- Recuadro 2 de 3 Los ITDM esperan que la plantilla crezca en los próximos tres años a medida que evoluciona la IA
- Surgirán nuevos roles, como operadores de agentes y especialistas en automatización.
- Casi todos los ITDM reconocen que una gobernanza sólida ayudará
Una nueva investigación de Box afirma que dos de cada tres (65%) responsables de la toma de decisiones de TI en el Reino Unido esperan que la plantilla general crezca, no que se reduzca, durante los próximos tres años.
De hecho, sólo el 14% cree que la plantilla disminuirá, lo que señala unánimemente que la IA en general crea nuevos puestos de trabajo, no reemplaza a los trabajadores humanos.
Este cambio en la narrativa llega en un punto crítico para la IA, a medida que evoluciona desde experimentos hasta implementaciones prácticas.
La IA está creando nuevos roles, no eliminándolos por completo
Box ahora cree que estamos entrando en la era de la ‘empresa agencial’ donde los agentes de IA están integrados en los flujos de trabajo diarios y tienen conocimiento y contexto en toda la organización, pero incluso cuando se vuelven más sofisticados y capaces, se espera que el impacto en los trabajadores humanos sea positivo.
De las empresas que utilizan o prueban agentes de IA, sólo el 8% dice que ha perdido empleos en la actualidad.
Es más probable que los roles de operador de agentes de IA se creen dentro de los equipos de TI: casi la mitad (48 %) de todas las organizaciones están contratando para este rol. El especialista en automatización del flujo de trabajo (32%), el profesional de seguridad, riesgos y cumplimiento (31%), la gestión de cambios y los roles de habilitación de IA (31%) y el especialista en ética y gobernanza de IA (26%) también son oportunidades importantes para el personal humano.
“A medida que las organizaciones adoptan la siguiente fase de la IA, la atención se desplaza cada vez más del aumento de la productividad personal a la transformación de la forma en que se realiza el trabajo”, comentó la presidenta de EMEA, Samantha Wessels.
Si bien solo una de cada tres empresas contrata profesionales de seguridad, la oportunidad puede aumentar ya que casi una de cada dos (45%) experimenta un incidente de exposición de datos relacionado con la IA.
En lugar de limitar las oportunidades para que los humanos o la IA ayuden a alcanzar los objetivos, Box ofrece un techo alto donde la IA y los humanos pueden trabajar juntos para promover los objetivos. La mayoría de los ITDM (94%) ahora creen que una mejor gobernanza les ayudará a adoptar la IA agente más rápidamente.
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