Las pruebas del nuevo sistema de alerta de emergencia del país no lograron llegar a uno de cada nueve australianos, según reveló una encuesta.
En la prueba del lunes, los teléfonos móviles de toda Australia se convirtieron en sirenas durante 10 segundos antes del lanzamiento oficial de AusAlert en octubre.
Este simulacro iba acompañado de una advertencia que informaba a la gente de que en realidad no había nada de qué preocuparse.
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La ministra de Gestión de Emergencias, Christy McBain, dijo que la prueba fue “muy exitosa”, y que las alertas fueron transmitidas por el 94 por ciento de las torres de telefonía celular seleccionadas en todos los estados y territorios.
Se superó el objetivo del 90 por ciento de la Agencia Nacional para el Manejo de Emergencias (NEMA).
Pero una nueva encuesta entre 1.000 adultos australianos realizada por Primera Research para la empresa de ingeniería de software AirTeam encontró que uno de cada nueve no entendió el mensaje.
De aquellos cuyos dispositivos no se encendieron, el 87 por ciento dijo que su teléfono estaba “encendido y conectado”.
“Un sistema de notificación de emergencia es tan bueno como su punto de entrega más débil, y actualmente nueve de cada 10 personas no pueden explicar por qué no lo han recibido”, dijo Rich Atkinson, director ejecutivo de AirTeam.
Los resultados variaron entre los estados, y el 14 por ciento de los encuestados en Australia del Sur y Australia Occidental no recibieron el mensaje.
La tasa de fracaso entre los encuestados de Queensland fue igual al resultado nacional (11 por ciento) y menor en Nueva Gales del Sur y Victoria (ambos nueve por ciento).
Una encuesta posterior a la prueba encontró que “la antigüedad del teléfono aumenta el riesgo”, pero incluso los modelos más nuevos no estaban “completamente protegidos”.
Los teléfonos de más de seis años fallaron a una tasa del 35 por ciento, mientras que los teléfonos de entre cuatro y seis años no recibieron alertas en el 16 por ciento de los casos.
El ocho por ciento de los propietarios de teléfonos nuevos nunca recibió una advertencia de prueba.
Se esperaba que la prueba NEMA funcionara en iPhones de Apple con al menos iOS 26.4 y dispositivos Android con Android 12 o posterior.
Los australianos con un iPhone -que representa la mitad del mercado móvil del país- no recibieron la alerta a una tasa del 14 por ciento.
Lo que se envió también varió: el 66 por ciento dijo que recibió tanto una alerta de sirena como un mensaje en pantalla.
El veintitrés por ciento recibió una alerta pero ningún mensaje explicando para qué servía. No se encontró nada más.
“Los datos muestran dos fallas separadas: alertas que nunca llegan y alertas que no tienen suficiente información para actuar”, dijo Atkinson.
“Ambos se reducen a lo mismo: confiar en que la próxima instrucción llegará a la gente y les dirá qué hacer”.
El profesor asociado de la Escuela de Ingeniería RMIT, Mark Gregory, dijo que la prueba del lunes fue un “buen comienzo”, pero que el gobierno necesitaba ser proactivo para “incorporar a la mayor cantidad posible de personas al sistema”.
“Puede significar que necesitamos hacer otra prueba nacional… para darle a todos la oportunidad de decir: ‘Está bien, no está funcionando… necesito descubrir por qué'”, dijo a 7NEWS.com.au.
AusAlert se implementará oficialmente en octubre y se utilizará durante amenazas a la seguridad, emergencias de salud pública y desastres naturales, incluidos incendios forestales, inundaciones y ciclones.
La nueva tecnología utilizará la torre telefónica para enviar mensajes simultáneamente a todos los dispositivos móviles compatibles en el área.
Se considera mejor que los sistemas de alerta de emergencia por SMS, que utilizan números de teléfono individuales para llegar a su objetivo.
El coordinador general interino de NEMA, Pat Hetherington, dijo: “Profundizaremos en todos los aspectos de las pruebas (del lunes) y haremos los cambios necesarios en el sistema para que el gobierno australiano y las organizaciones de servicios de emergencia estén listos para utilizar AusAlert a partir de octubre de 2026”.
Las agencias de gestión de emergencias estatales y territoriales tendrán acceso tanto a AusAlert como a los sistemas de alerta existentes hasta al menos julio de 2027.
