Une cérémonie de remise des diplômes destinée à célébrer des années de réussite a tourné au chaos après qu’un robot d’intelligence artificielle ait ignoré les noms des étudiants lors de la remise des diplômes.
L’effondrement embarrassant s’est produit au Glendale Community College en Arizona, où les administrateurs ont utilisé un nouveau système d’intelligence artificielle pour lire les noms pendant la remise des diplômes.
Mais au lieu d’annoncer en douceur les diplômés alors qu’ils traversaient la scène, la technologie a mal fonctionné, laissant un groupe d’étudiants complètement méconnu pendant l’un des moments les plus importants de leur vie.
Lorsque le personnel de l’université a pris le micro pour expliquer l’erreur et que l’intelligence artificielle en était responsable, cela a suscité des huées furieuses de la part des diplômés et des familles stupéfaites qui regardaient dans le public.
Alors que la confusion se répandait tout au long de la cérémonie, on pouvait entendre les diplômés huer la présidente du Collège, Tiffany Hernandez, lorsqu’elle s’avançait pour expliquer ce qui n’allait pas.
“Voici donc ce qui se passe : nous utilisons un nouveau système d’intelligence artificielle comme lecteur”, a déclaré Hernández à la foule lors d’un discours enregistré en direct de l’événement.
L’explication fut immédiatement étouffée par les ricanements des étudiants frustrés.
‘Oui, oui. C’est donc une leçon apprise pour nous”, a poursuivi Hernández alors que la foule réagissait avec colère.
La présidente de l’université, Tiffany Hernandez, a publiquement admis que le système de lecture de noms alimenté par l’IA était défectueux et qu’il avait ignoré certains élèves lors de la cérémonie d’ouverture de l’école.
Les diplômés du Glendale Community College ont éclaté en huées après que le président du collège ait déclaré aux étudiants que l’école “utilisait un nouveau système d’intelligence artificielle comme lecteur” avant d’admettre que c’était “une leçon apprise pour nous”.
On pouvait entendre les étudiants huer lorsqu’on leur disait que l’IA avait fait une erreur
Pour de nombreux diplômés et leurs familles, un problème technique a transformé ce qui aurait dû être une célébration unique en un moment gênant, certains étudiants manquant le moment où leur nom devait être appelé.
Au début, Hernandez a reconnu que l’école ne serait pas en mesure de recréer entièrement le processus original consistant à réafficher le nom de chaque diplômé ignoré sur l’écran, mais après réflexion, il a décidé de permettre aux étudiants dont les noms n’avaient pas encore été annoncés de former de nouvelles lignes et de donner leur nom verbalement afin qu’ils puissent toujours se promener sur scène et poser pour des photos.
“Je suis vraiment désolé”, a déclaré Hernández aux diplômés. “J’espère que vous aurez de nombreuses occasions de prendre de très bonnes photos et de célébrer avec vos proches.”
Dans un communiqué publié après la cérémonie, Maricopa Community Colleges, qui supervise le Glendale Community College, a déclaré que les responsables s’excusaient directement auprès des étudiants concernés après la panne.
“Bien que le problème ait été corrigé lors de la cérémonie, nous nous excusons pour les perturbations qu’il a causées pendant ce qui aurait dû être un moment de célébration pour nos diplômés et leurs familles”, indique le communiqué.
Le désastre initial survient au milieu d’une réaction croissante contre la propagation rapide de la technologie de l’IA dans les écoles, les lieux de travail et la vie publique.
De telles tensions se sont propagées aux cérémonies de remise des diplômes à travers le pays.
À l’université voisine d’Arizona, l’ancien PDG de Google, Eric Schmidt, s’est rencontré cette année alors qu’il discutait de l’intelligence artificielle et de l’avenir de la technologie lors d’un discours d’ouverture.
Hernandez s’est excusé directement auprès des diplômés lors de la cérémonie, en disant : “Je suis vraiment désolé”, tout en essayant de calmer les étudiants frustrés et les familles présentes.
En fin de compte, les étudiants ont été annoncés par un membre du collège au lieu d’une voix IA.
La vidéo du chaos du début s’est rapidement répandue en ligne, montrant des étudiants en colère huant bruyamment les administrateurs alors que l’échec de l’IA était expliqué au public.
Schmidt a comparé l’essor de l’intelligence artificielle à l’avènement des ordinateurs dans sa jeunesse, lorsque des sections de la foule ont commencé à protester bruyamment.
“Je vous entends”, a répondu Schmidt pendant le discours alors que les railleries résonnaient dans la salle.
“Il y a une peur… dans votre génération, il y a la peur que l’avenir soit déjà écrit, que les machines arrivent, que les emplois disparaissent, que le climat se détériore, que la politique soit brisée et que vous héritiez d’un gâchis que vous n’avez pas fait, et je comprends cette peur”, a-t-il déclaré.
Des résistances aux discours d’ouverture sur le thème de l’intelligence artificielle sont apparues ailleurs.
Des diplômés de l’Université de Floride centrale ont également hué Gloria Caulfield, directrice de l’immobilier, au début du mois, après avoir décrit l’intelligence artificielle comme « la prochaine révolution industrielle ».
