Après avoir accusé un employé de longue date d’avoir volé un cookie à 1,95 $, Ford a tenté de le réembaucher.
Mais Kurt Krom, 60 ans, dit qu’il y a une chose qui l’empêche de revenir : des excuses qui ne sont jamais venues.
Krom a passé 11 ans à réparer des robots et des équipements automatisés à l’usine de camions Ford du Kentucky à Louisville. Il a été licencié après avoir été accusé d’être parti avec deux biscuits aux pépites de chocolat de sa grand-mère sans les payer.
L’incident s’est produit le 9 mai, lorsque Krom s’est arrêté à une caisse automatique d’Aramark pendant son quart de nuit pour acheter des biscuits après que sa glycémie soit tombée à 60. En tant que diabétique, il a déclaré qu’il avait besoin de manger rapidement.
Krom a déclaré au New York Post que lorsqu’il a introduit sa carte de débit, l’écran de paiement a clignoté en rouge, indiquant que la transaction avait échoué.
Il a réessayé, mais même si l’écran n’a jamais montré le chèque d’approbation vert habituel, il n’a pas non plus indiqué que le paiement avait été refusé.
Pensant que l’achat était conclu, Crom est retourné au travail.
“Je me suis dit que c’était probablement fini”, a déclaré Krom au Post. “J’aurais pu aller dans un autre kiosque et payer. C’était une grosse affaire pour moi – 1,95 $. Je pensais avoir payé.”
Kurt Krom, qui a passé 11 ans à réparer des robots et des équipements automatisés à l’usine de camions Ford du Kentucky à Louisville, a déclaré qu’il avait été licencié après avoir été accusé d’être reparti avec deux biscuits aux pépites de chocolat de sa grand-mère sans les payer.
Krom a déclaré que deux superviseurs l’avaient appelé au bureau pour l’emploi, où ils lui avaient montré une vidéo de surveillance qui semblait montrer l’échec de la transaction par carte de débit et l’avaient informé que Ford avait l’intention de le licencier pour avoir prétendument pris un cookie sans payer.
Cependant, une semaine plus tard, le 16 mai, deux superviseurs l’ont appelé à l’agence pour l’emploi, où on lui a montré les images de surveillance et on l’a accusé d’avoir volé le cookie.
Selon Krom, un négociateur syndical lui a dit que la situation était grave avant de l’informer que Ford voulait le licencier pour avoir prétendument pris un cookie sans payer.
Krom a déclaré qu’il était confus par cette affirmation et a regardé sous le choc les responsables lui montrer une vidéo qui semblait montrer l’échec de la transaction après qu’il ait pris sa carte de débit.
Immédiatement après la confrontation au bureau, Chrome est escorté hors de l’usine et empêché de réclamer ses biens.
“Ils m’ont simplement viré et m’ont fait sortir du bâtiment”, a déclaré Krom au Post. “J’ai dû demander au délégué syndical d’aller chercher mon ordinateur portable personnel parce qu’il ne me laissait rien prendre – ‘tu es viré, sors’.’
Convaincu que Ford avait mal compris, Krom a commencé à rassembler des preuves démontrant que le cookie à 1,95 $ avait en fait été payé.
Quelques jours plus tard, il demande à un ancien collègue de prendre une photo du kiosque de la salle de repos pour vérifier le prix des cookies. Il a également examiné ses relevés bancaires et a découvert ce qu’il prétend être la preuve manquante.
Le débit figurait comme la première transaction sur son relevé de carte de crédit, avec un horodatage à 3h38 du matin.
Krom a déclaré avoir immédiatement envoyé les captures d’écran par courrier électronique aux dirigeants de Ford et aux responsables syndicaux.
Après avoir demandé un relevé bancaire certifié, ils l’ont invité à reprendre son travail.
Ford l’a informé quelques semaines plus tard qu’il serait réintégré avec l’intégralité des arriérés de salaire – environ 33 000 $.
Krom a déclaré avoir immédiatement envoyé les captures d’écran par courrier électronique aux dirigeants de Ford et aux responsables syndicaux.
Environ 10 jours plus tard, il a déclaré que la société lui avait demandé de fournir un relevé bancaire certifié confirmant l’achat. Après avoir soumis le document, Ford l’a informé quelques semaines plus tard qu’il serait réintégré avec l’intégralité des arriérés de salaire – environ 33 000 $ – et l’a invité à retourner au travail.
Mais le mal était fait et Krom a refusé de revenir en raison du choc émotionnel qu’elle a subi en quittant brusquement le bâtiment et du manque d’excuses de l’entreprise.
«Il n’y a eu aucune excuse. Ce n’était pas grave : “Nous sommes désolés”, a déclaré Krom au Post. “C’était juste : ‘Oh, tu ne reviens pas ?’ Non, cela ne m’intéresse pas d’y retourner.
Krom, qui comptait travailler pour Ford jusqu’à sa retraite, a décrit l’entreprise comme un “chez-soi loin de chez soi” et que la décision de ne pas revenir a été “extrêmement difficile pour moi”.
L’affaire a été rapportée pour la première fois par le bulletin d’information de la journaliste Phoebe Wall Howard, Shifting Gears.
Ford a refusé de discuter du cas individuel de Krom, mais a déclaré au Post qu ‘”il y a des moments où nous regardons les choses et réalisons qu’elles auraient pu être traitées différemment. Lorsque cela se produit, nous essayons de remédier à la situation”.
Krom a également critiqué Ford et son syndicat, affirmant que ni l’un ni l’autre ne lui avait donné l’occasion d’expliquer ce qui s’est finalement avéré être une erreur de paiement.
Krom a également blâmé Aramark, l’entreprise de restauration qui exploite les caisses automatiques de l’usine, alléguant qu’elle avait partagé des images de surveillance avec Ford avant de vérifier que son paiement avait effectivement été traité, ce qui a conduit à l’accusation de vol.
“La plupart des entreprises vous demandent simplement de payer pour le cookie”, a-t-il déclaré.
“Je ne peux pas retourner dans une entreprise qui m’a licencié de cette manière sans me donner une chance de prouver que j’ai payé”, a déclaré Krom au New York Post. «C’était drôle. Je ne peux pas.’
Krom a également blâmé Aramark, l’entreprise de restauration qui gère les caisses automatiques de l’usine.
Il a affirmé que l’entreprise avait partagé des images de surveillance avec Ford avant de confirmer si son paiement avait effectivement été effectué, ce qui a conduit aux accusations de vol.
«Ils ont menti à mon sujet», a-t-il déclaré.
Aramark, une entreprise de restauration basée à Philadelphie qui exploite des cafétérias et des restaurants dans des entreprises, des hôpitaux, des collèges et des installations sportives du monde entier, n’a pas répondu publiquement aux allégations de Krom.
Ford n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires du Daily Mail.
