Le Rhode Island est devenu le premier État à imposer des règles de travail sur les caisses automatiques des supermarchés, obligeant les magasins à doter davantage de couloirs alors que les acheteurs plus âgés sont de plus en plus frustrés.
Le gouverneur Dan McKee a signé la semaine dernière une loi obligeant les supermarchés à affecter au moins un employé à chaque trois bornes de paiement automatique.
La loi entrera en vigueur le 1er janvier 2027, faisant du Rhode Island le premier État du pays à imposer un ratio de personnel obligatoire pour les caisses automatiques, les législateurs d’ailleurs ayant des restrictions similaires.
Les partisans affirment que la mesure vise à améliorer le service client tout en luttant contre le vol au détail.
La section locale 328 des Travailleurs unis de l’alimentation et du commerce (UFCV) a souligné un rapport de Capital One estimant que les commerçants du Rhode Island ont perdu 244 millions de dollars à cause du vol en 2022.
La Californie, le Connecticut, le Massachusetts, New York, l’Ohio et Washington font partie des États qui envisagent des mesures similaires pour réduire le vol à l’étalage, selon USA Today.
Les magasins seront exemptés des exigences en matière de personnel avant 8 heures et après 20 heures.
Cependant, pendant les heures de pointe, les employés affectés aux zones de caisse automatique ne peuvent pas se voir confier d’autres tâches, notamment l’exploitation des caisses traditionnelles.
Le Rhode Island est devenu le premier État à sévir contre les achats en libre-service, obligeant les épiceries à doter davantage de allées alors que les acheteurs plus âgés sont de plus en plus frustrés.
La loi entrera en vigueur le 1er janvier 2027, faisant du Rhode Island le premier État du pays à imposer un ratio de personnel obligatoire pour les caisses automatiques, les législateurs d’autres États ayant des restrictions similaires.
Le gouverneur Dan McKee a signé jeudi une loi qui oblige les supermarchés à affecter au moins un employé sur trois caisses automatiques.
Les vendeurs qui enfreignent la loi recevront d’abord un avertissement écrit avant de s’exposer à des amendes en cas de violations répétées au même endroit.
Les amendes sont plafonnées à 500 $ par jour et seront basées sur le salaire d’un quart de travail de quatre heures au taux horaire le plus élevé payé aux commis de vente au détail pour chaque jour où l’infraction se produit.
La législation marque une autre victoire pour l’UFCV, qui a également poussé à limiter l’utilisation des étiquettes électroniques sur les étagères et a contesté les pratiques de prix qu’elle juge injustes dans le cadre d’une campagne en faveur de produits d’épicerie abordables et de bon travail.
Le projet de loi sur les effectifs constitue également la dernière victoire de la campagne plus large de l’UFCV contre l’expansion rapide de l’automatisation dans les épiceries.
Au-delà de la facturation autonome, le syndicat a poussé les législateurs à réglementer les étiquettes électroniques sur les étagères, arguant que la technologie pourrait éventuellement ouvrir la voie à une tarification dynamique, menacer les emplois dans le commerce de détail et soulever des problèmes de confidentialité.
Le débat s’est intensifié à mesure que des détaillants tels que Walmart accélèrent l’introduction de la tarification numérique.
Le géant de la vente au détail a récemment annoncé son intention d’installer des autocollants électroniques dans l’ensemble de ses 4 600 magasins américains d’ici la fin de l’année.
Les détaillants tels que Walmart sont critiqués pour leur déploiement agressif d’étiquettes de prix numériques, alors que les craintes grandissent selon lesquelles les prix des produits alimentaires pourraient être soumis à des manipulations de haute technologie.
Walmart a insisté sur le fait que les autocollants “ne sont pas un outil de surveillance des prix” et a déclaré qu’ils fournissaient simplement un moyen plus efficace d’afficher les prix tout en réduisant le temps passé par les employés à remplacer les étiquettes en papier.
Les responsables syndicaux ont averti que certains autocollants électroniques sur les étagères sont équipés de capacités Bluetooth capables de communiquer avec des appareils à proximité, soulevant des inquiétudes quant à la manière dont cette technologie pourrait être utilisée si des mesures de protection ne sont pas mises en place.
Les détaillants ont vigoureusement répliqué à ces affirmations.
Walmart a insisté sur le fait que les autocollants “ne sont pas un outil de surveillance des prix” et a déclaré qu’ils fournissaient simplement un moyen plus efficace d’afficher les prix tout en réduisant le temps passé par les employés à remplacer les étiquettes en papier.
La question a également attiré l’attention des législateurs de tout le pays, plusieurs États envisageant de restreindre les étiquettes numériques sur les étagères, craignant qu’elles ne soient un jour utilisées pour faciliter la tarification dynamique ou la tarification personnalisée pour les clients.
