comisionado de Información (ICO) ha subrayado repetidamente que la vigilancia en el lugar de trabajo no debe ser excesiva o innecesariamente intrusiva y, sin embargo, la línea entre el apoyo operativo y la vigilancia de los empleados se está volviendo cada vez más borrosa.
En lugar de centrarse en lo que la tecnología puede hacer, los empleadores deben lidiar con las implicaciones legales de cómo evoluciona la tecnología.
Privacidad en el sector público
Están surgiendo tensiones similares en todo el sector público. Los proveedores de atención médica están explorando tecnologías portátiles para facilitar la toma de decisiones clínicas, mejorar la capacitación y facilitar las consultas remotas. Los socorristas pueden beneficiarse del acceso inmediato a la información mientras se concentran en la situación que tienen por delante. Estos son argumentos convincentes para equipar a los profesionales de la salud con tecnología portátil.
Sin embargo, los servicios públicos suelen manejar algunas de las categorías más sensibles de información personal. Los pacientes, los usuarios de servicios y el público en general pueden tener poca conciencia de que se utilizan dispositivos portátiles a su alrededor, y mucho menos comprender cómo se almacenan, procesan o comparten los datos.
Para las autoridades públicas, las preocupaciones sobre la privacidad no son sólo riesgos para la reputación. Implican obligaciones legales en virtud de las leyes de protección de datos y, potencialmente, del Convenio Europeo para la Protección de los Derechos Humanos, incluido el derecho al respeto de la vida privada.
Las instituciones educativas están bajo una presión cada vez mayor para proteger la integridad académica, ya que las gafas inteligentes asequibles y otros software portátiles habilitados para IA dificultan la detección de trampas en tiempo real. Algunas organizaciones están invirtiendo en sistemas diseñados para combatir las trampas, como bloqueadores de señales Bluetooth, dispositivos que pueden buscar frecuencias de radio activas emitidas por gafas inteligentes y software de supervisión avanzado para pruebas en línea que utiliza inteligencia artificial para detectar movimientos oculares sospechosos.
Si bien estas medidas pueden ayudar a prevenir malas conductas, también plantean dudas sobre la privacidad, la protección de datos y la equidad procesal. Queda por ver cómo las escuelas y universidades pueden abordar las amenazas a la integridad de sus protocolos de evaluación de una manera que sea legal, necesaria y proporcionada, pero es seguro que a medida que la tecnología portátil se vuelva más sofisticada, las organizaciones necesitarán demostrar que cuentan con las salvaguardias adecuadas.
¿La privacidad será cosa del pasado?
Cada vez más, se incorporan cámaras, sensores y sistemas de inteligencia artificial en objetos comunes que las personas llevan, usan y con los que interactúan todos los días. Por lo tanto, el desafío que enfrentan los legisladores del Reino Unido es mucho más amplio que regular una sola categoría de producto.
Se trata de determinar cómo se aplican los principios existentes de transparencia, equidad y rendición de cuentas en un mundo donde la recopilación de datos es constante, generalizada y cada vez más difícil de rastrear. Las gafas inteligentes pueden ser la tecnología de actualidad, pero pueden hacer de los “dispositivos portátiles inteligentes” un elemento básico, desde joyas hasta prendas de vestir.
Lo que queda es la pregunta subyacente: ¿pueden las leyes de privacidad mantenerse al día con la tecnología diseñada para hacer que la vigilancia sea sencilla y cada vez más invisible?
La respuesta determinará no sólo cómo se utilizan estos dispositivos en las escuelas, los lugares de trabajo y los servicios públicos, sino también cuánto control tendrán los individuos sobre su información personal en los próximos años.
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