- OpenAI facilita el descubrimiento y la comparación de nuevos productos en ChatGPT
- A los compradores no les gustaba tanto el pago instantáneo, admitió la empresa
- Empresas como Walmart están conectando sus propios entornos a ChatGPT
OpenAI anunció una nueva experiencia de compra en ChatGPT diseñada para ayudar mejor a los usuarios a descubrir nuevos productos y comparar múltiples opciones.
Las actualizaciones tienen que ver con una interfaz más visual: los usuarios de ChatGPT pueden cargar imágenes y texto, establecer restricciones presupuestarias y preferencias, y los resultados ahora son más visibles con comparaciones más claras.
Además de la interfaz de cara al cliente, OpenAI ha realizado cambios internos para mejorar la velocidad, la relevancia y la cobertura del producto.
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Sin embargo, la compañía también reconoció que si bien los consumidores están interesados en aprender más sobre posibles compras a través de IA, no están tan interesados en comprar a través de ChatGPT. Como resultado, Instant Checkout se está ampliando y ChatGPT se centrará en procesos de compra de comerciantes más tradicionales.
Los comerciantes todavía tienen oportunidades de vincular más estrechamente las interacciones de los chatbots. Por ejemplo, Walmart (una empresa que estuvo en la cima durante años antes de ser destronada por Amazon) admitirá la vinculación de cuentas, la lealtad y los pagos de Walmart dentro de ChatGPT.
“Al asociarnos estrechamente con OpenAI, podemos aprender juntos mientras avanzamos rápidamente para dar forma a lo que puede ser el comercio de agentes”, escribió el vicepresidente ejecutivo de Walmart, Daniel Danker.
Y aunque Anthropic ha sido elogiado por abrir MCP, OpenAI quiere ser conocido por ACP, el Protocolo de Comercio Agentico, que sirve como una capa de backend para que los comerciantes se conecten con los usuarios. Ayuda en el descubrimiento de productos de las últimas mejoras de ACP.
“Al igual que otras partes de ChatGPT, estamos construyendo de forma iterativa”, escribió la compañía, sugiriendo que podría continuar haciendo cambios como lo hizo con Instant Checkout. “Estamos aprendiendo del lanzamiento inicial, incorporando comentarios de usuarios y comerciantes y continuando mejorando la experiencia con el tiempo”.
La experiencia de compra actualizada ahora se está implementando para los usuarios de Free, Go, Plus y Pro.
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