5 hábitos de comunicación de los equipos de alto rendimiento

Los equipos de alto rendimiento se comunican continuamente

Al observar de cerca los partidos de la Copa del Mundo, notarás que los jugadores hablan constantemente. Piden el balón, gritan advertencias y ánimos a los compañeros y dirigen posiciones. La comunicación no es dramática ni larga, sino continua. Este es un flujo constante de dar y recibir información.

En el lugar de trabajo, los equipos de alto rendimiento tienen estrategias similares. Los grandes gerentes realizan inspecciones rápidas, ofrecen comentarios y destacan momentos de reconocimiento. Proporcionan pequeñas correcciones de rumbo cuando es necesario sin microgestión. Los subordinados directos reflejarán el estilo de comunicación de su gerente con sus colegas: mostrarán apertura a preguntas o sugerencias rápidas cuando se les solicite. Este estilo coherente de comunicación no sólo crea un proceso de flujo de trabajo sostenible, sino que también evita posibles malentendidos y entregas fuera de lo previsto. Un gran equipo mantiene la puerta de la comunicación abierta de par en par.

Todos conocen el papel de cada miembro del equipo

Los mejores jugadores no sólo entienden sus propias responsabilidades, sino que también conocen las responsabilidades y habilidades de otros miembros del equipo. Los defensores anticipan los movimientos de los demás, los delanteros saben cuándo llegará el apoyo del mediocampo. Saber cómo encajan todas las piezas y comunicarse en consecuencia crea un equipo fuerte y dinámico.

De manera similar, los grandes equipos empresariales conocen sus propias responsabilidades y comprenden cómo su trabajo afecta a los demás. Comunicar cuándo se producen traspasos y ser consciente de quién tiene la autoridad para tomar las decisiones crea un entorno de responsabilidad. Tener funciones y responsabilidades claras permite una colaboración y comunicación exitosas desde un equipo. Todo el mundo debería tener una base sólida. creencia que todos los miembros del equipo harán todo lo posible.

Charla en equipo antes de que los problemas se conviertan en desastres

Los mejores equipos no esperan hasta media hora para solucionar un problema. Los jugadores comunican posiciones, cobertura defensiva, líneas de pase y ajustes tácticos a lo largo del juego. El silencio crea culpa. La misma mentalidad se aplica al lugar de trabajo.

Los equipos de alto rendimiento no esperan revisiones trimestrales o fechas de finalización de proyectos para señalar problemas. Es importante hablar cuando los plazos comienzan a transcurrir, las expectativas se vuelven confusas o los recursos son insuficientes. El equipo superior busca constantemente riesgos potenciales y realiza los ajustes correspondientes. Una investigación realizada por la Escuela de Negocios de Harvard y la Escuela de Salud Pública TH Chan de Harvard encontró que los trabajadores experimentan alta seguridad psicológica en el trabajo tienen más probabilidades de hablar cuando surgen problemas que los trabajadores en culturas laborales psicológicamente inseguras. Líder Debe crear un ambiente abierto y acogedor para que los empleados se sientan cómodos planteando sus inquietudes.

Los equipos eligen la claridad cuando la presión alcanza su punto máximo

Los equipos que participan en la Copa Mundial se comunican con más frecuencia cuando hay presión. Las situaciones estresantes al final del juego requieren instrucciones claras, mensajes sencillos y control emocional. Regresar constantemente a una mentalidad tranquila y concentrada permite al atleta rendir bajo presión. Los equipos de alto rendimiento saben que el pánico sólo conduce a errores en el campo.

Las unidades de negocio pueden aplicar esta misma visión en el lugar de trabajo. Los lanzamientos de productos, el crecimiento de clientes y las prioridades competitivas pueden crear situaciones de alta presión. Puede resultar tentador aislar su atención únicamente en sus tareas individuales en lugar de en la comunicación colaborativa en equipo. Pero el mejor equipo se comunica de manera constante y tranquila. Los gerentes deben marcar la pauta en este sentido, ya que los empleados recurrirán a sus líderes en momentos de estrés. La comunicación tranquila y centrada reduce la ansiedad y ayuda a los empleados a priorizar la ejecución sobre la incertidumbre.

A los equipos de la Copa del Mundo les encanta celebrar pequeñas victorias

Se sabe que tanto los aficionados como los jugadores de fútbol (es decir, fútbol) son expresivos. Tiros bloqueados, entradas críticas y grandes asistencias impulsan el juego y afectan el recuento final de goles. Los equipos reconocen que los pequeños momentos determinan el resultado final en el marcador y lo celebran en consecuencia. Un partido exitoso requiere apoyo, aliento y colaboración de todos los jugadores del equipo. Los equipos de alto rendimiento celebran todos los momentos que los llevaron a la meta.

Las organizaciones pueden replicar esta perspectiva. Muchas empresas sólo celebran promociones, ganancias trimestrales o lanzamientos exitosos de productos. Sin embargo, esto sólo ocurre gracias a pequeños momentos de éxito. Se debe celebrar ayudar a los compañeros de trabajo, compartir conocimientos, prevenir problemas y ser mentores. Los grandes líderes entienden que el reconocimiento del comportamiento laboral positivo conduce al éxito. Si sólo se celebran los resultados, todos pasan por alto el trabajo en equipo que los produjo.

Los campeones de la Copa del Mundo no ganan sólo por sus mejores habilidades técnicas. El equipo ganador habla constantemente, brinda retroalimentación rápida y mantiene la calma bajo presión. Celebran las pequeñas contribuciones que convierten al equipo en una unidad de alto rendimiento. Las organizaciones deberían seguir el mismo manual. Tener ventaja en los negocios no siempre se trata de tener el talento más capacitado; son las habilidades de comunicación las que dan a las organizaciones una ventaja competitiva.