Por qué el pensamiento de primeros principios ofrece a los líderes la ventaja en la era de la IA
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Hace poco escuché una entrevista en la que el autor Walter Isaacson hablaba de los primeros principios a la hora de pensar en Elon Musk. Si no está familiarizado con el término, es un marco de resolución de problemas que descompone cuestiones complejas en sus verdades más fundamentales e indiscutibles en lugar de aceptar suposiciones existentes. En lugar de preguntarse cómo mejorar lo que ya existe, el pensamiento basado en principios comienza a preguntarse por qué es necesario que existan los enfoques existentes. Me pregunto si he escuchado la misma idea durante las miles de entrevistas que he realizado a lo largo de los años como locutor de radio sindicado a nivel nacional. Cuando busqué esa conversación, encontré muchas personas exitosas que describieron este mismo enfoque sin darle un nombre. Dado que la IA hace que el acceso a la información sea más fácil que nunca, creo que este primer principio de pensamiento es una de las habilidades más valiosas que un líder puede desarrollar porque tener la respuesta más rápida ya no es suficiente si nunca dejas de preguntar si estás resolviendo el problema correcto.
El primer principio del pensamiento comienza cuestionando los supuestos
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El primer principio del pensamiento comienza cuestionando los supuestos
Muchos problemas empresariales tienen menos que ver con la falta de información que con la falta de cuestionamiento de las suposiciones. Los procesos, las políticas e incluso el modelo de negocio completo a menudo continúan porque funcionaron en algún momento. A lo largo de los años, esas suposiciones se han ido aceptando gradualmente como un hecho, incluso cuando el mundo que las rodea ha cambiado.
Cuando entrevisté al autor y estratega cultural Dan Pontefract, describió lo que llamó “freneticismo”, una cultura en la que la gente está tan ocupada haciendo cosas que rara vez se detiene a reflexionar. Advirtió que muchos líderes terminan copiando y pegando las interpretaciones de otras personas en lugar de desarrollar su propia comprensión. Capta uno de los mayores obstáculos a esta forma de pensar. Los líderes pueden creer que están resolviendo problemas cuando en realidad trabajan a partir de las suposiciones de los demás.
A lo largo de mi investigación, descubrí que las suposiciones son uno de los cuatro factores que inhiben la curiosidad. Si las personas creen que conocen la respuesta, es menos probable que cuestionen creencias arraigadas o exploren posibilidades alternativas. La gente curiosa pregunta naturalmente por qué existe algo, si todavía cumple su propósito y qué evidencia lo respalda.
El pensamiento del primer principio resuelve el problema correcto antes de encontrar una solución
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El pensamiento del primer principio resuelve el problema correcto antes de encontrar una solución
Muchas organizaciones se miden por la rapidez con la que resuelven los problemas. La velocidad es importante, pero resolver el problema equivocado más rápido rara vez genera un progreso significativo.
El ex ejecutivo de Amazon, John Rossman, compartió conmigo cómo Amazon alienta a los líderes a comenzar con el cliente y trabajar hacia atrás. En lugar de comenzar con productos, procesos internos o limitaciones organizativas existentes, el equipo comienza por comprender lo que los clientes realmente necesitan. Sólo después de eso determinan la mejor solución.
Este enfoque representa el pensamiento de primeros principios porque elimina suposiciones innecesarias de la conversación. Los flujos de trabajo existentes ya no se tratan como evidencia de que son la mejor manera de operar. En cambio, cada decisión comienza con la pregunta más básica: ¿Qué problema estamos tratando de resolver?
He visto muchas organizaciones dedicar tanto tiempo a mejorar los procesos que los clientes apenas notan cuando ven problemas más importantes. Los equipos se apegan a soluciones familiares porque han invertido tiempo en desarrollarlas. Los líderes que constantemente toman buenas decisiones dedican más tiempo a comprender el problema que a defender su respuesta preferida.
El primer principio del pensamiento requiere una mejor toma de decisiones
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El primer principio del pensamiento requiere una mejor toma de decisiones
Una de las ideas más valiosas que he oído sobre la toma de decisiones provino de Annie Duke, ex campeona mundial de póquer. Opina que la gente suele confundir la calidad de las decisiones con la calidad de los resultados.
Si una decisión produce un resultado exitoso, la gente supone que la razón debe ser correcta. Si fracasan, a menudo concluyen que la decisión fue mala. Duke explica que esto ignora la incertidumbre, la información oculta y la suerte. Una decisión acertada puede producir resultados decepcionantes, mientras que una decisión menos razonada a veces puede tener éxito.
Se refiere a la tendencia a juzgar las decisiones únicamente por sus resultados como “resultados”. Los líderes que caen en esa trampa a menudo aprenden la lección equivocada porque recompensan el éxito sin examinar el pensamiento detrás de él.
El primer principio de pensamiento anima a los líderes a evaluar la calidad de su razonamiento en lugar de juzgarse a sí mismos únicamente por los resultados. Examinan las suposiciones que hicieron, la evidencia que consideraron y lo que pudieron haber pasado por alto. Esa mentalidad crea un juicio más fuerte porque valora el aprendizaje en retrospectiva. También alienta a los líderes a mantener la curiosidad después de tomar una decisión, en lugar de asumir que el éxito demuestra que fue correcta.
El primer principio del pensamiento comienza por darse cuenta de lo que otros pasan por alto
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El primer principio del pensamiento comienza por darse cuenta de lo que otros pasan por alto
Cuando entrevisté a Rohit Bhargava, autor de nueve libros superventas, describió su enfoque de primeros principios. Su trabajo sobre el pensamiento abstracto anima a las personas a convertirse en observadores activos del mundo que les rodea en lugar de limitarse a consumir información. Él cree que recopilar pequeñas observaciones a lo largo del tiempo a menudo conduce a conocimientos que otros pasan por alto.
Muchas organizaciones desalientan deliberadamente ese tipo de pensamiento. Recompensan la certeza, la rapidez y el acuerdo. Esas cualidades tienen valor, pero también pueden reducir la disposición a cuestionar creencias aceptadas o explorar ideas no convencionales.
El pensamiento de los primeros principios alienta a los líderes a hacer una pausa lo suficientemente larga como para preguntarse si todavía vale la pena aceptar los supuestos ampliamente aceptados. Muchos de los avances más importantes en los negocios comienzan cuando alguien está dispuesto a desafiar una creencia que todo el mundo deja de cuestionar.
Por qué el pensamiento basado en los primeros principios puede ser el mayor beneficio para un líder
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Por qué el pensamiento basado en los primeros principios puede ser el mayor beneficio para un líder
La IA seguirá facilitando el acceso al conocimiento. Lo que no puede hacer por su cuenta es determinar si la pregunta que se hace comienza con la suposición correcta. Esa responsabilidad todavía pertenece al pueblo. Al recordar las entrevistas que he realizado a lo largo de los años, encuentro un hilo conductor entre muchos líderes destacados. Desafían creencias aceptadas, cuestionan suposiciones y mantienen la curiosidad el tiempo suficiente para encontrar mejores respuestas. A medida que la IA se vuelva más capaz, los líderes que continúen repensando su propio pensamiento tendrán ventajas que la tecnología por sí sola no puede ofrecer. El pensamiento de los primeros principios puede ser uno de los ejemplos más claros de cómo la curiosidad continúa separando a los buenos líderes de los grandes.
