Tatyana Kim, directora ejecutiva de Wildberries, junio de 2026.
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Dos centros de distribución en San Petersburgo se esfumaron el viernes; otros cinco fueron destruidos en la semana del ataque al gigante multimillonario del comercio electrónico de Tatyana Kim.
Varios drones kamikazes se estrellaron contra dos enormes almacenes en San Petersburgo, Rusia, el viernes mientras Ucrania ampliaba hoy su ataque sistemático a la infraestructura del gigante del comercio electrónico Wildberries, controlado por la mujer más rica de Rusia, Tatyana Kim. Durante la semana pasada, los drones ucranianos destruyeron siete de los mayores centros de distribución de Wildberries, provocando incendios masivos, según los informes, que hasta ahora mataron al menos a ocho civiles e hirieron a decenas.
El ataque a Wildberries -conocida como la versión rusa de Amazon- comenzó hace una semana, apuntando a centros en el centro de Rusia y en Elektrostal, en las afueras de Moscú. El 22 de julio se produjeron más ataques en Krasnodar y Stavropol, cerca de Crimea. Con dos ataques recientes en San Petersburgo, más de la mitad del centro más grande, Wildberries, se ha convertido en ondulantes nubes de humo negro.
Tatyana Kim, de 50 años, escribió hoy en su cuenta de Telegram que no hubo víctimas en el último incendio. A principios de semana escribió que “no tiene palabras para describir todos los sentimientos y emociones causados por el ataque a la gente corriente, a nuestros empleados, a nosotros, que simplemente estamos haciendo nuestro trabajo”. Añadiendo que “debemos seguir haciendo lo que hacemos en beneficio de la gente”, anunció que Wildberries pagaría 2 millones de rublos (25.500 dólares) a las familias de cada empleado fallecido y la mitad a los heridos graves. Wildberries emplea a 48.000 personas; Forbes estima que en 2024 la empresa generará unos ingresos de 9.000 millones de dólares (840.000 millones de rublos), y que las ventas no confirmadas en 2025 aumentarán, según se informa, a 15.000 millones de dólares. Antes del ataque, Forbes había estimado el patrimonio neto de Kim en 8.100 millones de dólares, lo que la convertía en la mujer más rica de Rusia.
El presidente ucraniano, Volodymyr Zelensky, aplaudió esta semana el ataque y dijo que los almacenes rusos eran objetivos militares legítimos porque Wildberries permitía la venta y distribución de innumerables artículos militares tácticos, incluidos drones, sistemas de navegación, chalecos antibalas y banderas y parches que conmemoraban la “operación militar especial” de Vladimir Putin contra Ucrania.
Los ataques también fueron vistos como una venganza por los ataques rusos a las terminales de distribución ucranianas propiedad de Nova Poshta en Odessa y Mykolaiv. Un informe de la Escuela de Economía de Kiev a principios de este año afirmaba que Rusia había destruido 92 fábricas y almacenes en Ucrania.
Gemelas columnas de humo se elevan tras el ataque al almacén Wildberries en St.
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En Telegram, el comandante ucraniano de drones, Robert Brovdi, escribió que el ataque no sólo pretendía perturbar la red logística de Rusia, sino también ser un golpe a la psicología rusa. “Se trata de destruir, en unos pocos segundos, la ilusión de una existencia cómoda en tiempos de paz para la población obediente del país agresor”, escribió Brovdi.
Antes de la última ronda, el Moscow Times estimó que la infraestructura de Wildberries había sufrido daños por más de 1.300 millones de dólares. Anticipando la posibilidad de un ataque mayor, los competidores de Wildberries, Ozon y Yandex, cambiaron esta semana los términos de sus contratos con los vendedores en sus plataformas para eximirse de responsabilidad por el inventario quemado.
Este es sólo el último desafío para Tatyana Kim, una exprofesora de inglés que fundó la empresa en 2004, cuando tenía 28 años y estaba de baja por maternidad. Comenzó a comprar ropa al por mayor en el sitio de comercio electrónico alemán Otto y a revenderla en Rusia, inicialmente utilizando su apartamento como centro de distribución. Según se informa, en 2011 comenzó a establecer puntos de recogida donde los compradores podían probarse la ropa que habían pedido. Y en 2014 lanzó un modelo de mercado similar al de Amazon, que permite a los comerciantes (actualmente más de 88.000) vender a través de su sitio web.
Antes de esta ola de ataques, el año más dramático para Wildberries fue 2024, cuando el exmarido de Kim, Vladislav Bakalchuk, acompañado de hombres armados, irrumpió en la sede de Wildberries en Moscú en lo que describió como un intento fallido de hacerse cargo del negocio. Varias personas recibieron disparos y dos guardias de seguridad de Wildberries murieron en el altercado.
Ese mismo año, Kim fusionó Wildberries con la empresa de publicidad Russ Outdoor (vendida por News Corp de Rupert Murdoch en 2011) y, según un informe de Forbes, cedió alrededor de un tercio de su participación del 99% en la empresa (Bakalchuk tenía el 1%). El acuerdo recibió la aprobación del presidente Vladimir Putin con la visión de construir un rival ruso para Amazon, Alibaba y Softbank. Actualmente con operaciones en ocho países, Wildberries anunció que en 2025 se expandirá a África. Estos planes ahora podrían verse retrasados, ya que el ataque en Ucrania obliga a Kim a reconstruir su red de distribución.
Tal vez haya llegado el momento de reconsiderar la seguridad y eficacia de los almacenes gigantes, afirma en un informe el gigante asegurador norteamericano Zurich. Los megaalmacenes construidos en los últimos años se han vuelto demasiado densos y altos para permitir una lucha adecuada contra incendios, con espacios que se expanden al tamaño de 30 campos de fútbol, techos de 45 pies de altura y pasillos estrechos que facilitan la recolección y clasificación automática, pero más difícil para los bomberos llegar a la mercancía en llamas. Además, el inventario se ha vuelto más peligroso debido a los plásticos inflamables, los aerosoles y las baterías de iones de litio. Susan Phillips, profesora de análisis ambiental en Pitzer College, escribió la semana pasada que tales tendencias han contribuido a la gravedad de conflagraciones similares en almacenes en Estados Unidos, incluido el reciente incendio del almacén de Doyle Heights, cerca de Los Ángeles.
Según un informe de Kommersant, Kim dijo que aunque el almacén estaba asegurado, la póliza no cubría ataques con drones ni ataques “terroristas”. En su cuenta de Telegram, Kim escribió el miércoles que Wildberries está ocupada distribuyendo productos a otros almacenes en un esfuerzo por continuar enviando 7 millones de pedidos de clientes por día. “Todos saldremos de esto”, escribió. Los soldados no tripulados de Ucrania pueden tener otros planes.
