Permitir que su empresa se mantenga enfocada en su oferta principal.
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No importa qué tipo de negocio maneje o en qué industria se encuentre, habrá objetos brillantes que perseguir. Cuando estaba haciendo crecer mi propia empresa, había una presión constante por parte de inversores, miembros de la junta directiva y buenos socios comerciales: “¿Por qué no compras esto?” “¿Por qué no creas productos como estos?” Después de una cuidadosa consideración, la respuesta más común No. Mirando hacia atrás, creo que eso no permitió a la empresa permanecer centrada en su oferta principal (navegación sanitaria) y, en última instancia, convertirse en su mayor ventaja competitiva.
Compararse con la competencia: una de las causas del síndrome del objeto brillante
Muchos fundadores padecen el “síndrome del objeto brillante”. Tienen diez cosas sucediendo a la vez, porque están persiguiendo la siguiente cosa brillante. Como resultado, nunca dar su oferta principal Se necesita oxígeno para el crecimiento. Una causa común del problema es la trampa de la comparación. Si un competidor lanza algo nuevo, la pregunta seguramente será: “¿Deberíamos hacerlo nosotros también?”. A veces, la pregunta viene del fundador. Otras veces, proviene de miembros de la junta directiva, inversores, socios comerciales e incluso clientes.
Sin embargo, estar obsesionado con la competencia es una trampa, porque cuando lo estás, dejas que tus competidores te definan. Mi padre siempre me enseñó que la competencia no se trata de uno contra los demás, sino de uno contra los mejores. El foco principal debe ser su propia empresa y lo que puede hacer mejor para crear valor para sus clientes.
Teoría de la canasta de Pascua: saber cuál es tu conejito de chocolate
Una forma de explicar el pensamiento diferente sobre esto es a través de lo que llamo la teoría de la canasta de Pascua. Cuando recibes una canasta de Pascua, hay muchas cosas en su interior: pasto decorativo, huevos de colores, malvaviscos y pequeños huevos de chocolate, y luego hay una cosa importante que todos buscan: un conejito de chocolate gigante. Los conejitos de chocolate son un verdadero placer. Sin embargo, no puedes regalarle a alguien una canasta de Pascua que contenga solo un conejito de chocolate. Se vería un poco gracioso, traqueteando en el carro sin siquiera un lecho de pasto artificial sobre él.
Por eso, la empresa está buscando otros artículos para agregar al carrito, agregando productos y servicios. Pero cuando lo hacen, no necesariamente aseguran que la adición cree valor. Están intentando llenar el carrito. El carrito puede parecer bueno al principio. Pero cuando los clientes empiezan a desempacarlo, es posible que no estén muy contentos con lo que encuentran: solo un bonito conejito de chocolate y un montón de cosas que no quieren.
La alternativa es ser intencional en todo que va a la canasta. Cuando me enfrento a la presión de un objeto brillante (una nueva adquisición, una solución puntual, una tecnología que todos insisten que es importante) siempre vuelvo a la misma pregunta fundamental: ¿cómo creará esto valor para los clientes?
La ventaja competitiva proviene de centrarse en su oferta principal
Concentrarse en su oferta principal es la forma de mantenerse al día con las necesidades y deseos de sus clientes. En lugar de intentar hacer felices a las personas con funciones, productos o servicios adicionales, las mantienes contentas mejorando aún más tu oferta existente. En el momento en que te obsesionas con lo que hacen los demás y empiezas a perseguir objetos brillantes, les has dado una rueda. por consciente y estratégicamente enfocadousted determina su futuro y su posición, y articula su ventaja competitiva a largo plazo.
